Dorint Hotel am Heumarkt Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 9,689 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 13 years ago (05/02/2014)
Date of experience: 02/2014

Empfehlenswert, allerdings Parkplätze nur in Fremdparkhäusern erhältlich.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr postives Feedback. Ihren Hinweisen zum Frühstück werde ich in jedem Fall nachgehen, damit wir unsere Arbeitsabläufe und Leistungen verbessern können. Ich hoffe, Sie auch bei Ihrem nächsten Köln-Besuch bei uns begrüßen zu können. Ihr Achim Laurs, Direktor
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 13 years ago (05/02/2014)
Date of experience: 02/2014

Insgesamt hat uns das Hotel sehr gut gefallen.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat! Wir haben Ihren Hinweis aufgenommen. In Zukunft braucht kein Hotelgast Eintritt in der Bar zahlen. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Köln wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen! Mit herzlichen Grüßen Achim Laurs Direktor
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 13 years ago (05/02/2014)
Date of experience: 02/2014

Die Leistungen insgesamt haben sich im Vergleich zu früher spürbar verschlechtert. Gefühlt gibt es extreme Sparmaßnahmen, die den verlangten Preis nicht mehr rechtfertigen.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut mir leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Ich kann Ihnen versichern, dass es keine extremen Sparmaßnahmen im Hotel gibt. Ihre Hinweise zum Frühstück habe ich mit unserer Restaurantleiterin und dem Küchenchef besprochen. Wir werden unser Frühstücksangebot jetzt noch explizit mit regionalen Produkten erweitern. Ich hoffe, dass mein Team Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder von unseren Leistungen überzeugen kann. Ihr Achim Laurs, Direktor
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 13 years ago (30/01/2014)
Date of experience: 01/2014

Leider hatten wir eine Grippe( schon bei Anreise)

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Ich hoffe, es geht Ihnen gesundheitlich wieder besser. Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat! Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Köln wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen! Mit herzlichen Grüßen Achim Laurs Direktor
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 13 years ago (29/01/2014)
Date of experience: 01/2014

Leider zu hohe Parkgebühren !

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Das Parkhaus ist ein öffentliches Parkhaus. Wir vergleichen uns mit unseren Preisen und Leistungen regelmäßig mit unseren Mitbewerbern und ordnen uns in der Mitte ein. Schön, dass es Ihnen ansonsten bei uns gefallen hat! Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Köln wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen! Mit herzlichen Grüßen Achim Laurs Direktor
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 13 years ago (28/01/2014)
Date of experience: 01/2014

Jederzeit wieder Tolles Haus Super personal!

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat! Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Köln wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen! Mit herzlichen Grüßen Achim Laurs Direktor
No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 13 years ago (28/01/2014)
Date of experience: 01/2014

Gerne wieder! Lage und Ambiente sind optimal!

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr postives Feedback. Ihren Hinweisen zum Frühstück werde ich in jedem Fall nachgehen, damit wir unsere Arbeitsabläufe und Leistungen verbessern können. Ich hoffe, Sie auch bei Ihrem nächsten Köln-Besuch bei uns begrüßen zu können. Ihr Achim Laurs, Direktor
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 13 years ago (27/01/2014)
Date of experience: 01/2014

Der Tagungsraum war schrecklich (Fenster oberhalb des Kopfes, Lichtverhältnisse schlecht, Einrichtung kalt und ungemütlich).Insgesamt sind die Lichtverhältnisse im gesamten Hotel schlecht (entweder ist es zu dunkel oder man wird stark geblendet). Einrichtung erinnert an 70er JAhre.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Mit Licht-Design des Hotels hat sich der Innenarchitekt ausführlich auseinandergesetzt, aber offensichtlich nicht Ihren Geschmack getroffen. Es tut mir leid, dass wir insofern Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir lassen es gern noch mal überprüfen. Ihr Achim Laurs, Direktor
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 13 years ago (26/01/2014)
Date of experience: 01/2014

Ein rundum gelungener Aufenthalt in Köln

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat! Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Köln wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen! Mit herzlichen Grüßen Achim Laurs Direktor
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 13 years ago (26/01/2014)
Date of experience: 01/2014

In der Preisklasse des Hotels ist ein Safe im Zimmer angebracht .Ein kleines Kissen für die Nacht wäre gut .

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Unsere Zimmer sind alle mit einem Safe ausgestattet. Bei Ihren nächsten Aufenthalt zeigen Ihnen unsere Mitarbeiter gern, wo Sie ihn finden. Schön, dass Sie ansonsten mit unseren Leistungen zufrieden waren. Ich freue mich, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, Ihr Achim Laurs, Direktor
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