Dorint Hotel am Heumarkt Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 9,677 reviews
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (05/03/2016)
Date of experience: 03/2016

Renovierungsstau im gesamten Haus, Decke in Hotelhalle benötigt dringend neuen Anstrich

Warum wird der Gast bestraft wenn er über dorint.com bucht? HRS 16,00 EUR günstiger

Lieber Gast, für Ihre konstruktive Kritik sind wir Ihnen sehr dankbar. Nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage – im Sinne stetiger Qualitätsverbesserungen – an möglichen technischen und menschlichen Mängeln in unserem Hause zu arbeiten und diese zu verbessern.
Leider kann ich ohne nähere Informationen nicht nachvollziehen, warum eine Buchung auf HRS günstiger war. Preise können sich auf Grund verschiedener Buchungsbedingungen wie z.Bps. die Buchung ist nicht stornierbar oder sie ist nicht umbuchbar unterscheiden. Gerne berät Sie unser Reservierungsteam auch telefonisch, um den für Sie besten Preis zu ermitteln.
Über ein Wiedersehen freuen wir uns, Ihr Dorint Team Am Heumarkt
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 10 years ago (04/03/2016)
Date of experience: 03/2016

Gut.
Leider eine halbe Stunde vor dem Parkhaus gewartet um parken zu können.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung, und dass Sie Gast in unserem Haus waren. Es tut uns leid, dass Sie vor dem Parkhaus warten mussten.
Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team
Dorint Am Heumarkt
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (04/03/2016)
Date of experience: 03/2016

Ausstattung modern und angemessen; Service (Frühstück und Bar) dringend verbesserungsbedürftig. Am Anreisetag war Restaurant wegen geschlossener Gesellschaft geschlossen; ein Hinweis hierauf fehlte und ich hätte um ein Haar dort gratis mitspeisen können.

Lieber Gast, für Ihre konstruktive Kritik sind wir Ihnen sehr dankbar. Nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage – im Sinne stetiger Qualitätsverbesserungen – an möglichen technischen und menschlichen Mängeln in unserem Hause zu arbeiten und diese zu verbessern.
Wir versichern Ihnen, dass es unser größtes Bestreben ist, stets zufriedene Gäste in unseren Häusern zu haben, die auch immer gerne wiederkommen und bedauern sehr, dass Sie derartige Probleme in Kauf nehmen mussten.
Lieber Gast, es tut uns sehr leid, dass zum Zeitpunkt ihres Aufenthalts eine große Veranstaltung in unserem Haus statt gefunden hat. Wir versichern Ihnen, dass dies eine Ausnahme war. Über eine 2. Chance freuen wir uns.
Herzliche Grüße aus dem Dorint Am Heumarkt
No Public Name
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 10 years ago (04/03/2016)
Date of experience: 02/2016

Wie immer haben wir uns in diesem Hotel sehr wohl gefühlt, das Frühstück war wieder hervorragend. Die zentrale Lage ist ein weiterer Pluspunkt.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team
Dorint Am Heumarkt
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (04/03/2016)
Date of experience: 02/2016

Top Hotel mit sehr schönen Zimmern und ganz toller Bar

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team
Dorint Am Heumarkt
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (03/03/2016)
Date of experience: 02/2016

Alles wie immer perfekt. Netter, und sehr aufmerksamer Service.

Sehr geehrter Gast, über Ihre hervorragende Bewertung und das damit verbundene Lob für unsere Leistungen haben wir uns sehr gefreut. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder in unserem Haus verwöhnen zu dürfen. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Team vom Dorint Am Heumarkt
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (02/03/2016)
Date of experience: 02/2016

Schönes zentral gelegenes Haus, Veranstaltung war sehr gut organisiert. Es hat an nichts weiter gefehlt.

Sehr geehrter Gast, über Ihre hervorragende Bewertung und das damit verbundene Lob für unsere Leistungen haben wir uns sehr gefreut. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder in unserem Haus verwöhnen zu dürfen. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Team vom Dorint
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (02/03/2016)
Date of experience: 02/2016

zentrale Lage, alle Sehenswürdigkeiten gut zu Fuß zu erreichen

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team
Dorint Am Heumarkt
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (01/03/2016)
Date of experience: 02/2016

alles ok, .............................................

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team
Dorint Am Heumarkt
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (01/03/2016)
Date of experience: 02/2016

Die Buchung ist leider völlig schief gelaufen

Lieber Gast, es tut uns sehr leid, dass Ihre Buchung schief gelaufen ist. Leider kann ich auf Grund fehlender Informationen keine Stellung nehmen. Wir bitten um Entschuldigung. Unser Reservierungsteam steht Ihnen bei Buchungen gerne telefonisch zur Verfügung.
Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team
Dorint Am Heumarkt
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