Dorint Hotel am Heumarkt Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 9,835 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (02/11/2016)
Date of experience: 10/2016

Preis-Leistung super ,Personal freundlich,einfach gut,gerne wieder.

No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (02/11/2016)
Date of experience: 10/2016

immer wieder sehr gut, klasse frühstück.

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Business
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (02/11/2016)
Date of experience: 10/2016

es muss sich vieles verändern, ich komme nicht mehr

No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (02/11/2016)
Date of experience: 10/2016

Toller Aufenthalt. Leider war das Zimmer erst spät verfügbar

No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (02/11/2016)
Date of experience: 10/2016

Teppichböden alt und schmuddelig, hatten Probleme mit dem Fenster, als nach 60Min. noch kein Techniker kam, haben wie aud Wunsch ein anderes Zimmer bezogen. Hätten uns gerne vor der Abendveranstaltung etwas ausgeruht, war deshalb leider nicht möglich.
Personal an der Rezeption geht nichzt auf Wünsche der Gäste ein, sondern vertröstet.

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Business
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (02/11/2016)
Date of experience: 10/2016

Am Service muss sehr gearbeitet werden. Kein 5 Sterne Niveau

No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (02/11/2016)
Date of experience: 10/2016

Sehr schönes Hotel, modern eingerichtet, gut gelegen. Es ist alles gut zu Fuss erreichbar. Bahnhofstrasse, Musical Dom, Innenstadt, Rheinfahrten, Gastro.

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Business
20-29 years
Reviewed: 10 years ago (02/11/2016)
Date of experience: 10/2016

Sehr guter Service. Tolles Zimmer, tolles Essen

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Business
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (02/11/2016)
Date of experience: 10/2016

Beschwerde: Ich hatte einen Seminaraufenthalt bei Ihnen im Hause und lag seit Montagnacht mit Magen-Darm-Grippe im Zimmer und nahm nur leidlich am Seminar teil.

Beim Check-Out habe ich darum gebeten, mir das Frühstück zu erlassen, da ich erkrankt war und an allen Tagen nichts zu mir genommen habe. Der Kollege von Frau Piecuch erklärte mir, dass ich ja die Möglichkeit gehabt und auch im Vorfeld das Frühstück gebucht hätte, und es wäre nicht möglich, mir das Herauszurechnen, zumal Sie das im Vorfeld kalkulieren.

Allerdings gibt es viele Gäste, darunter auch Seminarteilnehmer, die kein Frühstück im Vorfeld gebucht hatten, aber auch ohne Kalkulation spontan bei Ihnen frühstücken konnten.

Unter normalen Umständen hätte ich das schon verstanden, aber nicht unter dem Umstand der Magen-Darm-Grippe. Und dass es mir nicht gut ging, konnten alle Seminarteilnehmer und auch oben der Servicebereich bestätigen, der mir alle 3 Stunden Wasser für die Wärmflasche auffüllte, gegessen habe ich an den 2 Tagen lediglich am Mittwoch 1 Suppe.

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Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (01/11/2016)
Date of experience: 10/2016

Fast perfekt...............................................................................................................................................

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