No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed:
11 years ago
(07/03/2016)
Date of experience:
03/2016
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed:
11 years ago
(07/03/2016)
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03/2016
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Business
40-49 years
Reviewed:
11 years ago
(06/03/2016)
Date of experience:
03/2016
No Public Name
Business
30-39 years
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11 years ago
(06/03/2016)
Date of experience:
03/2016
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed:
11 years ago
(05/03/2016)
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03/2016
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed:
11 years ago
(05/03/2016)
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03/2016
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
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11 years ago
(05/03/2016)
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03/2016
No Public Name
Business
50-59 years
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11 years ago
(05/03/2016)
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03/2016
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Business
20-29 years
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11 years ago
(04/03/2016)
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03/2016
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Business
40-49 years
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11 years ago
(04/03/2016)
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03/2016
Zimmer wurde gesperrt, da keine EC Karte vorlag. Dies wurde von mir allerdings vorab schriftlich und beim Check-In angegeben. Es ist nicht angenehm, nachts dann auf sein Zimmer zu wollen und nicht reinzukommen. Zimmer musste dann von mir in der Nacht noch sofort beglichen werden. Dies hätte man beim Check-In schon erledigen können. Eine kurze Info an den Gast im Laufe des Tages wäre auch angemessen gewesen.
Frühstücksempfang sehr gestresst. Fühlte mich als Gast nicht willkommen.
Das warme Essen ist "überschaubar" und für Vegetarier - bei den warmen Gerichten - nur bedingt zu empfehlen (zu wenig Auswahl, Nudeln sehr fettig).
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben.
Ich möchte mich im Namen des gesamten Teams für die unangenehmen Vorkommnisse entschuldigen und bedaure zutiefst, dies nicht rückwirkend ändern zu können!
Für Ihre konstruktive Kritik sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage,
an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln und menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten und diese zu verbessern.
Seien Sie versichert, dass die Erfahrung,
die Sie machen mussten, in keiner Weise dem Standard unseres Hauses entspricht.
Ich habe bereits mit unserem Empfangsteam und den anderen betroffenen Abteilungen gesprochen. Lieber Gast, wir bitten nochmals um Entschuldigung und würden uns sehr freuen,
wenn Sie uns eine 2. Chance geben würden, damit wir Ihnen zeigen können, dass wir es besser können.
Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint-Team Am Heumarkt