Dorint Hotel am Heumarkt Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 9,680 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (09/11/2015)
Date of experience: 11/2015

Extremely enjoyable. Staff were very helpful, room service was lovely and the location is perfect . I hope to return soon.

Dear Client, we thank you for your positive review and are very happy you enjoyed your stay at the Dorint Am Heumarkt in Cologne.
Your feedback shows us we are able to reach our goal: providing all our guests with perfect quality and good services! It motivates everybody working here to maintain and improve our standards permanently.
We are looking forward to welcome you soon again!
With best regards
Dorint-Team Am Heumarkt
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (09/11/2015)
Date of experience: 11/2015

Ein schönes Hotel in einer sehr guten Lagen mit tollem Service.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Gerne geben wir diese an unsere Mitarbeiter weiter.

Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder in unserem Haus zu begrüßen!

Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team Am Heumarkt
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (08/11/2015)
Date of experience: 11/2015

Das gebuchte Raucherzimmer wurde dem 5-Sterne Hotel nicht gerecht. Ambiente, Lage und Ausstattung an sich gut.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team
Dorint Am Heumarkt
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 11 years ago (07/11/2015)
Date of experience: 11/2015

Der Service im Restaurant bei Mittag und Abendessen war deutlich ausbaubar. Die Qualität der Speisen war nicht ansprechend. Der Restorantmanager ging mit seinem eigenen Bier in die Küche, das sagt alles.

Sehr geehrter Gast, für Ihre konstruktive Kritik bezüglich des Abendessens und des Services sind wir Ihnen sehr dankbar. Nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage – im Sinne stetiger Qualitätsverbesserungen – an möglichen technischen und menschlichen Mängeln in unserem Hause zu arbeiten und diese zu verbessern.
Wir versichern Ihnen, dass es unser größtes Bestreben ist, stets zufriedene Gäste in unseren Häusern zu haben, die auch immer gerne wiederkommen und bedauern sehr, dass Sie derartige Probleme in Kauf nehmen mussten.
Lieber Gats, es würde uns freuen, wenn Sie uns – trotz Ihrer schlechten Erfahrung – die Gelegenheit geben würden, Sie von der Qualität und Gastfreundschaft unseres Hauses überzeugen zu können und verbleiben mit nochmaligem Dank für Ihre Mühe.
Ihr Dorint-Team
Dorint Am Heumarkt
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (06/11/2015)
Date of experience: 11/2015

War wie immer sehr gut. Gerne wieder Gast im Hotel.

Wir freuen uns auf ein Wiedersehen!
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team
Dorint Am Heumarkt
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 11 years ago (04/11/2015)
Date of experience: 10/2015

Gutes Hotel in Köln mit zentraler Lage und sehr gutem Preis-/Leistungsverhältnis

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team
Dorint Am Heumarkt
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 11 years ago (19/10/2015)
Date of experience: 10/2015

UN DISASTRO....E' STATA FATTA MOLTISSIMA CONFUSIONE CON LA PRENOTAZIONE E GLI INCASSI DEL COSTO DI SOGGIORNO

No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 11 years ago (09/10/2015)
Date of experience: 10/2015

Ob an der Rezeption oder aber zum Frühstück, alles lief gut organisiert, ruhig und sehr freundlich ab.
Auch die Zimmer sind großzügig und freundlich.
Trotz der Größe ein sehr angenehmes Hotel, in dem man sich als Gast wohlfühlt.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team
Dorint Am Heumarkt
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (07/10/2015)
Date of experience: 10/2015

wir waren rundum sehr zufrieden, und werden es auf jeden Fall weiterempfehlen.

Lieber Gast, wir freuen uns sehr über Ihre gute Bewertung und Ihre Weiterempfehlung.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team
Dorint Am Heumarkt
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 11 years ago (06/10/2015)
Date of experience: 10/2015

Sehr freundliches Personal ! Vom Frühstück über den Empfang bis an die Bar ausschließlich sehr freundlichen Service erlebt.

Sehr geehrter Gast, über Ihre hervorragende Bewertung und das damit verbundene Lob für unsere Leistungen haben wir uns sehr gefreut. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder in unserem Haus verwöhnen zu dürfen. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Team vom Dorint Am Heumarkt
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