Dorint Hotel am Heumarkt Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 9,677 reviews
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (15/03/2016)
Date of experience: 03/2016

Sehr gut! Die Begrüßung und Hilfsbereitschaft an der Rezeption ist sehr gut!
Frühstück ist sehr umfangreich! Zimmer ist schön und groß. Die Kaffeezubereitung ist nicht
perfekt. Da die ausziehbare "Schublade" auf die Dauer durch den Wasserdampf etwas aufweicht.

Ich werde dieses Haus wieder wählen.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung.
Ihre Anmerkung bezüglich der Kaffee-Schublade leite ich direkt an unser F&B-Team weiter. Wir freuen uns sehr, dass Sie uns wieder wählen möchten.
Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team Am Heumarkt
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (14/03/2016)
Date of experience: 03/2016

Ein sehr schönes Hotel, top Lage un d tolle Zimmer. Bedienung (außer Frontdesk, sehr gut) könnte sich dem Niveau des
Hotels noch anpassen, teils sehr unfreundlich.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Sie den für unser Haus üblichen Standard nicht an der Rezeption erhalten haben. Das Feedback unserer Gäste ist uns sehr wichtig, um unsere Qualitätsstandards zu halten bzw. stetig zu verbessern. Bitte seien Sie versichert, dass es unser Ziel ist, dass sich alle Gäste und Freunde unseres Hauses im gesamten Hsus während Ihres Aufenthaltes rundum wohl fühlen.
Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie unserem Rezeptionsteam eine 2. Chance geben würden.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team Am Heumarkt
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (14/03/2016)
Date of experience: 03/2016

Es gibt insgesamt nichts zu kritisieren. Die An- und Abfahrt zum Hotel ist etwas schwieriger, gerade in den Morgen- und Abendstunden.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team
Dorint Am Heumarkt
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (13/03/2016)
Date of experience: 03/2016

Sehr freundlich und kompetent, geräumige Zimmer, sehr sauber

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team
Dorint Am Heumarkt
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (12/03/2016)
Date of experience: 03/2016

Lage und Ausstattung sind sehr gut. Ich würde wiederkommen.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Es tut uns leid, dass die Bodylotion nicht ausgetauscht worden ist. Wir bitten um Entschuldigung! Auf ein Wiedersehen freuen wir uns. Herzlichst Ihr Dorint Team Am Heumarkt
No Public Name
Leisure travelers
<20 years
Reviewed: 10 years ago (11/03/2016)
Date of experience: 03/2016

Ein sehr schönes Hotel, das immer sauber war und in dem uns nichts gefehlt hat. Den einzigen Minuspunkt gebe ich bei der Bar, da wir 45 Minuten warten mussten bis wir überhaupt bedient wurden. Sehr gut fanden wir das Frühstücksbüffet.

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Wir bitten vielmals um Entschuldigung, dass Sie eine solange Wartezeit in Kauf nehmen mussten. Ich versichere Ihnen, dass dies ein Einzelfall war. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team Am Heumarkt
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 10 years ago (10/03/2016)
Date of experience: 03/2016

Price and service do not expectation our demand

Dear client, thank you for yourreview.
Best regards, yours Dorint-Team
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (09/03/2016)
Date of experience: 03/2016

Alles perfekt, sehr freundliches und kompetentes Personal, tolles Haus. Würde ich immer wieder besuchen.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team
Dorint Am Heumarkt
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (07/03/2016)
Date of experience: 03/2016

Lange nicht mehr so gut gewohnt. Vielen Dank

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr Ihre Zeilen zu lesen. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team
Dorint Am Heumarkt
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (07/03/2016)
Date of experience: 02/2016

Wunderbarer Aufenthalt, gebucht mit Musicalbesuch, alles rund!

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team
Dorint Am Heumarkt
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