Dorint Hotel am Heumarkt Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 9,663 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (09/08/2017)
Date of experience: 08/2017

Ich habe 3 nicht unwesentliche Kritikpunkte (Preisgestaltung bei Einlösung eines Dorint-Hotelgutscheins, zu niedrige Temperatur im Frühstücksraum und Mäuse in der Hotelbar) bereits vor einigen Tagen an die e-mail-Adresse von Dorint gemailt.

Heute habe ich hierzu eine Antwort-Mail von Herrn Gocke erhalten..

Er wird Ihnen sicher gerne meinen Brief zur Verfügung stellen.

Mit freundlichen Grüßen! Werner Stadtfeld

Sehr geehrter Gast,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel kundzutun. Ich habe soeben mit dem Herrn Gocke Kontakt aufgenommen und Ihre Informationen, die Sie uns freundlicherweise zur Verfügung gestellt haben, wurden bereits an die zuständigen Stellen weitergeleitet.
Ich möchte mich im Namen des gesamten Personals vom Dorint Hotel am Heumarkt bei Ihnen für Ihren Besuch bedanken und freue mich sehr darauf, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen Ihre Direktion
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (09/08/2017)
Date of experience: 08/2017

Sehr gute Lage, sehr freundliches Personal. Das Komfort Zimmer (601) ist doch etwas in die Jahre gekommen, aber sauber. Das Dorint am Heumarkt wird immer meine 1. Wahl sein.

Sehr geehrter Gast,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel kundzutun.
Ich möchte mich im Namen des gesamten Personals vom Dorint Hotel am Heumarkt bei Ihnen für Ihren Besuch bedanken und freue mich sehr darauf, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen Ihre Direktion
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (09/08/2017)
Date of experience: 08/2017

Ein super Hotel zum wohlfühlen. Das Frühstücksbuffet ist klasse und die Drinks an der Harrys New York Bar sind ausgezeichnet. Ich kann das Hotel wärmstens empfehlen.

Sehr geehrter Gast,

Herzlichen Dank, für Ihre gute Bewertung unseres Hauses. Im Namen des gesamten Personals vom Dorint Hotel am Heumarkt möchte ich mich bei Ihnen für Ihren Besuch bedanken und freue mich sehr darauf, falls wir Sie erneut bei uns begrüßen dürfen.

Mit sonnigen Grüßen Ihre Direktion
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (09/08/2017)
Date of experience: 08/2017

Tolles City Hotel mit hervorragender Lage. Sehr gute Betten sowie Daunendecken-, Kissen! Hier macht ausschlafen Spaß.

Sehr geehrter Gast,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel kundzutun.
Ich möchte mich im Namen des gesamten Personals vom Dorint Hotel am Heumarkt bei Ihnen für Ihren Besuch bedanken und freue mich sehr darauf, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen Ihre Direktion
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (09/08/2017)
Date of experience: 08/2017

Wir haben ein wunderschönes Wochenende in Köln und in Ihrem Haus verbracht!

Sehr geehrter Gast,

Herzlichen Dank, für Ihre gute Bewertung unseres Hauses. Im Namen des gesamten Personals vom Dorint Hotel am Heumarkt möchte ich mich bei Ihnen für Ihren Besuch bedanken und freue mich sehr darauf, falls wir Sie erneut bei uns begrüßen dürfen.

Mit sonnigen Grüßen Ihre Direktion
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (09/08/2017)
Date of experience: 08/2017

Lage ist sehr gut, gute Erreichbarkeit vom Flughafen. Für eine Nacht und mit besonderem Angebot (secret escapes) in Ordnung.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten.
Ihre konstruktive Kritik haben wir bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet.
Das gesamte Team des Dorint Hotel am Heumarkt dankt Ihnen für Ihren Aufenthalt und freut sich auf ein baldiges Wiedersehen.

Herzliche Grüße aus der Domstadt.
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (09/08/2017)
Date of experience: 08/2017

Das Hotel entspricht meinen Erwartungen. Es ist gut gelegen, sauber, modern. Vor allem gibt es hin und wieder schöne Angebote, die es einfach machen, dieses Hotel zu buchen. Ansonsten liegt der Preis eher im oberen Segment.

Sehr geehrter Gast,

wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, an einer Befragung zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel teilzunehmen. Im Namen unseres gesamten Teams im Dorint Hotel am Heumarkt möchten wir uns für Ihre Bewertung bedanken. Wir hoffen Sie recht bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Ihre Erwartungen erfüllen oder übertreffen zu können.

Mit freundlichen Grüßen Ihr Hotelmanagement
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (08/08/2017)
Date of experience: 08/2017

Supertolles Stadthotel mit gutem Preis- Leistungsverhältnis. Allerdings hatten wir einen Spartarif vor über 4 Monaten gebucht

Sehr geehrter Gast,

Herzlichen Dank, für Ihre gute Bewertung unseres Hauses. Im Namen des gesamten Personals vom Dorint Hotel am Heumarkt möchte ich mich bei Ihnen für Ihren Besuch bedanken und freue mich sehr darauf, falls wir Sie erneut bei uns begrüßen dürfen.

Mit sonnigen Grüßen Ihre Direktion
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (08/08/2017)
Date of experience: 08/2017

viel zu kalt im hotel! unverständlich tiefe temperaturen! wo bleib der sinn? co2 bilanz?
fittness und wellness gegen bezahlung und extern vergeben? somit sicherlich nicht fünf stern würdig!

Sehr geehrter Gast,

wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, an einer Befragung zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel teilzunehmen. Im Namen unseres gesamten Teams in Dorint Hotel am Heumarkt möchten wir uns dafür entschuldigen, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel nicht zufrieden waren. Wir wissen Ihre Aufrichtigkeit zu schätzen und werden die Informationen, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, dazu verwenden, unseren Betrieb zu verbessern – mit dem Ziel, bei Ihrem nächsten Besuch Ihre Erwartungen erfüllen oder übertreffen zu können.

Mit freundlichen Grüßen,
Hotelmanagement
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (08/08/2017)
Date of experience: 08/2017

Wir haben uns sehr wohlgefühlt. Vielen Dank.

Sehr geehrter Gast,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel kundzutun.
Ich möchte mich im Namen des gesamten Personals vom Dorint Hotel am Heumarkt bei Ihnen für Ihren Besuch bedanken und freue mich sehr darauf, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen Ihre Direktion
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