Dorint Hotel am Heumarkt Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 9,689 reviews
:
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 13 years ago (26/01/2014)
Date of experience: 01/2014

Alles Top bis auf die BAR hier besteht dringend Bedarf für etwas Aktuelles

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Schade, dass Sie unsere Bar nicht zu 100% überzeugt hat. Unserer Gäste aus Köln und der Umgebung schätzen gerade die Atmosphäre, das Angebot an klssischen Drinks und die Livemusik der 2003 eröffneten Bar. Schön, dass es Ihnen ansonsten bei uns gefallen hat! Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Köln wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen! Mit herzlichen Grüßen Achim Laurs Direktor
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 13 years ago (25/01/2014)
Date of experience: 01/2014

Es war ein sehr schöner Aufenthalt in Köln und ich komme auf alle Fälle wieder.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat! Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Köln wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen! Mit herzlichen Grüßen Achim Laurs Direktor
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Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 13 years ago (25/01/2014)
Date of experience: 01/2014

Super Hotel super Service.Alles hat gestimmt.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat! Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Köln wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen! Mit herzlichen Grüßen Achim Laurs Direktor
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 13 years ago (25/01/2014)
Date of experience: 01/2014

zu viel unerfahrenes Personal, vermutlich zu wenig Unterstützung seitens der Teamleiter, oder von ganz oben,

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Ich habe Ihre Empfindungen bezüglich der Führung und Unterstützung der Mitarbeiter seitens der Teamleiter im Abteilungsleiter-Meeting besprochen. Wir werden in Zukunft gemeinsam unseren Mitarbeitern besser zur Seite stehen. Ihr Achim Laurs, Direktor
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Business
50-59 years
Reviewed: 13 years ago (22/01/2014)
Date of experience: 01/2014

Alle bestens!

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat! Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Köln wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen! Mit herzlichen Grüßen Achim Laurs Direktor
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Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 13 years ago (22/01/2014)
Date of experience: 01/2014

Wir hatten ein Raucherzimmer (Superior)telefonisch EXTRA im Hotel gebucht und nicht über HRS etc.Leider war das reservierte Zimmer nicht frei.Wir bekamen zum SELBEN Preis ein Standartzimmer was eigentlich 60 € günstiger ist.Die Dusche hatte jede Menge schwarze Stellen in den Fugen.Schade sollte ein schöner Abend werden.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut mir leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit erfüllen konnten. Vielleicht geben Sie uns bei Ihrem nächsten Köln-Aufenthalt Gelegenheit dazu, zu beweisen, dass wir es besser können. Ihr Achim Laurs, Direktor
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Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 13 years ago (22/01/2014)
Date of experience: 01/2014

Wir waren sehr zufrieden, zumal wir selbst einen Buchungsfehler gemacht hatten und trotzdem es mit den Zimmern noch klappte.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat! Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Köln wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen! Mit herzlichen Grüßen Achim Laurs Direktor
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 13 years ago (22/01/2014)
Date of experience: 01/2014

Bis auf die Klimatisierung und Raumduft alles ok

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat! Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Köln wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen! Mit herzlichen Grüßen Achim Laurs Direktor
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 13 years ago (20/01/2014)
Date of experience: 01/2014

15.01.2014-16.01.2014 leider nur ein Tag aber ich hoffe Nestes mal .....

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Über das Problem mit der Heizung habe ich unsere technische Abteilung informiert. Schön, dass es Ihnen ansonsten bei uns gefallen hat! Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Köln wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen! Mit herzlichen Grüßen Achim Laurs Direktor
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 13 years ago (19/01/2014)
Date of experience: 01/2014

-Sehr gutes Frühstückbuffet
-Beste Wellness Angebot durch Holmes Place Anbindung
-Schönes Upgrade
-Parkgebühren etwas überteuert
-Escortmädels an der Rezeption und Bar OK stören ja nicht,
aber eine hat sich um 4 Uhr Morgens bei mir im Zimmer verirrt und mich aufgeweckt durchs klingeln gr

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat! Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Köln wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen! Mit herzlichen Grüßen Achim Laurs Direktor
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