Dorint Hotel am Heumarkt Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 9,689 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 13 years ago (03/01/2014)
Date of experience: 01/2014

Tolles Hotel super geile Zimmer
Leider keine eigene Garage dadurch schnell alles besetzt aber im ganzen Top

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat! Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Köln wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen! Mit herzlichen Grüßen Achim Laurs Direktor
No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 13 years ago (03/01/2014)
Date of experience: 01/2014

Sehr schöner Aufenthalt, leckeres reichhaltiges Frühstück, saubere komfortable Zimmer

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat! Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Köln wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen! Mit herzlichen Grüßen Achim Laurs Direktor
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 13 years ago (03/01/2014)
Date of experience: 12/2013

ein sehr schöner Aufenthalt, schönes Zimmer mit tollem Dom-Blick.
Wir kommen wieder!!

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat! Ihren Hinweisen bezüglich der Sauberkeit im Zimmer werde ich nachgehen um unsere Leistungen nachhaltig zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Köln wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen! Mit herzlichen Grüßen Achim Laurs Direktor
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 13 years ago (02/01/2014)
Date of experience: 12/2013

tolles hotel. wir kommen wieder. besonders gut war das fruehstuech

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat! Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Köln wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen! Mit herzlichen Grüßen Achim Laurs Direktor
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 13 years ago (02/01/2014)
Date of experience: 12/2013

Die Lage war wirklich das Einzige was uns an Ihrem Hotel gefiel. Wir werden ganz sicher nicht nocheinmal Ihre Gäste sein und daher auch nicht weiterempfehlen. Uns fehlte die Wärme und Hingabe die wir uns für ein 5 Sterne Hotel, ganz besonders über die Weihnachtsfeiertage gewünscht hätten. Die Rezeption und der Service ließen für uns zu wünschen über. Das Ihr Restaurant über die Feiertage geschlossen war, war ebenfalls recht bedauerlich. Das Frühstücksbuffet war ebenfalls eher von Quantität als von Qualität bestückt. Sehr bedauerlich für uns, da wir uns für 5 Nächte bei Ihnen eingemietet hatten. Das einzig positive war der Zimmerservice, der für die Reinigung der Zimmer zuständig war. Immer sehr freundlich und alles zu unserer Zufriedenheit, sehr ordentlich und sauber!

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut mir leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit erfüllen konnten. Vielleicht geben Sie uns bei Ihrem nächsten Köln-Aufenthalt Gelegenheit dazu, zu beweisen, dass wir es besser können. Ihr Achim Laurs, Direktor
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 13 years ago (31/12/2013)
Date of experience: 12/2013

Das Hotel ist empfehlenswert - gerne wieder.
Die Kosten für ein Haustier sind allerdings deutlich zu hoch!

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat! Wir vergleichen regelmäßig unsere Preise mit denen unserer Mitbewerber - auch die für Haustiere. Dabei reihen wir uns im mittleren Preissegment ein. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Köln trotzdem wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen! Mit herzlichen Grüßen Achim Laurs Direktor
No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 13 years ago (31/12/2013)
Date of experience: 12/2013

Die KLimaanlage war zu schwach und die Zimmertemperatur mit 22°C viel zu hoch zum schlafen. Diese ließ sich mit der KLimaanlage über einen Zeitraum von 7 Stunden nur um ein Grad senken.
Weiterhin war das Bett sehr unbequem, die Matratze war so weich dass man entweder fast rauskullerte oder immer in der Mitte zusammenklebte. Wir haben also kein Auge zugetan in der Nacht.
Auch vom Frühstück bin ich bei einem Dorinth Hotel besseres gewöhnt

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut mir leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit erfüllen konnten. Vielleicht geben Sie uns bei Ihrem nächsten Köln-Aufenthalt Gelegenheit dazu, zu beweisen, dass wir es besser können. Ihr Achim Laurs, Direktor
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 13 years ago (30/12/2013)
Date of experience: 12/2013

Arrangement in executive kamer met diner

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat! Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Köln wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen! Mit herzlichen Grüßen Achim Laurs Direktor
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 13 years ago (29/12/2013)
Date of experience: 12/2013

Das beste ist die Lage, diese Hotel kann man weiterempfehlen.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat! Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Köln wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen! Mit herzlichen Grüßen Achim Laurs Direktor
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 13 years ago (28/12/2013)
Date of experience: 12/2013

Bis auf die Qualität des Frühstücks war der Aufenthalt sehr angenehm -
Am Frühstück muß allerdings in jeder Hinsicht gearbeitet werden. Das fängt beim Espresso an , der leider kein Espresso ist . In jeder italienischen ist er um Welten besser .Die Auswahl an Käsen ist höchst magelhaft und vor Allem sind es Alles Produkte die nach dem nächsten Supermarkt schmecken . Auch die Auswahl an frischen Früchten ist Mini . Über Wurst und Schinlen sollte man den Mantel der Höflichkeit legen. Schad eweil das Hotel sonsz sehr angenehm ist .

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Hinweise zu unserem Frühstücksbuffet. Ich werde Ihre Mail als Anlass nutzen um mit unserem Küchenteam die Produktauswahl zu besprechen und gegebenenfalls zu verändern. Schön, dass Ihnen unser Haus ansonsten gut gefallen hat. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Köln wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen und von unserer Frühstücksqualität überzeugen zu können! Mit herzlichen Grüßen Achim Laurs Direktor
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