Dorint Hotel am Heumarkt Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 9,689 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 13 years ago (21/08/2013)
Date of experience: 08/2013

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Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Ihr Team vom Dorint Hotel am Heumarkt
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 13 years ago (21/08/2013)
Date of experience: 08/2013

Sauber, Freundlich, Top Lage, sehr gute Platzverhältnisse

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihr Lob! Gerne gebe ich es weiter.

Mit freundlichen Grüßen

Achim Laurs
Direktor
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 13 years ago (21/08/2013)
Date of experience: 08/2013

Sehr angenehm und dazu noch der Domblick vom Zimmer aus, einfach genial.
Für mich als Rheinländer in Berlin ist das leider nicht mehr so selbstverständlich.

Sehr geehrter Gast,

schön, dass Sie sich wohl gefühlt haben und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.
Kommen Sie uns doch einmal wieder besuchen.

Mit freundlichen Grüßen

Achim Laurs
Direktor
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 13 years ago (21/08/2013)
Date of experience: 08/2013

absolut Perfektes Hotel, Super Service, guter Standort, alles Prima

Sehr geehrter Gast,

über diese Bewertung freuen wir uns sehr! Vielen Dank!

Mit freundlichen Grüßen

Achim Laurs
Direktor
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 13 years ago (21/08/2013)
Date of experience: 08/2013

Es war ein tolles verlängertes Wochenende, dass uns in Ihrem Haus so angenehm wie möglich gestaltet wurde. Wenn noch mal so ein Groupon-Angebot kommt, wir es uns dann zeitlich einrichten können und das selbe Zimmer zur Verfügung steht, kommen wir gerne wieder. Noch einmal herzlichen Dank für die schöne Zeit und ganz liebe Grüße aus Hessen.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre schöne Bewertung.

Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut gefallen hat.
Es wäre schön, Sie einmal wieder begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Achim Laurs
Direktor
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 13 years ago (20/08/2013)
Date of experience: 08/2013

Leider wurde im Vorfeld nicht deutlich darauf hingewiesen, dass der Pool nicht kostenlos ist und vor allem nur ab 18 Jahren benutzt werden darf (ist einem sechsjährigen schwer zu vermitteln, wenn man im Vorfeld extra mit Pool gebucht hat! Die Gebühr mit (hoffe mich richtig zu erinnern) 16 € pro Person und Tag ist ebenfalls überzogen wie die Parkgebühr von 21€ pro Tag!
Ansonsten ein tolles Hotel!

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Der Pool gehört zu dem extern betriebenen Fitnessclub Holmes Place und der Zutritt ist aus sicherheitstechnischen Gründen erst ab 18 Jahren gestattet. Darauf weisen wir auf unserer Internetseite ausdrücklich hin. Auch die Portale, über die man unser Haus buchen kann, haben diesen Hinweis auf ihren Seiten vermerkt. Dennoch bedauern wir natürlich sehr, dass Ihr Sohn so enttäuscht gewesen ist.

Ihrem Lob entnehmen wir aber auch, dass es Ihnen ansonsten gefallen hat und wir würden uns sehr freuen, einmal wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Achim Laurs
Direktor
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 13 years ago (19/08/2013)
Date of experience: 08/2013

Jederzeit wieder, tolles Hotel, beste Lage

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung und das damit verbundene Lob.

Mit freundlichen Grüßen

Achim Laurs
Direktor
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 13 years ago (19/08/2013)
Date of experience: 08/2013

Nice hotel, good location and good fitness center. The loyalty program should be enhanced.

Dear Sir,

Thank you very much for your rating.

With best regards

Achim Laurs
General Manager
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 13 years ago (18/08/2013)
Date of experience: 08/2013

Sehr schönes Zimmer, mit einmaligem Blick auf den Dom.
Insgesamt etwas kühle Atmosphäre im Hotel, die Gänge etwas dunkel und nicht freundlich.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Mit freundlichen Grüßen

Achim Laurs
Direktor
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 13 years ago (17/08/2013)
Date of experience: 08/2013

Die Lage des Hotels ist sehr gut, aber der Umzug und das Frühstück, wo um kurz nach 10.00 Uhr nichts mehr aufgefüllt wurde, sowie das frühe schließen der Hotelbar fanden wir nicht dem Hotelstandard entsprechend.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass wir Sie nicht vollkommen von uns überzeugen konnten.
Selbstverständlich gehen wir Ihren Hinweisen nach und werden für eine sofortige Verbesserung Sorge tragen.

Wir würden uns freuen, Sie dennoch einmal wieder begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Achim Laurs
Direktor
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