Dorint Hotel am Heumarkt Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 9,842 reviews
:
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (01/06/2015)
Date of experience: 05/2015

Hotel insgesamt sehr empfehlenswert, die Wellnesslandschaft, insbesondere der Pool, war allerdings durch Reha-Sport etc. sehr überfüllt.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (30/05/2015)
Date of experience: 05/2015

very good standard. good quality and very good position

Dear client,thank you for your positive review.
We are looking forward to meet you again in Cologne and welcome you in our hotel!
With best regards, yours Dorint-Team
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 11 years ago (29/05/2015)
Date of experience: 05/2015

Sezhr gut, uberall Kurzbei, zum Heumarkt, Rheinufer und geschaften

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (25/05/2015)
Date of experience: 05/2015

Sehr gutes Stadthotel in bester Lage. Zudem könnte es heute mit dem Anschluss an Holmes Place glänzen.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team
Dorint Am Heumarkt
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (23/05/2015)
Date of experience: 05/2015

Fünf Sterne sind vielleicht ein wenig hoch gegriffen, Parkhaus sehr teuer

No Public Name
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 11 years ago (22/05/2015)
Date of experience: 05/2015

Sehr gute Lage, freundliches aufmerksames Personal, leider nur 1 Stuhl im 2er Zimmer.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team
Dorint Am Heumarkt
No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 11 years ago (20/05/2015)
Date of experience: 05/2015

Ein schickes Hotel mit toller Lage. Für 5 Sterne waren jedoch zu viele Kleinigkeiten nicht zufriedenstellend.

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben.
Ich möchte mich im Namen des gesamten Teams für die negativen Vorfälle in unserem Haus entschuldigen und bedaure zutiefst, diese nicht rückwirkend abstellen zu können!
Für Ihre konstruktive Kritik sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage,
an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln und menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten und diese zu verbessern.
Seien Sie versichert, dass die Erfahrung,
die Sie machen mussten, in keiner Weise dem Standard unseres Hauses entspricht.
Die nötigen Änderungen haben wir umgehend eingeleitet. Lieber Gast, wir bitten nochmals um Entschuldigung und würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine 2. Chance geben würden, damit wir Ihnen zeigen können, dass wir es besser können.
Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint-Team Am Heumarkt
No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 11 years ago (20/05/2015)
Date of experience: 05/2015

Sehr schöner Gesamteindruck, guter Wellnessbereich, überaus freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter an der Rezeption

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team
Dorint Am Heumarkt
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (18/05/2015)
Date of experience: 05/2015

Schöne Zimmer, leider ließ sie Sauberkeit zu wünschen übrig. Es gab Flecken auf der Couch und an dem Schrank, sowie Schrammen an Schrank und Bett.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihren Besuch in unserem Haus. Ihre Kritik bezüglich der Sauberkeit gebe ich direkt an unsere Hausdame weiter. Ich versichere Ihnen, dass wir es besser können. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen, um Sie von unseren Leistungen zu überzeugen.
Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint-Team Am Heumarkt
No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 11 years ago (18/05/2015)
Date of experience: 05/2015

Schönes Hotel mit gehobenem Ambiente, freundlichem Personal und großem Frühstücksbuffet.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team Am Heumarkt
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