Dorint Hotel am Heumarkt Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 9,842 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (11/06/2015)
Date of experience: 06/2015

Ein sehr gutes Hotel mit überaus freundlichem Personal und perfektem Service. Leider war das Zimmer sehr sichtbar staubig.

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unseren Gästefragebogen auszufüllen.
Es freut uns sehr, dass Sie Gast in unserem Haus waren und mit unserem Service zufrieden sind.
Ich möchte mich im Namen des gesamten Teams für die negativen Eindrücke bezüglich der Sauberkeit entschuldigen, und bedaure zutiefst, diese nicht rückwirkend abstellen zu können!
Für Ihre konstruktive Kritik sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen
Mängeln und menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten und diese zu verbessern. Ich verspreche Ihnen, dass unsere Hausdame bereits informiert ist.
Sehr geehrter Herr Gast, wir bitten nochmals um Entschuldigung und würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine 2. Chance geben würden, damit wir Ihnen zeigen können, dass wir es besser können.
Wir freuen uns auf Sie.
Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint-Team Am Heumarkt
No Public Name
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 11 years ago (11/06/2015)
Date of experience: 06/2015

We only stayed one night to catch the train the next morning. Wish we could have stayed longer.

Dear client, thank you for your positive review.
We are looking forward to meet you again in Cologne and welcome you in our hotel!
Best regards, yours Dorint-Team Am Heumarkt
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 11 years ago (11/06/2015)
Date of experience: 06/2015

Schickes Hotel in guter Lage. Schöne Zimmer. Frühstück war ok.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team
Dorint Am Heumarkt
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 11 years ago (10/06/2015)
Date of experience: 06/2015

Nächstemal werden wir extern Frühstücken

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie Gast in unserem Haus waren. Bezugnehmend auf unseren Frühstückspreis, möchte ich Sie gerne auf unsere Internetseite hinweisen, dort finden Sie diverse Arrangements , die das Frühstück und andere Leistungen enthalten. Bestimmt ist auch für Sie das richtige Arrangement dabei. Gerne berät Sie unser Reservierungs-Team telefonisch.
Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie wieder in unserem Haus begrüßen dürfen.
Herzliche Grüße aus der Domstadt Ihr Dorint Team
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 11 years ago (09/06/2015)
Date of experience: 06/2015

Angenehmes Hotel in bester Lage, freundliche Mitarbeiter und gutes Frühstücksbüffet

No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (09/06/2015)
Date of experience: 06/2015

It was good as always. The staff are great

Dear client, thank you for your positive review.
We are looking forward to meet you again in Cologne and welcome you in our hotel!

With best regards
Yours Dorint-Team
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 11 years ago (09/06/2015)
Date of experience: 06/2015

Sehr gut, weil:
- Fitness mit Sauna zur Verfügung steht
- schöne Zimmer
- Dusche & Badewannen zusammen
- es sind immer Doppelzimmer vorhanden

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (08/06/2015)
Date of experience: 06/2015

Ein sehr freundliches Personal, geräumige komfortable Zimmer und ein perfektes Frühstück + exzellente Bar

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (03/06/2015)
Date of experience: 06/2015

We spend the weekend in Cologne for my wife's birthday and the Dorint Hotel was a good location and offered excellent accommodation for our stay.

No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 11 years ago (02/06/2015)
Date of experience: 05/2015

Sehr guter Eindruck, vor allem für Geschäftsreisende. Auch die Zusammenarbeit mit Homes Place finde ich super. Leider macht es eher spät (07:00) auf.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre ausführliche und gute Bewertung. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team
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