Dorint Hotel am Heumarkt Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 9,835 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 11 years ago (04/03/2016)
Date of experience: 02/2016

Wie immer haben wir uns in diesem Hotel sehr wohl gefühlt, das Frühstück war wieder hervorragend. Die zentrale Lage ist ein weiterer Pluspunkt.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team
Dorint Am Heumarkt
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 11 years ago (04/03/2016)
Date of experience: 02/2016

Top Hotel mit sehr schönen Zimmern und ganz toller Bar

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team
Dorint Am Heumarkt
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (03/03/2016)
Date of experience: 02/2016

Alles wie immer perfekt. Netter, und sehr aufmerksamer Service.

Sehr geehrter Gast, über Ihre hervorragende Bewertung und das damit verbundene Lob für unsere Leistungen haben wir uns sehr gefreut. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder in unserem Haus verwöhnen zu dürfen. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Team vom Dorint Am Heumarkt
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 11 years ago (02/03/2016)
Date of experience: 02/2016

Schönes zentral gelegenes Haus, Veranstaltung war sehr gut organisiert. Es hat an nichts weiter gefehlt.

Sehr geehrter Gast, über Ihre hervorragende Bewertung und das damit verbundene Lob für unsere Leistungen haben wir uns sehr gefreut. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder in unserem Haus verwöhnen zu dürfen. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Team vom Dorint
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 11 years ago (02/03/2016)
Date of experience: 02/2016

zentrale Lage, alle Sehenswürdigkeiten gut zu Fuß zu erreichen

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team
Dorint Am Heumarkt
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (01/03/2016)
Date of experience: 02/2016

alles ok, .............................................

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team
Dorint Am Heumarkt
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 11 years ago (01/03/2016)
Date of experience: 02/2016

Die Buchung ist leider völlig schief gelaufen

Lieber Gast, es tut uns sehr leid, dass Ihre Buchung schief gelaufen ist. Leider kann ich auf Grund fehlender Informationen keine Stellung nehmen. Wir bitten um Entschuldigung. Unser Reservierungsteam steht Ihnen bei Buchungen gerne telefonisch zur Verfügung.
Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team
Dorint Am Heumarkt
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (29/02/2016)
Date of experience: 02/2016

Sehr unpersönlich und kühl, ich habe auch deshalb auf mein Frühstück verzichtet, obwohl ich es bezahlt habe.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Für Ihre konstruktive Kritik, sind wir Ihnen sehr dankbar. Nur mit dem Feedback unserer Gäste ist es möglich, unsere Serviceleistungen stetig zu halten bzw. zu verbessern.
Wir versichern Ihnen, dass es unser größtes Bestreben ist, stets zufriedene Gäste in unseren Häusern zu haben, die auch immer gerne wiederkommen und bedauern sehr, dass Sie sich nicht wohlgefühlt haben. Ich möchte mich im Namen des gesamten Teams dafür entschuldigen. Mit unserem Empfangschef habe ich bereits Rücksprache gehalten, an einer Qualitätsoptimierung wird mit den Mitarbeitern intensiv gearbeitet. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine 2. Chance geben würden, damit wir Ihnen zeigen können, dass wir es besser können. Unser reichhaltiges Frühstücksbuffet ist bei unseren Gästen sehr beliebt, wie Sie aus unseren Bewertungen entnehmen können. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team Am Heumarkt
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 11 years ago (29/02/2016)
Date of experience: 02/2016

Sehr angenehmes Ambiente und es freut, wenn man als Stammgast auch als solcher beim Check-In erkannt wird.

Lieber Gast, wir freuen uns Sie weiterhin in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team am Heumarkt
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (29/02/2016)
Date of experience: 02/2016

Insgesamt guter Eindruck, sehr freundliche, hilfsbereite und kompetente Mitarbeiter. Schnelle unkomplizierte Abwicklung. Würde ich als Business Hotel wieder wählen.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team
Dorint Am Heumarkt
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