Dorint Hotel am Heumarkt Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 9,670 reviews
:
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Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 10 years ago (19/09/2016)
Date of experience: 09/2016

Meine Frau und Ich hatten von anfang an einen super eindruck von service und der ganzen Hotelerie. Zimmer war ok das Bad war nicht soffort sauber und die armatur in der duschkabine war defekt. Nach meiner meldung wurde es aber soffort sehr schnell behoben und bereinigt. Mein problem ist und bleibt der Hoteldirektor selber. Ob wohl ich ihn nicht kenne kann ich behaupten das er ein unfreundlicher frecher giiriger uninteressierter person, dem kunden wie ich egal sind oder nicht interessant genug. Schlimm Dorint Hotel in Köln Heumarkt. Nach fast 3 wochen bekam ich lecherliche 55 euro gutgeschrieben nach xxxx telefonaten und versprechungen traute er sich nicht mal persönlich anzurufen. Dabei hat er mein urlaub in Köln versaut da wir kein frühstück hatten und jeden morgen raus müssten. Und dan das ganze teater mit 55 euro zu bedecken ist frech.... ich musste sooo lang herum telefonieren etc. Aufand bis geht nich mer.... unverschemt das ganze schlimmm schlimmm schlliimmm.....

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Business
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (18/09/2016)
Date of experience: 09/2016

Thank you very much Natasha for helping with the room. Because the room was never fixed, I would very much appreciate a room upgrade next year when I come to dmexco.

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Business
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (17/09/2016)
Date of experience: 09/2016

Bad service. I asked 3 times to have the phone in my room to be fixed. After 4 days it was still not fixed!

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Business
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (16/09/2016)
Date of experience: 09/2016

wirklich gutes Hotel mit schönen, sauberen und praktischen Zimmern. Sehr freundliches Personal an der Rezeption.

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Business
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (16/09/2016)
Date of experience: 09/2016

Professionell geführtes Hotel für Geschäftsreisende, sehr sauber, aber teuer.

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Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (16/09/2016)
Date of experience: 09/2016

Nossa experiência no hotel foi excelente. Fomos super bem recebidos pelo Dominique que nos fez sentir em casa falando portugues. A localização é excelente, o que deu fluência ao nosso passeio. As instalações do hotel são excelentes. Superou em muito as nossas expectativas. Com certeza recomendaremos.

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Business
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (16/09/2016)
Date of experience: 09/2016

Sehr schönes Hotel in zentraler Lage. Zimmer sind geräumig und gut ausgestattet.

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Business
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (15/09/2016)
Date of experience: 09/2016

Der allgemeine Eindruck ist gut. Mir persönlich hat nicht gefallen das
mir die ,dorinth Card angeboten wurde , und damit verbundenen Vorteile avisiert wurden aber nicht eingelöst. Zum Beispiel ein Obstteller. Nichts grosses aber ich dinde der Unterschied zwischen in Ordnung und Gut ist eben der das man Zusagen einhält.
Aus meiner Sicht ist das Parkhaus zu teuer.. ist aber subjektiv. für Hotelgäste somlte es einen orteil geben. Alles in allem jedoch würde ich immer wieder dort einchecken.

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Business
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (15/09/2016)
Date of experience: 09/2016

I went to the restaurent. the quality is very good!

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Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (15/09/2016)
Date of experience: 09/2016

War alles gut, hätte nicht besser sein können. Werden wir weiterempfehlen.

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