Dorint Hotel am Heumarkt Köln

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Rückmeldung nach Ihrem Aufenthalt zu geben.
Wir freuen uns sehr, dass Ihnen besonders die zentrale Lage unseres Hotels zugesagt hat und Sie insgesamt zufrieden waren. Es ist schön zu hören, dass auch Service, Zimmer und Sauberkeit Ihren Erwartungen entsprochen haben.

Ihre Anmerkung zur schwergängigen Duscharmatur haben wir aufgenommen und bereits unserem Techniktermin zur Behebung in Auftrag gegeben. Auch Ihr Feedback zum Preis-Leistungs-Verhältnis, vor allem in Bezug auf besondere Veranstaltungszeiträume, nehmen wir ernst und verstehen Ihre Sichtweise hierzu.

Vielen Dank für Ihre offenen Worte. Auf ein Wiedersehen freuen wir uns. Herzliche Grüße Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir möchten uns für Ihren Besuch bei uns im Haus ganz herzlich bedanken. Ihre großartigen 100 % teilen wir selbstverständlich mit allen #HotelHelden. Wir freuen uns Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und senden liebe Grüße, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden

Dear Guest, thank you so much for your wonderful feedback. We are delighted that you felt comfortable with us. For any requests, questions, or problems that may arise, please contact our #HotelHeroes at reception. They will be happy to assist you 24/7. Warmest regards from Cologne, Sandra Weinsheimer, Guest Relations & the #HotelHeroes

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir möchten uns für Ihren Besuch bei uns im Haus ganz herzlich bedanken. Ihre großartigen 100 % teilen wir selbstverständlich mit allen #HotelHelden. Wir freuen uns Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und senden liebe Grüße, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich erneut für einen Aufenthalt bei uns entschieden haben und Ihre Erfahrungen so offen mit uns teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie die zentrale Lage unseres Hotels wertschätzen und auch mit der Sauberkeit sowie dem Service während Ihres Besuchs zufrieden waren. Besonders angenehm ist es zu wissen, dass Sie uns gerne weiterempfehlen möchten.

Umso mehr bedauern wir, dass die Betten in Ihrem Zimmer dieses Mal nicht Ihren Komfortansprüchen entsprochen haben. Wir verstehen sehr gut, wie wichtig ein erholsamer Schlaf gerade bei Rückenproblemen ist, und nehmen Ihre Rückmeldung dazu sehr ernst. Ihre Hinweise helfen uns, unser Angebot weiter zu optimieren und eine gleichbleibend hohe Qualität zu sichern. Wir haben notiert, dass Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Zimmer mit Kingsize-Bett erhalten.

Dass Sie sich eine flexiblere Nutzung des Schwimmbads wünschen, nehmen wir ebenfalls aufmerksam auf. Ihr Feedback hierzu ist für uns wertvoll und wird in unsere internen Besprechungen aufgenommen.

Wir danken Ihnen für Ihre Treue und hoffen, Sie bei einem weiteren Besuch wieder vollkommen überzeugen zu können. Herzliche Grüße Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation

Liebe(r) Nicola, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Herzliche Grüße aus dem Dorint am Heumarkt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & Quality Management

Dear Guest,

Thank you for staying with us and for taking the time to review us. We are delighted that you enjoyed your stay so much.

Warm regards from Cologne, Sandra Weinsheimer, Guest Relations & the #HotelHeroes

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir möchten uns für Ihren Besuch bei uns im Haus ganz herzlich bedanken. Ihre großartigen 100 % teilen wir selbstverständlich mit allen #HotelHelden. Wir freuen uns Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und senden liebe Grüße aus Köln, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Herzliche Grüße aus dem Dorint am Heumarkt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & Quality Management

Dear Guest,

thank you so much for taking the time to review your stay with us.

We are delighted that you appreciated the peaceful and comfortable atmosphere as well as the spaciousness of your room. It is especially gratifying to read that you were completely satisfied with the cleanliness, service, and location of our hotel, and that our reception team contributed to your positive experience.

We have taken note of your comment regarding the castle on the second room. Thank you for bringing this to our attention – your feedback is invaluable to us in further improving the quality of our hotel. Kind regards from Cologne, Sandra Weinsheimer, Guest Relations