Dorint Hotel am Heumarkt Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 9,425 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (29/09/2015)
Date of experience: 09/2015

Gut, kompetent sehr freundliches Personal am Empfang

No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 11 years ago (25/09/2015)
Date of experience: 09/2015

Nice comfortable stay in an excellently located hotel.

No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (18/09/2015)
Date of experience: 09/2015

Bis auf die Sauberkeit im Bad hatte ich keinerlei Beanstandungen.

Sehr geehrter Gast, für Ihre konstruktive Kritik sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen
Mängeln und menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten und diese zu verbessern. Ich verspreche Ihnen, dass unsere Hausdame bereits informiert ist und die Probleme eindringlich mit Ihren Mitarbeitern bespricht.
Seien Sie versichert, dass die Erfahrung, die Sie machen mussten, in keiner Weise dem Standard unseres Hauses entspricht. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine 2. Chance geben würden, damit wir Ihnen zeigen können, dass wir es besser können.
Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint-Team Am Heumarkt
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (18/09/2015)
Date of experience: 09/2015

Sehr angenehm. Alles rund herum in Ordnung!

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team
Dorint Am Heumarkt
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 11 years ago (18/09/2015)
Date of experience: 09/2015

Ein sehr schöner, gemütlicher Aufenthalt mit Wohlfühlfaktor

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team
Dorint Am Heumarkt
No Public Name
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 11 years ago (17/09/2015)
Date of experience: 09/2015

Sehr gutes Hotel in bester Lage, Zimmer hervorragend, sehr schöne Bäder ( Dusche s.oben).
Immer wieder ein Besuch wert !

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung.
Ihre kritische Anmerkung bezüglich der Bettbezüge haben wir bereits an unsere Hausdame weitergeleitet.
Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team
Dorint Am Heumarkt
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 11 years ago (15/09/2015)
Date of experience: 09/2015

Super Hotel, Ästhetisch, freundlich. Parkhaus super. ein ganz tolles Hotel

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team
Dorint Am Heumarkt
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (14/09/2015)
Date of experience: 09/2015

Gepflegtes Hotel, geräumige Zimmer, gutes Frühstück. Zentrumsnahe Lage, U-Bahn-Station direkt vor der Tür. Fehlerhafte Hotelrechnung wurde erst nach mehrmaliger Nachfrage korrigiert.

Lieber Gast, wir bitten vielmals um Entschuldigung.
Ihr Dorint Team am Heumarkt
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 11 years ago (14/09/2015)
Date of experience: 09/2015

Hotel ist gut, Zimmer könnten renoviert werden, vor allem das Bad und der Fussboden im Zimmer

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Für Ihre konstruktive Kritik sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln und menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten und diese zu verbessern. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint-Team Am Heumarkt
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (14/09/2015)
Date of experience: 09/2015

Es hat mit gefallen ....................................

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team
Dorint Am Heumarkt
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