Dorint Hotel am Heumarkt Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 9,670 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (12/08/2016)
Date of experience: 08/2016

Ich hab mich in dem Hotel am Anfang sehr Wohl gefühlt und ich dachte auch an meine zukünftige Übernachtungen im Monat August/September dort zu Buchen.
Nur hat es beim Ausschecken sehr lange gedauert und ich hab noch nie in einem anderem Hotel länger als 10 Minuten warten müssen. Es wäre bei meine Hinsicht normal gewesen wenn zwischen 10h00 bis 12h00 mehr Personal an der Rezeption beschäftigt wären, da in der Zeit viele Gäste aus checken.
Als ich dann mein Parkticket an der Rezeption einlösen wollte, bekam ich noch diese Information dass ich noch länger Parken dürfte und den gleichen Preis bezahlen würde wie mit 24h00. Um mir sicher zu sein, hab ich die Dame hinter der Rezeption nochmal gefragt ob dies auch wirklich so wäre und hatte mir nochmals bestätigt.
So hab ich mein Auto 2 weitere Stunden im Parkhaus stehen lassen und danach musste ich doch mehr bezahlen.
An der Rezeption bekam ich dann als Antwort dass es eine Azubi wäre und sie eine falsche Information gab. Für mich war jetzt kein Thema die paar Euros mehr zu bezahlen, aber ich hätte auf eine Entschuldigung erwartet und nicht so tun als wäre nichts passiert.

Deshalb werde ich den Dorint am Heumarkt nicht mehr besuchen wollen.

No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (11/08/2016)
Date of experience: 08/2016

Wir hätten uns gerne beim Dorint Card Bonusprogramm angemeldet und u.a. einen Gutschein für einen Drink an der Bar als Vorteil gesichert. Doch leider nicht in Köln. Was sollten wir mit dem angebotenem Obstteller nach Ihrem Frühstücksbuffet? Im Ihrem Nachbarhotel Maritim ist es üblich mit dem Begrüßungsdrink, was bestimmt eine sehr nette Geste, auch bei Ihnen, wäre. Es hat uns davon abgehalten, an Ihrem Bonusprogramm teilzunehmen.

No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (11/08/2016)
Date of experience: 08/2016

Ein schönes Hotel in sehr zentraler Lage. Personal sehr freundlich und hilfsbereit. 100% Weiterempfehlung.

No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (11/08/2016)
Date of experience: 08/2016

Das Hotel wird offenbar absolut professionell geführt, Personal ist überragend freundlich und zuvorkommend.

No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (10/08/2016)
Date of experience: 08/2016

Sehr gutes Hotel und alles ist Top. Es gibt keine Dinge welche man Kritisieren könnte. Außer die teure Gebühr für das Parkhaus.

No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (10/08/2016)
Date of experience: 08/2016

Great hotel in a great spot! Would love to come again.

No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (10/08/2016)
Date of experience: 08/2016

Schönes Hotel in Top-Lage mit sehr großer Auswahl beim Frühstück!!

No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (10/08/2016)
Date of experience: 08/2016

Preis - Leistung war hervorragend. Das Personal in allen Bereichen freundlich und zuvorkommend

No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 10 years ago (10/08/2016)
Date of experience: 08/2016

Wir waren durchaus zufrieden. Allerdings sollte es eher ein Wellnesswochenende werden. Leider war der Poolbereich geschlossen (wg. Renovierung). Dies hätte man uns unbedingt bei der Buchung sagen müssen um eine entsprechende Alternative zu finden. Dennoch Lage und Zimmer waren sehr gut. Ob es vlt. einen Stern zu viel hat, habe ich mich dann trotzdem gefragt!

No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (10/08/2016)
Date of experience: 08/2016

Wir waren von der Freundlichkeit der Mitarbeiter an der Rezeption total begeistert. Das Zimmer (Nr. 659) hat uns ausgesprochen gut gefallen und wir kommen bei unserem nächsten Köln-Besuch gerne wieder!

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