Dorint Hotel am Heumarkt Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 9,515 reviews
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 weeks ago (25/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Im Allgemeinen waren wir zufrieden, aber es ist Luft nach oben

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Auch für Ihre konstruktiven Anmerkungen bezüglich des Heizungsrohrs und der Cocktails sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln sowie menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten. Wir haben Ihre Punkte dankend zur Kenntnis genommen. Wir versprechen Ihnen, dass wir es besser können.
Auf ein herzliches Wiedersehen im Dorint Heumarkt freuen wir uns. Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & Quality Management
By Christiane Stärk
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 weeks ago (25/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Tolles Ambuente in guter Lage

Liebe Christiane,
herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung.
Eine 100%ige Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team.
Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein.
Herzliche Grüße aus Köln
Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation

No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 weeks ago (24/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Modernes Hotel in guter Lage zur U Bahn und Innenstadt, direkt an der Fußgängerzone und zum Heumarkt

Lieber Hanfried,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 5 weeks ago (24/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Freundlicher Empfang.
Jedoch würde ich das Hotel wahrscheinlich aufgrund der mangelnden Sauberkeit nicht nochmal buchen.

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.

Es tut uns aufrichtig leid, dass wir Ihre Erwartungen in Bezug auf die Sauberkeit nicht erfüllen konnten.
Daher danken wir Ihnen sehr für Ihre konstruktive Anmerkung. Wir haben intern mit den verantwortlichen Mitarbeitern gesprochen, um die Qualität und unseren eigenen Anspruch, zukünftig zu sichern.

Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie sich bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Köln, nochmals von uns überzeugen. Wir können es besser. Herzliche Grüße
Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 weeks ago (24/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Nettes Hotel schade, dass die Klimaanlage nicht funktionierte und der Concierge eher useless war

Lieber Jens,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Auch für Ihre konstruktiven Anmerkungen bezüglich der Klimaanlage sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln sowie menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten. Wir versprechen, dass wir es besser können.
Auf ein herzliches Wiedersehen im Dorint Heumarkt oder in einem anderen Dorint Hotel in Deutschland, Österreich oder der Schweiz freuen wir uns. Ihre #HotelHelden & Sandra Weinsheimer, Guest Relation
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 weeks ago (24/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Guest has not commented on review

Geachte gast!

Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om ons hotel te beoordelen. We stellen uw constructieve feedback zeer op prijs, want alleen met de hulp van onze gasten kunnen we eventuele technische of organisatorische tekortkomingen, evenals menselijke fouten, binnen ons hotel aanpakken. We hebben uw opmerkingen genoteerd en zullen deze uitgebreid bespreken met ons managementteam om verbeteringen door te voeren ten behoeve van onze gasten. We beloven dat we het beter kunnen doen.

We hopen u weer te mogen verwelkomen in het Dorint Heumarkt of in een ander Dorint hotel in Duitsland, Oostenrijk of Zwitserland. Uw #HotelHeroes & Sandra Weinsheimer, Guest Relations
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 5 weeks ago (24/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Guest has not commented on review

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation & die #HotelHelden
By Sandmeyer
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 weeks ago (23/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Lage gut mit Anbindung an Stadt und s Bahn.

Disco am Freitag und Samstag ist ja nett aber zu laut und geht viel zu lange. Bumm bumm geht bis in den 6 Stock hoch.
Schlafen nur eingeschränkt möglich.
Das hat uns sehr gestört!!!

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Auch für Ihre konstruktiven Anmerkungen sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln sowie menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten. Wir haben Ihre Punkte dankend zur Kenntnis genommen und werden diese im Detail mit unserem Management besprechen, um uns im Sinne unserer Gäste entsprechend zu verbessern. Wir versprechen, dass wir es besser können.
Auf ein herzliches Wiedersehen im Dorint Heumarkt oder in einem anderen Dorint Hotel in Deutschland, Österreich oder der Schweiz freuen wir uns. Ihre #HotelHelden & Sandra Weinsheimer, Guest Relation
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 weeks ago (23/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Fantastisk🥳

Kjære Lone,

Tusen takk for den fantastiske anmeldelsen din.

100 % gjestetilfredshet er et stort kompliment til hele teamet.

Fortsett å være en lojal gjest og besøk oss igjen ved neste anledning – vi gleder oss til å være deres verter.

Hilsen fra Köln,
Sandra Weinsheimer, gjesterelasjoner og dine #HotelHeroes
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 5 weeks ago (22/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Guest has not commented on review

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten.

Wir freuen uns, dass Sie mit der Sauberkeit, der Zimmerausstattung und der Lage unseres Hauses zufrieden waren. Ihre positiven Eindrücke bestärken uns in unserem täglichen Bestreben nach Qualität.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise zum Service und zum Preis-Leistungs-Verhältnis sehr aufmerksam auf. Ihr Feedback ist für uns von großer Bedeutung, da es uns hilft, unsere Leistungen gezielt weiterzuentwickeln und den Erwartungen unserer Gäste noch besser gerecht zu werden.
Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihre Sandra Weinsheimer, Guest Relation
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