Dorint Hotel am Heumarkt Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 9,842 reviews
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (20/07/2015)
Date of experience: 07/2015

Kurzum ich habe mich sehr wohl gefühlt und werde Ihr Hotel jederzeit wieder buchen und weiter empfehlen
Vielen lieben Dank
Frauke Drexhage

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie uns weiterempfehlen werden und bald wieder unser Gast sind.
Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint Team Am Heumarkt
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (20/07/2015)
Date of experience: 07/2015

zimmer war nicht sauber, stul und teppich nich sauber.
auf web site lage der parking besser beschreiben

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Für Ihre konstruktive Kritik bezüglich der Sauberkeit, sind wir Ihnen sehr dankbar. Nur mit dem Feedback unserer Gäste ist es möglich, unsere Leistungen stetig zu halten bzw. zu verbessern.
Wir versichern Ihnen, dass es unser größtes Bestreben ist, stets zufriedene Gäste in unseren Häusern zu haben, die auch immer gerne wiederkommen und bedauern sehr, dass Sie mit der Sauberkeit unzufrieden waren. Ihre Kritik habe ich an unsere Hausdame weitergeleitet, die notwendigen Maßnahmen wurden direkt in die Wege geleitet. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns die Chance geben, unser Haus erneut kennen zu lernen. Gerne möchten wir Sie von unserer Sauberkeit überzeugen.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team Am Heumarkt
No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 11 years ago (14/07/2015)
Date of experience: 07/2015

Es ist ein tolles Hotel alles in allem nur zu empfehlen...wir freuen uns auf den nächsten Aufenthalt

Wir freuen uns auf Sie! Ihr Dorint Team Am Heumarkt
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (12/07/2015)
Date of experience: 07/2015

Gutes Hotel, aber leider mangelhafter Service

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Nur mit dem Feedback unserer Gäste ist es uns möglich, unsere Serviceleistungen zu verbessern bzw. stetig zu halten.
Es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Erwartungen, die Sie in uns gesetzt haben, nicht erfüllen konnten. Hierfür möchten wir uns vielmals bei Ihnen entschuldigen. Natürlich steht guter Service bei uns an oberster Stelle und ist Grundvoraussetzung für zufriedene Gäste.
Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine 2. Chance geben würden, damit wir Ihnen zeigen können, dass wir es besser können.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint Team A, Heumarkt
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 11 years ago (10/07/2015)
Date of experience: 07/2015

Ein tolles Haus für ein (nur) Stadthotel!

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team
Dorint Am Heumarkt
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (10/07/2015)
Date of experience: 07/2015

Super!!!
Das Gesamte Team ist unglaublich freundlich und hilfsbereit vor allem Herr Ahrens!

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Lob ist die beste Motivation für uns alle.
Auf ein Wiedersehen freuen wir uns.
Ihr Dorint Team Am Heumarkt
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (10/07/2015)
Date of experience: 07/2015

Bin zufrieden. war schon öfters Gast bei Ihnen.
Leider hat unser Zimmer vom Vorgänger stark nach Zigarettenrauch gerochen, obschon Nichtraucherzimmer.
Leider konnte die Rezeption mir kein anderes Zimmer anbieten.

Lieber Gast,
das tut uns sehr leid. Wir versichern Ihnen, dass dies nicht wieder vor kommt.
Auf ein Wiedersehen freuen wir uns.
Herzliche Grüße Ihr Dorint Am Heumarkt
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (09/07/2015)
Date of experience: 07/2015

Excellent hotel with parking, roomservice, very good breakfast and a superbe bathroom with ammenities also the bed and linnen are top. Also very good free wifi. The parking could be cheaper!

Dear client, thank you for your excellent review. We are looking forward to welcome you soon again!
With best regards, yours Dorint-Team
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 11 years ago (09/07/2015)
Date of experience: 07/2015

Wir sind Kölner und gönnen uns zwischendurch ein Wochenende "Urlaub" im Dorint am Heumarkt. Unser Eindruck ist also: Da kann man sich entspannt eine Auszeit vom Alltag nehmen.

Lieber Kölner, wir freuen uns, dass Sie in Ihrer Heimatstadt unser Haus als zweites zu Hause auswählen. Auf ein Wiedersehen freuen wir uns.
Herzliche Grüße aus der Domstadt in die Domstadt
Ihr Team vom Dorint Am Heumarkt
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (08/07/2015)
Date of experience: 07/2015

sehr gut.........................................

Vielen Dank! Herzlichst Ihr Dorint-Team Am Heumarkt
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