By Diana Neumann
Couple
50-59 years
Reviewed:
9 months ago
(05/07/2025)
Date of experience:
07/2025
By Eileen Ritchie
Business
50-59 years
Reviewed:
9 months ago
(05/07/2025)
Date of experience:
06/2025
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed:
9 months ago
(05/07/2025)
Date of experience:
07/2025
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No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed:
9 months ago
(05/07/2025)
Date of experience:
07/2025
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed:
9 months ago
(04/07/2025)
Date of experience:
07/2025
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed:
9 months ago
(04/07/2025)
Date of experience:
07/2025
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed:
9 months ago
(04/07/2025)
Date of experience:
07/2025
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By Pendzich
Couple
60-69 years
Reviewed:
9 months ago
(03/07/2025)
Date of experience:
06/2025
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed:
9 months ago
(03/07/2025)
Date of experience:
06/2025
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed:
9 months ago
(02/07/2025)
Date of experience:
07/2025
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Das Hotel ist “in die Jahre“ gekommen. 2 Wochen vorher waren wir in einem anderen Dorint Hotel und haben hier den gleichen Standard erhofft… Leider haben wir einen sehr heißen Tag erwischt und die Klimaanlage im Zimmer hat nicht gekühlt. Ich hatte vorher extra nachgefragt, da ich wusste, dass die Temperatur für diesen Tag sehr heiß vorausgesagt war. Das personal war super nett und hilfreich und hat uns einen Ventilator ins Zimmer gebracht und wir konnten sogar in ein anderes Zimmer umziehen. Doch leider brachte auch dies keine Abkühlung, da das Zimmer auch hier am Ende der Kühlkette lag und die Klimaanlage nicht kühlte. Zudem sind die Räume nicht sehr sauber und wirken durch die dunklen Farben und die in die Jahre gekommene Ausstattung sehr trostlos. Wir kommen leider nicht mehr wieder. Sehr Schade.
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu schildern. Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Ihr Aufenthalt in unserem Haus nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat – insbesondere, da Sie bereits positive Erfahrungen mit einem anderen Dorint Hotel gemacht haben.
Wir möchten uns aufrichtig dafür entschuldigen, dass die Klimaanlage in Ihrem Zimmer nicht die gewünschte Kühlleistung erbracht hat, obwohl Sie im Vorfeld ausdrücklich darum gebeten hatten. Wir wissen, wie wichtig ein angenehmes Raumklima – gerade an sehr heißen Tagen – für das Wohlbefinden ist. Umso mehr bedauern wir, dass auch der Zimmerwechsel keine spürbare Verbesserung gebracht hat.
Gleichzeitig danken wir Ihnen für das Lob an unser Team – wir freuen uns sehr, dass Sie unseren Service und die Hilfsbereitschaft des Personals positiv hervorheben.
Bezüglich der Ausstattung und Sauberkeit nehmen wir Ihre Anmerkungen sehr ernst. Ihre Hinweise helfen uns, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten, und wir werden diese intern entsprechend weitergeben und prüfen.
Es ist sehr schade, dass wir Sie nicht überzeugen konnten. Wir würden uns dennoch freuen, wenn Sie uns zu einem späteren Zeitpunkt noch eine Chance geben.
Mit freundlichen Grüßen Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation