Dorint Hotel am Heumarkt Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 9,681 reviews
:
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (08/07/2015)
Date of experience: 07/2015

schönes hotel wie immer, frühstück leider zu teuer mit 29 euro pro person. Das fitnesstudio und pool sind leider extra zu bezahlen pro Tag, das erwarte ich als inklusive bei einem 5 Sterne hotel. Schade das es die Club Etage mit der Club Lounge nicht mehr gibt.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre gute Bewertung.
Auf unserer Internetseite und auch auf verschiedenen Portalen bieten wir verschiedene Arrangements an, in denen das Frühstück und andere Leistungen inkludiert sind. Bestimmt ist auch für Sie das richtige Arrangement dabei. Gerne berät Sie unser Reservierungs-Team ausführlich. Der Fitnessclub gehört leider nicht zum Hotel, wir bieten für unsere Gäste Sonderkonditionen an. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team
Dorint Am Heumarkt
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 11 years ago (08/07/2015)
Date of experience: 07/2015

Das Zimmer war trotz Lage zur Straße angenehm ruhig, auch innerhalb des Hauses hört man im Gegensatz zu vielen anderen Hotels keine Geräusche von zuschlagenden Türen oder Wasserfluss.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team
Dorint Am Heumarkt
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (08/07/2015)
Date of experience: 07/2015

Dit was de tweeden maal in dit schitterend hotel. We kijken al uit naar volgende keer!

Thank you!
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (08/07/2015)
Date of experience: 07/2015

Simples "Kettenhotel"- ohne Charme mit dem Preis von Design und Boutique Hotels.

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben.
Für Ihre konstruktive Kritik sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage,
an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln und menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten und diese zu verbessern.
Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint-Team Am Heumarkt
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 11 years ago (08/07/2015)
Date of experience: 07/2015

Das Dorint Hotel am Heumarkt ist mein bevorzugtes Hotel bei Aufenthalten in Köln. Es liegt sehr zentral aber selbst die Zimmer zur Straße sind angenehm ruhig ! Das Personal ist sehr freundlich und stets hilfsbereit (Rezeption, Bar, Frühstücksraum). Selbst im Punkt Sauberkeit gibt es überhaupt keinen Kritikpunkt!

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns, Sie als Stammgast immer wieder begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team
Dorint Am Heumarkt
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (08/07/2015)
Date of experience: 07/2015

Alles in allem betrachtet gibt es nichts auszusetzen, bis auf die vorher genannten Kleinigkeiten.

Lieber Gast, für Ihre konstruktive Kritik sind wir Ihnen sehr dankbar. Nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage – im Sinne stetiger Qualitätsverbesserungen – an möglichen technischen und menschlichen Mängeln in unserem Hause zu arbeiten und diese zu verbessern.
Wir versichern Ihnen, dass es unser größtes Bestreben ist, stets zufriedene Gäste in unseren Häusern zu haben, die auch immer gerne wiederkommen. Ich verspreche Ihnen, dass unsere Hausdame (bezüglich der Haare) bereits informiert ist und die Probleme eindringlich mit Ihren Mitarbeitern bespricht.
Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team
Dorint Am Heumarkt
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (07/07/2015)
Date of experience: 07/2015

Goed maar in de loop der tijd ( we komen er al zo'n 10 jaar) is het srviceniveau wel iets ingezakt.

Dear client, thank you for your review. We are looking forward to welcome you soon again!
With best regards, yours Dorint-Team
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 11 years ago (07/07/2015)
Date of experience: 07/2015

Die Tiefgarage ist viel zu teuer! Das Zugang zum Fitnessstudio sollte für Hotelgäste inklusive sein.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider gehört der Fitness-Club nicht zum Hotel. Es besteht eine Kooperation, so dass unsere Gäste vergünstigten Eintritt erhalten.
Bezugnehmend auf unsere Parkhauspreise, möchte ich Sie darauf hinweisen, dass wir im mittleren Preissegment (im Vergleich zu unseren Kölner Mitbewerbern) liegen. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team
Dorint Am Heumarkt
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (07/07/2015)
Date of experience: 07/2015

Sehr guter Gesamteindruck. Gerne wieder.

Wir freuen uns auf Sie! Herzliche Grüße Ihr Dorint Team
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (06/07/2015)
Date of experience: 07/2015

Sehr schön
Sehr netter Empfang an der Rezeption .
Würde das Hotel jeder Zeit weiter empfehlen.

Lieber Gast,
es freut uns sehr, dass Sie uns weiterempfehlen möchten. Es tut mir leid, dass wir Ihnen keinen Tisch zu Ihrem Ehrentag reserviert haben und bitte vielmals um Entschuldigung.
Wir würden uns sehr freuen, Sie nächstes Jahr an Ihrem Ehrentag erneut begrüßen zu dürfen. Natürlich reservieren wir Ihnen gerne einen Tisch. Herzlichst Ihr Dorint Team
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