Dorint Hotel am Heumarkt Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 9,842 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 12 years ago (06/01/2015)
Date of experience: 01/2015

Sehr zufrieden super Lage freundliches Personal viel Auswahl beim Frühstück Schöne Zimmer sehr ruhig

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat.
Auf ein Wiedersehen in der Domstadt freuen wir uns . Ihr Team vom Dorint Am Heumarkt
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 12 years ago (06/01/2015)
Date of experience: 01/2015

Wir sind sehr zufrieden.Super Service!!!!!Wir hatten einen angenehmen Aufenthalt.

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat.
Auf ein Wiedersehen in der Domstadt freuen wir uns . Ihr Team vom Dorint Am Heumarkt
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 12 years ago (05/01/2015)
Date of experience: 12/2014

Der Wellnessbereich, welcher nicht direkt zum Hotel gehört ist unzureichend. Sollte ich demnächst wieder ein Wellness-Hotel aufsuchen, ziehe ich das Dorint nicht in Erwägung denn es ist keins. Ansonsten war ich bis auf die Zimmertemperatur mit allem zufrieden und kann es weiterempfehlen.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Kennen Sie schon unser Haus an der Kölner Messe?
Unser 2014 komplett neu gestalteter Wellness-Club „Vital Spa“ bietet Ihnen dort auf über 650 m² genau die Entspannung, die Sie bei uns erwarten. Ziehen Sie genüssliche Bahnen in unserem Schwimmbad oder absolvieren Sie in unserem Fitness- und Cardio-Bereich nach Dienstschluss Ihr persönliches Workout. Für das pure Wohlgefühl stehen Ihnen unsere Saunalandschaft mit einer finnischen Sauna, einer Solegrotte und einem Dampfbad sowie „Treatment & Beauty“-Räumlichkeiten für behagliche Massagen oder verwöhnende Kosmetikanwendungen zur Verfügung.
Wir würden uns sehr freuen, Sie dort begrüßen zu dürfen. Gerne steht unser Kölner Reservierungs-Team für Fragen und Wünsche zur Verfügung.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint Am Heumarkt
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 12 years ago (05/01/2015)
Date of experience: 12/2014

sehr gut! kommen wieder! holmes place quasi im hause...perfekt!

Wir freuen uns auf ein Wiedersehen!
Ihr Dorint Team Am Heumarkt
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 12 years ago (05/01/2015)
Date of experience: 01/2015

Ein sehr schönes Ambiente, sehr freundlicher Empfang.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre konstruktive Kritik nehmen wir gerne entgegen und werden diesen Punkt in der Planung für nächstes Jahr berücksichtigen.
Auf ein Wiedersehen freuen wir uns.
Ihr Team vom Dorint Am Heumarkt
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 12 years ago (05/01/2015)
Date of experience: 01/2015

Freundliches Personal, leider an einigen Stellen konnte man das Alter des Hauses sehen.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team
Dorint Am Heumarkt
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 12 years ago (05/01/2015)
Date of experience: 12/2014

In Ordnung, für 5 Sterne zu wenig, da hab ich mehr erwartet!

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Für Ihre konstruktive Kritik sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln und menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten und diese zu verbessern. Seien Sie versichert, dass die Erfahrung, die Sie machen mussten, in keiner Weise dem Standard unseres Hauses entspricht. Ihre Kritikpunkte haben wir umgehend an unseren Küchendirektor weitergeleitet. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine 2. Chance geben würden, damit wir Ihnen zeigen können, dass wir es besser können. Herzliche Grüße aus der Domstadt, Ihr Dorint-Team Am Heumarkt
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 12 years ago (05/01/2015)
Date of experience: 12/2014

Reception sehr höflich und mit persönlicher Ansprache. Sehr hilfsbereit.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team
Dorint Am Heumarkt
No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 12 years ago (05/01/2015)
Date of experience: 01/2015

Gehobenes Preisniveau, aber insgesamt wirklich gut.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Für das Fehlverhalten meiner/meines Kollegin/en bitte ich um Entschuldigung. Wir versichern Ihnen, dass es unser größtes Bestreben ist, stets zufriedene Gäste in unseren Häusern zu haben, die auch immer gerne wiederkommen und bedauern sehr, dass Sie dieses Problem in Kauf nehmen mussten.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint Team
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 12 years ago (04/01/2015)
Date of experience: 01/2015

sehr gepflegtes Haus mit modernem, hohem Standard; freundlicher und schneller Service

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus der Domstadt
Ihr Dorint-Team
Dorint Am Heumarkt
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