Dorint Hotel am Heumarkt Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 9,834 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (20/04/2017)
Date of experience: 04/2017

Ein Hotel, welches durch die fehlende Performance beim Frühstück und die nicht gestellte Frage nach dem Gefallen beim Check-Out den Normalpreis in keinster Art und Weise rechtfertigt !!

Sehr geehrter Gast,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein paar gute Hinweise zu vermitteln.
Ich möchte mich für die gute Bewertung bedanke und freue mich sehr darauf, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen Ihre Direktion
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (20/04/2017)
Date of experience: 04/2017

Ein sehr angenehmer und gelungener Aufenthalt, den ich jederzeit gerne wiederholen würde.

Sehr geehrter Gast,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel kundzutun.
Ich möchte mich im Namen des gesamten Personals vom Dorint Hotel am Heumarkt bei Ihnen für Ihren Besuch bedanken und freue mich sehr darauf, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen Ihre Direktion
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (20/04/2017)
Date of experience: 03/2017

Freundlichkeit und Offenheit gegenüber dem Gast sieht anders aus.

Sehr geehrter Gast,

ich danke Ihnen, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, mir Ihre Eindrücke vom Aufenthalt in unserem Hotel mitzuteilen. Ich bin dankbar für jede Meinungsäußerung, aus der ich eine Bewertung unserer Arbeit entnehmen kann. Ich würde mich freuen, wenn ich Sie recht bald erneut als sachlich-kritischen Gast hier begrüßen kann.

Mit freundlichen Grüßen
Hotelmanagement
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (20/04/2017)
Date of experience: 04/2017

Gut zentrale Lage
Problem Parkhaus meistens voll

Sehr geehrter Gast,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel kundzutun.
Ich möchte mich im Namen des gesamten Personals vom Dorint Hotel am Heumarkt bei Ihnen für Ihren Besuch bedanken und freue mich sehr darauf, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen Ihre Direktion
No Public Name
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 10 years ago (19/04/2017)
Date of experience: 04/2017

Wir waren 2 Nächte im Dorint und hatten dieses Mal ein Upgrade in ein sehr komfortables Executive Zimmer. Der Service war perfekt. Die Lage des Hotels ist kaum zu toppen und das Frühstück auch nicht. Wir werden gerne wiederkommen.

Sehr geehrter Gast,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel kundzutun.
Ich möchte mich im Namen des gesamten Personals vom Dorint Hotel am Heumarkt bei Ihnen für Ihren Besuch bedanken und freue mich sehr darauf, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen Ihre Direktion
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (19/04/2017)
Date of experience: 04/2017

Personal im Frühstücksservice nicht aufmerksam.
Rezeption sehr freundlich und zuvorkommend

Sehr geehrter Gast,

Wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, an einer Befragung zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel teilzunehmen. Im Namen unseres gesamten Teams möchten wir uns dafür entschuldigen, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel nicht zufrieden waren. Die nicht ganz korrekte Auskunftserteilung über die Parkplätze tut uns leid. Wir werten die Gästekommentare im Team aus und versuchen uns stätig zu verbessen – mit dem Ziel, bei Ihrem nächsten Besuch Ihre Erwartungen erfüllen oder übertreffen zu können.

Mit freundlichen Grüßen
Hotelmanagement
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (19/04/2017)
Date of experience: 04/2017

Kamen uns unerwünscht vor in ihrem Hotel wir wären enttäuscht

Sehr geehrter Gast,

Wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, an einer Befragung zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel teilzunehmen. Im Namen unseres gesamten Teams möchten wir uns dafür entschuldigen, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel nicht zufrieden waren. Die nicht ganz korrekte Auskunftserteilung über die Parkplätze tut uns leid. Wir werten die Gästekommentare im Team aus und versuchen uns stätig zu verbessen – mit dem Ziel, bei Ihrem nächsten Besuch Ihre Erwartungen erfüllen oder übertreffen zu können.

Mit freundlichen Grüßen
Hotelmanagement
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (19/04/2017)
Date of experience: 04/2017

Nur zu empfehlen - Super Lage - sehr freundliches Personal - rundum ein Super Wochenende!

Sehr geehrter Gast,

Herzlichen Dank, für Ihre gute Bewertung unseres Hauses. Im Namen des gesamten Personals vom Dorint Hotel am Heumarkt möchte ich mich bei Ihnen für Ihren Besuch bedanken und freue mich sehr darauf, falls wir Sie erneut bei uns begrüßen dürfen.

Mit sonnigen Grüßen Ihre Direktion
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (19/04/2017)
Date of experience: 04/2017

Mein Eindruck war sehr gut alles in der Nähe

Sehr geehrter Gast,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel kundzutun.
Ich möchte mich im Namen des gesamten Personals vom Dorint Hotel am Heumarkt bei Ihnen für Ihren Besuch bedanken und freue mich sehr darauf, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen Ihre Direktion
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (18/04/2017)
Date of experience: 04/2017

Der Gesamteindruck ist sehr gut. Wir werden auf alle Fälle wieder kommen. Der einzige Abstrich ist das eigene Parkhaus, es gibt zu wenige Parkplätze, wir mussten 15 Minuten warten bis ein Parkplatz frei wurde.
Die Aussicht ist sehr schön, zumindest im 7. Stock. Leider lief bei einem Waschbecken das Wasser nicht ab. Die Zimmer sind sehr großzügig und das gesamte Ambiente ist sehr ansprechend.

Sehr geehrter Gast,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel kundzutun.
Ich möchte mich im Namen des gesamten Personals vom Dorint Hotel am Heumarkt bei Ihnen für Ihren Besuch bedanken und freue mich sehr darauf, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen Ihre Direktion
Back to Top CERTIFICATE what's this?