Dorint Hotel am Heumarkt Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 9,663 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (07/08/2017)
Date of experience: 08/2017

Sehr guter Gesamteindruck des Hauses. Der Fitnessclub war auch sehr gut, allerdings nicht first-class.

Sehr geehrter Gast,

Herzlichen Dank, für Ihre gute Bewertung unseres Hauses. Im Namen des gesamten Personals vom Dorint Hotel am Heumarkt möchte ich mich bei Ihnen für Ihren Besuch bedanken und freue mich sehr darauf, falls wir Sie erneut bei uns begrüßen dürfen.

Mit sonnigen Grüßen Ihre Direktion
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (07/08/2017)
Date of experience: 08/2017

Schönes Stadthotel, sehr zentral, hochwertige Zimmer, gut geschlafen, durch die Größe des Hotels jedoch ein wenig unpersönlich.

Sehr geehrter Gast,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel kundzutun.
Ich möchte mich im Namen des gesamten Personals vom Dorint Hotel am Heumarkt bei Ihnen für Ihren Besuch bedanken und freue mich sehr darauf, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen Ihre Direktion
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (07/08/2017)
Date of experience: 08/2017

Das Dorint Hotel am Heumarkt ist ein sehr zentrales sauberes Hotel. Das Personal ist sehr freundlich und aufmerksam.
Harry`s New York Bar ist sehr zu empfehlen.

Sehr geehrter Gast,

Herzlichen Dank, für Ihre gute Bewertung unseres Hauses. Im Namen des gesamten Personals vom Dorint Hotel am Heumarkt möchte ich mich bei Ihnen für Ihren Besuch bedanken und freue mich sehr darauf, falls wir Sie erneut bei uns begrüßen dürfen.

Mit sonnigen Grüßen Ihre Direktion
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (07/08/2017)
Date of experience: 08/2017

A Very proper and nice hotel in the centre of Cologne.

Dear guest,

We appreciate you taking the time to complete a survey regarding your recent stay with us.
On behalf of our entire staff here at the Dorint Hotel am Heumarkt we would like to thank you for your business and we hope to see you again when your travels bring you back to the area!

Sincerely Hotel manager
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (04/08/2017)
Date of experience: 07/2017

Gutes und einladendes Hotel mit freundlichem Personal im Herzen der Domstadt. Angebotspreis OK. Lediglich die Nutzung des NICHT hauseigenen Wellness- und Fitnessbereichs ist mit 10,- bis 15,-pro Gast und Besuch zu teuer!

Sehr geehrter Gast,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein paar gute Hinweise zu vermitteln.
Ich möchte mich für die gute Bewertung bedanke und freue mich sehr darauf, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen Ihre Direktion
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (03/08/2017)
Date of experience: 08/2017

Schönes Hotel, toller Service, super Frühstück.

Sehr geehrter Gast,

Herzlichen Dank, für Ihre gute Bewertung unseres Hauses. Im Namen des gesamten Personals vom Dorint Hotel am Heumarkt möchte ich mich bei Ihnen für Ihren Besuch bedanken und freue mich sehr darauf, falls wir Sie erneut bei uns begrüßen dürfen.

Mit sonnigen Grüßen Ihre Direktion
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (03/08/2017)
Date of experience: 08/2017

Überteuertes Hotel mit wenig Service aber sehr guter Lage, auf dieser ruht man sich allerdings aus.

Sehr geehrter Gast,

wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, an einer Befragung zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel teilzunehmen. Im Namen unseres gesamten Teams in Dorint Hotel am Heumarkt möchten wir uns dafür entschuldigen, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel nicht zufrieden waren. Wir wissen Ihre Aufrichtigkeit zu schätzen und werden die Informationen, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, dazu verwenden, unseren Betrieb zu verbessern – mit dem Ziel, bei Ihrem nächsten Besuch Ihre Erwartungen erfüllen oder übertreffen zu können.

Mit freundlichen Grüßen,
Hotelmanagement
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (03/08/2017)
Date of experience: 07/2017

Gutes Hotel, sehr zentral gelegen, die Sehenswürdigkeiten sind fußläufig zu erreichen.

Sehr geehrter Gast,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel kundzutun.
Ich möchte mich im Namen des gesamten Personals vom Dorint Hotel am Heumarkt bei Ihnen für Ihren Besuch bedanken und freue mich sehr darauf, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen Ihre Direktion
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (02/08/2017)
Date of experience: 07/2017

Gut ......................:/://///////////

Sehr geehrter Gast,

wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, an einer Befragung zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel teilzunehmen. Im Namen unseres gesamten Teams im Dorint Hotel am Heumarkt möchten wir uns für Ihre Bewertung bedanken. Wir hoffen Sie recht bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Ihre Erwartungen erfüllen oder übertreffen zu können.

Mit freundlichen Grüßen Ihr Hotelmanagement
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (02/08/2017)
Date of experience: 07/2017

In einem Hotel mit 5 Sternen muss dem Gast ein Parkplatz zur Verfügung stehen, KOSTENFREI! Zumindest sollten die Gäste eine vergünstigung haben, Frechheit! Zum Personal an der Bar, die können auch etwas netter sein! Keine Begrüßung, für Fragen wird man blöd angeguckt + kriegt ne aggressive Antwort!
Ach so Zahnpasta auf den Zimmern wäre echt angebracht, ich meine ich habe einige 4 Sterne Hotels mit Zahnpasta UND Zahnbürste erlebt!

Sehr geehrter Gast,

wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, an einer Befragung zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel teilzunehmen. Im Namen unseres gesamten Teams in Dorint Hotel am Heumarkt möchten wir uns dafür entschuldigen, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel nicht zufrieden waren. Wir wissen Ihre Aufrichtigkeit zu schätzen und werden die Informationen, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, dazu verwenden, unseren Betrieb zu verbessern – mit dem Ziel, bei Ihrem nächsten Besuch Ihre Erwartungen erfüllen oder übertreffen zu können. Zu unseren Preisen für die Tiefgarage, muss ich Ihnen jedoch sagen, dass wir uns regelmäßig mit unseren Mitbewerbern vergleichen und uns dahingehend im Mittelfeld einsortiert haben. Auf Nachfrage erhalten Sie selbstverständlich auch Hygieneartikel, die Sie möglicherweise vergessen haben. Dennoch tut es uns außerordentlich Leid das Sie mit unserem Hause nicht zufrieden waren, doch hoffen wir sehr Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Sie von uns zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen,
Hotelmanagement
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