Dorint Hotel am Heumarkt Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 9,679 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (15/02/2016)
Date of experience: 02/2016

Sehr freundliches Personal (viel besser als vor einigen Jahren), hervorragendes Frühstück, Preis- und Zahlungsstruktur teilweise unklar (Servicegebühren, Rechnungsaufstellung inkl. oder exkl. Frühstück), Laminat statt Teppich wünschenswert

Lieber Gast! Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und die damit für Sie verbundene Mühe. Besonders freut uns, dass Sie unser Frühstück begeistern konnte. Hierfür ein besonderes Dankeschön von unserer kochenden Frühstücks-Brigade und unserem Service-Team. Auf ein Wiedersehen freuen wir uns.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team Am Heumarkt
No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 11 years ago (15/02/2016)
Date of experience: 02/2016

Ich war sehr zufrieden, schlussendlich aber zu teuer, da wir keine sonstigen Leistungen (Frühstück) profitierten, respektive gar nicht möglich war davon zu profitieren (Bar)

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Leider kann ich nicht nachvollziehen, an welchem Tag unsere Bar geschlossen war. Normalerweise ist diese täglich für unsere Gäste geöffnet. An Weiberfastnacht hatten wir eine Großveranstaltung im ganzen Haus. Dies war eine Ausnahme. Wir bitten um Entschuldigung.
Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder begrüßen zu dürfen, damit Sie sich von unserer hervorragenden Bar selbst überzeugen können. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Team vom Dorint Am Heumarkt
No Public Name
Business
70-79 years
Reviewed: 11 years ago (15/02/2016)
Date of experience: 02/2016

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Lieber Gast, vielen Dank für die 5,0. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.
Liebe Grüße Ihr Dorint Team Am Heumarkt
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (15/02/2016)
Date of experience: 02/2016

Ich empfinde das Dorint immernoch als beste Adresse in Köln, wobei man hier und da das Altern des Hotels erkennen kann. Die Tatsache, dass ich keine United Mileage Plus Vielfliegermeilen verdienen kann empfinde ich als einzigen Wermutstropfen.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team
Dorint Am Heumarkt
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (14/02/2016)
Date of experience: 02/2016

excellent to have live music in evenings, good food but service is very slow by the bar staff who sometimes seem not to care

Dear client, we thank you for your positive review.
We are looking forward to meet you again in Cologne and welcome you in our hotel!

With best regards
Yours Dorint-Team
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 11 years ago (13/02/2016)
Date of experience: 02/2016

Leider sind wir morgens enttäuscht worden

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Leider haben wir zu wenig Informationen über Ihren unerfreulichen Aufenthalt. Es tut uns sehr leid, dass Sie enttäuscht worden sind. Wir bitten um Entschuldigung.
Herzliche Grüße aus dem Dorint Am Heumarkt
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (13/02/2016)
Date of experience: 02/2016

Gut so wie es ist was soll ich denn schreiben nur um die Zeichen auszufüllen

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team
Dorint Am Heumarkt
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 11 years ago (12/02/2016)
Date of experience: 02/2016

alles viel besser als 2012, 2013, 2014, ...

am Fassnachtsmontag sollte der CEO für Hotelgäste eine Aufenthaltsmöglichkeit vorsehen, wenn die Bar belegt ist, ...

Wir freuen uns auf ein Wiedersehen in 2017! Herzlichst Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (12/02/2016)
Date of experience: 02/2016

It was only one discrepancies, 4 times during my stay, the door card was of and I had to go to reception each time to activate !!

No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (12/02/2016)
Date of experience: 02/2016

A disaster!! I am still sick after that night!

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