Dorint Hotel am Heumarkt Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 9,665 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (09/06/2017)
Date of experience: 06/2017

Ein insgesamt tolles Hotel. Leider ist irgendwie immer was, wenn ich da bin. Diesmal Minibar defekt.

Sehr geehrter Gast,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein paar gute Hinweise zu vermitteln.
Ich möchte mich für die gute Bewertung bedanke und freue mich sehr darauf, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen Ihre Direktion
No Public Name
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 9 years ago (09/06/2017)
Date of experience: 06/2017

Meine Frau und ich waren das erste Mal zu Gast in einem DORINT- Hotel.
FAZIT: uns hat es sehr gut gefallen!!
DANKE

Sehr geehrter Gast,

Herzlichen Dank, für Ihre gute Bewertung unseres Hauses. Im Namen des gesamten Personals vom Dorint Hotel am Heumarkt möchte ich mich bei Ihnen für Ihren Besuch bedanken und freue mich sehr darauf, falls wir Sie erneut bei uns begrüßen dürfen.

Mit sonnigen Grüßen Ihre Direktion
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (08/06/2017)
Date of experience: 06/2017

Das Haus macht einen guten Gesamteindruck. Das Personal ist sehr freundlich und bemüht. Lediglich der sichtbare Abnutzungseffekt der Ausstattung und Tapeten hatte den ersten perfekten Eindruck ein bisschen getrübt. Aber das ist Klagen auf hohen Niveau. In der Sauberkeit gab es nicht die volle Punktzahl, weil auf den Ablagen, im Deckenbereich und der Fernbedienung Staub und Schmutz von mehr als einer Woche war. Das Bad war jedoch einwandfrei! Das soll aber nur eine kleine Manöver Kritik sein. Wir haben aufgrund unseres Hochzeitstages ein Zimmerupgrade bekommen. Dafür sind wir sehr dankbar.

Sehr geehrter Gast,

Herzlichen Dank, für Ihre gute Bewertung unseres Hauses. Im Namen des gesamten Personals vom Dorint Hotel am Heumarkt möchte ich mich bei Ihnen für Ihren Besuch bedanken und freue mich sehr darauf, falls wir Sie erneut bei uns begrüßen dürfen.

Mit sonnigen Grüßen Ihre Direktion
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (08/06/2017)
Date of experience: 06/2017

Das Dorint am Heumarkt ist in Köln seit 10 Jahren unser "Zuhause" mit super Service.

Sehr geehrter Gast,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel kundzutun.
Ich möchte mich im Namen des gesamten Personals vom Dorint Hotel am Heumarkt bei Ihnen für Ihren Besuch bedanken und freue mich sehr darauf, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen Ihre Direktion
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (08/06/2017)
Date of experience: 06/2017

Allgemein ein sehr gutes Hotel, die Zimmer sind allerdings nicht mehr up to date.

Sehr geehrter Gast,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein paar gute Hinweise zu vermitteln.
Ich möchte mich für die gute Bewertung bedanke und freue mich sehr darauf, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen Ihre Direktion
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (06/06/2017)
Date of experience: 06/2017

Bis auf die taxivermittlung war alles ok

Sehr geehrter Gast,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein paar gute Hinweise zu vermitteln.
Ich möchte mich für die gute Bewertung bedanke und freue mich sehr darauf, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen Ihre Direktion
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (06/06/2017)
Date of experience: 06/2017

Wenn sich die Damen und Herren, die die Zimmer reinigen, absprechen und an Zeitangaben halten würden wäre alles noch besser..... aber das dauernde Geklingel hat genervt....

Sehr geehrter Gast,

wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, an einer Befragung zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel teilzunehmen. Im Namen unseres gesamten Teams in Dorint Hotel am Heumarkt möchten wir uns dafür entschuldigen, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel nicht zufrieden waren. Wir wissen Ihre Aufrichtigkeit zu schätzen und werden die Informationen, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, dazu verwenden, unseren Betrieb zu verbessern – mit dem Ziel, bei Ihrem nächsten Besuch Ihre Erwartungen erfüllen oder übertreffen zu können.

Mit freundlichen Grüßen,
Hotelmanagement
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (06/06/2017)
Date of experience: 06/2017

Sehr schönes Hotel mit guten Frühstück und sehr guten Service.

Sehr geehrter Gast,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel kundzutun.
Ich möchte mich im Namen des gesamten Personals vom Dorint Hotel am Heumarkt bei Ihnen für Ihren Besuch bedanken und freue mich sehr darauf, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen Ihre Direktion
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (06/06/2017)
Date of experience: 06/2017

Service sehr freundlich, bis auf eine Person.
Besprechungsraum war viel zu sehr runtergekühlt. Wir hatten schon Befürchtung dass wir krank werden.

Sehr geehrter Gast,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein paar gute Hinweise zu vermitteln.
Ich möchte mich für die gute Bewertung bedanke und freue mich sehr darauf, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen Ihre Direktion
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (05/06/2017)
Date of experience: 06/2017

Tolles Hotel in sehr guter Lage, ideal für einen Städtetrip

Sehr geehrter Gast,

wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, an einer Befragung zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel teilzunehmen. Im Namen unseres gesamten Teams im Dorint Hotel am Heumarkt möchten wir uns für Ihre Bewertung bedanken. Wir hoffen Sie recht bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Ihre Erwartungen erfüllen oder übertreffen zu können.

Mit freundlichen Grüßen,
Hotelmanagement
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