Dorint Hotel am Heumarkt Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 9,425 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 11 years ago (31/12/2014)
Date of experience: 12/2014

Perfektes frphstück, perfektes zimmer, perfekte lage

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team
Dorint An der Messe Köln
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 11 years ago (31/12/2014)
Date of experience: 12/2014

Schlecht. Kalter Empfang. Zimmer zu kalt. Nicht sauber und abgewohnt. Sehr enttäuschend im Vergleich zum intercontinental zuvor.

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Nur durch das Feedback unserer Gäste ist es uns möglich, unsere Qualitätsstandards zu halten bzw. stetig zu verbessern. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Anmerkungen ernst nehmen und diese auch allen relevanten Abteilungen weiterleiten, um an einer Qualitätsoptimierung intensiv zu arbeiten. Wir würden uns sehr freuen, Sie auch weiterhin zu unserem Gästekreis zählen zu dürfen.
Alles Gute für Sie, bis bald und herzliche Grüße
Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (30/12/2014)
Date of experience: 12/2014

Hoch zufrieden,
Größere Badetücher wären schön.

Danke

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Gerne leiten wir Ihre Anregungen und Vorschläge an die zuständigen Abteilungsleiter weiter. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team
Dorint Am Heumarkt
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 11 years ago (30/12/2014)
Date of experience: 12/2014

Tolles Hotel, allerdings nur wenn man nicht den vollen Preis Zahlen muss, denn dieser ist für die Sauberkeit nicht gerechtfertigt

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Nur mit dem Feedback unserer Gäste ist es uns möglich, unsere Serviceleistungen zu verbessern.
Es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Erwartungen in Bezug auf die Sauberkeit, nicht erfüllen konnten. Hierfür möchten wir uns vielmals bei Ihnen entschuldigen. Ihre Kritikpunkte habe ich bereits an unsere Hausdame weitergeleitet.
Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine 2. Chance geben würden, damit wir Ihnen zeigen können, dass wir es besser können.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint Team
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (30/12/2014)
Date of experience: 12/2014

Es hat uns sehr gut gefallen. Schade war nur, dass der Wellnessbereich erst ab 18 Jahren besucht werden darf. Somit ist ein Teil unseres geplanten Freizeitprogramms entfallen, da unsere Tochter keinen Zugang erhalten hat.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team
Dorint Am Heumarkt
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (28/12/2014)
Date of experience: 12/2014

Sehr gut Hotel mit excellenten Frühstuck!

No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (27/12/2014)
Date of experience: 12/2014

Schön dass man mit einem kleinen Hund auch gut unterkommen kann. Dafür besonderen Dank.

No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 11 years ago (27/12/2014)
Date of experience: 12/2014

Sehr angenehm und sauber.
Freundliches Personal.
Einziges Manko... Spa-Bereich entsprach nicht unseren Erwartungen. Beschreibung auf Webseite und tatsächlicher Bereich waren eher enttäuschend.

No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 11 years ago (24/12/2014)
Date of experience: 12/2014

Ich war sehr sehr positiv überrascht ein sehr nettes Personal, das Zimmer war sehr schön und die Betten sehr bequem

No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 11 years ago (23/12/2014)
Date of experience: 12/2014

Sehr nettes, zuvorkommendes Personal an der Rezeption

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