Dorint Hotel am Heumarkt Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 9,690 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 13 years ago (17/08/2013)
Date of experience: 08/2013

Die Lage des Hotels ist sehr gut, aber der Umzug und das Frühstück, wo um kurz nach 10.00 Uhr nichts mehr aufgefüllt wurde, sowie das frühe schließen der Hotelbar fanden wir nicht dem Hotelstandard entsprechend.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass wir Sie nicht vollkommen von uns überzeugen konnten.
Selbstverständlich gehen wir Ihren Hinweisen nach und werden für eine sofortige Verbesserung Sorge tragen.

Wir würden uns freuen, Sie dennoch einmal wieder begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Achim Laurs
Direktor
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 13 years ago (15/08/2013)
Date of experience: 08/2013

Sehr schönes Hotel, schöne Zimmer in einer sehr guten Lage.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Wir freuen uns, dass es Ihnen gefallen hat.

Mit freundlichen Grüßen

Achim Laurs
Direktor
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 13 years ago (27/06/2013)
Date of experience: 06/2013

Das war ein gutes Beispiel dafür, dass man mit unterschiedlichen Preisen Kunden vertriebt

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Es ist richtig, dass wir unseren Gästen unterschiedliche Preise anbieten.
Unsere Preise sind abhängig vom Zeitpunkt und dem Vorlauf der Buchung, der gewünschten Kategorie, gewünschten Sonderrechten wie Stornierungsfristen, Auswahl des Buchungsportals etc.
Sie können dies vergleichen mit den unterschiedlichen Preisen bei Fluglinien oder auch Reiseanbietern.
Unsere Reservierungsabteilung steht Ihnen aber gerne für eine individuelle Beratung zur Verfügung, um für Sie den besten Tarif auszuwählen. Es ist keinesfalls in unserem Interesse, unseren Gästen Leistungen, die Sie kaufen oder nicht, zu verschweigen.

Da es uns ein Anliegen ist, unseren Gästen beim Frühstück auch einen persönlichen Service zu bieten, kommen unsere Mitarbeiter zunächst mit einer Kanne frischem Filterkaffee an den Tisch, weil dies immer noch am meisten gewünscht wird. Selbstverständlich können Sie aber auch alle anderen Kaffeespezialitäten wie Capuccino, Espresso etc. auf Wunsch bekommen.

Wir hoffen dennoch, dass wir Sie zukünftig einmal wieder bei uns begrüßen dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Achim Laurs
Direktor
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 13 years ago (26/06/2013)
Date of experience: 06/2013

Haben uns sehr wohlgefühlt.
Durch die Lage Ideal für einen Wochenendbesuch.

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns über Ihr Lob! Herzlichen Dank!

Mit freundlichen Grüßen

Achim Laurs
Direktor
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 13 years ago (26/06/2013)
Date of experience: 06/2013

Ein perfektes Wochenende in der sympathischsten Stadt Deutschlands!

Sehr geehrter Gast,

über Ihr Lob freuen wir uns sehr!
Schön, dass Ihnen die Domstadt so gut gefallen hat.

Mit freundlichen Grüßen

Achim Laurs
Direktor
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 13 years ago (26/06/2013)
Date of experience: 06/2013

Tolles Hotel, wirklich zu empfehlen. Ideale Lage!

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für diese Empfehlung.

Mit freundlichen Grüßen

Achim Laurs
Direktor
No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 13 years ago (26/06/2013)
Date of experience: 06/2013

Sehr schöner Aufenthalt in einem super Hotel

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung und das damit verbundene Lob!

Mit freundlichen Grüßen

Achim Laurs
Direktor
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 13 years ago (25/06/2013)
Date of experience: 06/2013

Alles Klasse. Gerne wieder !!!
Werde beim nächsten Kölnaufenthalt mit Sicherheit wieder Ihr Haus auswählen.

Sehr geehrter Gast,

das freut uns sehr!
Schön, dass es Ihnen so gut gefallen hat.

Bis zum nächsten Mal.

Mit freundlichen Grüßen

Achim Laurs
Direktor
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 13 years ago (24/06/2013)
Date of experience: 06/2013

Jederzeit wieder, das zimmer wurde als upgrade gegeben

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre schöne Bewertung.
Wir freuen uns, dass Sie sich wohl gefühlt haben.

Mit freundlichen Grüßen

Achim Laurs
Direktor
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 13 years ago (24/06/2013)
Date of experience: 06/2013

Alles Sehr GUT!

Sehr geehrter Gast,

das freut uns!
Bis hoffentlich bald einmal wieder!

Mit freundlichen Grüßen
Achim Laurs
Direktor
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