Dorint Hotel am Heumarkt Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 9,835 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (23/05/2016)
Date of experience: 05/2016

sehr gut, wir kommen wieder. Am Service könnte man sicherlich einiges verbessern. Hotelgarage sehr teuer

No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (21/05/2016)
Date of experience: 05/2016

Sehr gutes Business Hotel in zentraler Lager - allerdings Tiefgarage umd Frühstück völlig überteuert

No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (19/05/2016)
Date of experience: 05/2016

Tolles Stadthotel! Eine Sache ist aber nicht akzeptabel: Zum Wellnessen wurden wir für 10,- Euro p.P. (absolut ok) in das externe Unternehmen in Ihrem Haus geschickt. Das hat nichts mit Spa zu tun! Massagen am Pfingstmontag geschlossen, im kleinen Schwimmbecken war ein externer Schwimmkurs mit allen Eltern in Strassenkleidung inklusive! Die x-Tausend Quadratmeter sind Hauptsächlich Umkleiden, viel zu viele Duschen, ein sicherlich super-tolles Sportangebot und 2+1 kleine, nicht sehr ansprechende Saunen. Die Sauberkeit in den Duschen liess zu wünschen übrig. Egal, wir haben sowieso wieder auf dem Absatz kehrt gemacht.
Fazit: Sie müssen unbedingt den Gästen sagen, dass es sich hierbei um ein Fitnessstudio mit etwas mehr handelt, das von jedermann genutzt wird und z.B. auch Schwimmkurse sind. Wir wären dann nicht rein.

No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 10 years ago (19/05/2016)
Date of experience: 05/2016

Wunderbarer und angenehmer Aufenthalt im Hotel.

No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (19/05/2016)
Date of experience: 05/2016

Die Einstellung gegenüber Gästen ist eines 4 Sterne Hotels nicht würdig. Super unflexibler und unfreundlicher Empfang. Wir wollten uns (incl. Damen) um 12 Uhr nur schick zum Musical umziehen (das um 14 Uhr begann). Die Zimmer sind leider erst ab 15 Uhr frei. Die erste Alternative war Schulterzucken (da können wir auch nichts machen), die zweite Alternative war die Umkleide des Fitnessstudios. Sichtbare Inkompetenz auch beim Einchecken, unsicheres Verhalten, Fragen konnten nicht beantwortet werden. Sonst aber schönes Frühstück und schöne Zimmer

No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (18/05/2016)
Date of experience: 05/2016

Wir haben einen günstigen Hotelpreis erhalten, ein schönes Zimmer durch Anmeldung der Dorint Karte erhalten.Nach dem Adele Konzert hätten wir gerne die Bar besucht uns wurde mitgeteilt, das wir das nicht könnten und wir für ein Getränk 1Std. Wartezeit hätten.Wenn alleine die Kollegen die rumstanden an der Bar geholfen hätten wäre es schon besser gewesen.Auch das Personal im Frühstücksraum ist zu kühl. Ein 5Sterne Hotel sollte nicht nur ein gut ausgestattes sauberes Zimmer haben. Da gehört etwas mehr dazu, den regulären Preis würde ich nicht buchen.

No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (18/05/2016)
Date of experience: 05/2016

Rundum zufrieden. Was will man mehr. Gerne wieder!

No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (18/05/2016)
Date of experience: 05/2016

Sehr wenige Mitarbeiter bedeutet wenig Service. Zimmer war nicht richtug sauber da Zimmerteppich sowie die Couch offensichtlich nicht gesaugt wurden. Feedback beim check out hinterlassen.

No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (18/05/2016)
Date of experience: 05/2016

Sehr gute Lage, gut ausgestattete Zimmer!

No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (18/05/2016)
Date of experience: 05/2016

perfect but the breakfast really too expensive

Back to Top CERTIFICATE what's this?