Dorint Hotel am Heumarkt Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 9,844 reviews
:
No Public Name
Business
70-79 years
Reviewed: 13 years ago (13/01/2014)
Date of experience: 01/2014

Nur zwei Anmerkungen: in der Bar ist der "Gesang" von einem Farbigen so laut und fürchterlich, dass ich mir Ohrenstopfen geholt habe; viele Gäste haben wegen der Lautstärke die Bar frühzeitig verlassen.
Passion Kölsch schmeckt gut und ist auch gut gezapft; die Gläser sind aber nicht klargespült, so dass der Schaum zu schnell zusammenfällt. (unbedingt Spülmittelwechsel!) Ich bin leider aus der Brache!
Sonst alles sehr gut!!!

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat! Ihren Hinweisen bezüglich der Bar werde ich in jedem Fall nachgehen, damit wir unsere Leistung nachhaltig verbessern können. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Köln wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen! Mit herzlichen Grüßen Achim Laurs Direktor
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 13 years ago (09/01/2014)
Date of experience: 01/2014

Ich hatte das Zimmer zu einem Sonderpreis inkl. Frühstück. Daher fand ich den Aufenthalt sehr gut. Für den Normalpreis würde ich es überbewertet finden- speziell das Frühstück für 29 Euro.
Am letzten Tag fiel mir der Raumservice negativ auf. Ich wollte um 12 Uhr auschecken und war nach dem Frühstück auf meinem Zimmer. Um 10 Uhr klingelte eine Person vom Reinigungspersonal. das war ok. Ich sagte, dass ich in ein paar Stunden gehen würde. Sie ging. 30 Minuten später klingelte erneut das Reinigungspersonal. Diesmal ein Herr. Ich erklärte ihm dassselbe wie der Dame. Wieder ca. 30 Minuten später stürmte ein anderer Herr vom Reinigungspersonal- OHNE vorher zu klingeln- das Zimmer. Als er mich sah, ging er sofort raus. 5 Minuten danach klingelte es erneut. Diesmal wies ich leicht sauer daraufhin, dass er Nummer 4 ist und ich bald gehen werde. Ich ging dann auch früher, weil ich genervt war.
Insgesamt ein schönes Hotel mit Toplage.
Der Wellnessbereich, der nicht vom Hotel betrieben wird, sollte man sich gönnen, wenn man auch die Fitnessgeräte nutzen möchte. Ansonsten gibt es nur einen Pool, um den herum lustlos Liegen aufgestellt wurden. Das Ambiente ähnelt einem Hallensportbad- also Wellnessgefühle löst es nicht aus. Kühl ist es außerdem. Ein Mini-Whirlpool und eine kleine Sauna sind auch noch da. Handtücher werden gestellt.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir vergleichen unsere Preise und Leistungen regelmäßig mit unseren direkten Mitbewerbern in Köln und ordnen uns im mittleren Preissegment ein. Mit unserer Fremdfirma, die die Zimmer reinigt habe ich direkt gesprochen und Ihre Erfahrungen weitergeleitet. Die Cleaner werden noch mal explizit darauf geschult, die Abreisezeiten zu beachten. Ich hoffe, wir können Sie bei Ihrem nächsten Köln-Aufenthalt von unseren Leistungen überzeugen. Ihr Achim Laurs, Direktor
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 13 years ago (08/01/2014)
Date of experience: 01/2014

Der Aufentahlt hat mir gut gefallen
werde wieder buchen

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat! Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Köln wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen! Mit herzlichen Grüßen Achim Laurs Direktor
No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 13 years ago (06/01/2014)
Date of experience: 01/2014

Ein toller Urlaub!
Sehr freundliches Personal!

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat! Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Köln wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen! Mit herzlichen Grüßen Achim Laurs Direktor
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 13 years ago (06/01/2014)
Date of experience: 01/2014

Preis insgesamt zu hoch, bei der Masse an kleinen Mängeln

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr konstruktives Feedback. Ihren Hinweisen gehe ich auf jeden Fall nach, um unsere Leistungen nachhaltig zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Köln wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen! Mit herzlichen Grüßen Achim Laurs Direktor
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 13 years ago (06/01/2014)
Date of experience: 01/2014

Ein sehr angenehmer Aufenthalt. Die Dachterrasse mit dem unverbauten Panoramablick auf den Kölner Dom war eine unerwartete, positive Überraschung. Das Personal war sehr aufmerksam und freundlich. Ich werde auf jeden Fall wieder bei Ihnen buchen und Sie auch weiter empfehlen.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat! Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Köln wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen! Mit herzlichen Grüßen Achim Laurs Direktor
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 13 years ago (06/01/2014)
Date of experience: 01/2014

Alles bestens, Danke. Freundliches Team. Zentrale Lage.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat! Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Köln wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen! Mit herzlichen Grüßen Achim Laurs Direktor
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 13 years ago (05/01/2014)
Date of experience: 01/2014

Alles in allem hervorragender Service, super Betten, tolles Frühstück.
Das einzige zu bemängeln ist, dass man die Fenster nicht öffnen kann.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat! Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Köln wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen! Mit herzlichen Grüßen Achim Laurs Direktor
No Public Name
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 13 years ago (05/01/2014)
Date of experience: 01/2014

Wir waren 3 Tage über Sylvester in Köln. Auf einem Rheinschiff konnten wir das Feuerwerk um Mitternacht bewundern. Insgesamt hatten wir 3 tolle Tage. Das Aufenthalt im Dorint
hat uns gut gefallen.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat! Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Köln wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen! Mit herzlichen Grüßen Achim Laurs Direktor
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 13 years ago (05/01/2014)
Date of experience: 01/2014

Schönes Hotel
Freundliche Service.
Gepäck und Park Service mangelhaft

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut mir leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Gepäck- und Parkservice als solches bieten wir nicht an - helfen Ihnen natürlich gern dabei, wenn es das Geschäftsaufkommen zulässt. Ich hoffe, Sie bei Ihrem nächsten Köln-Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu können. Ihr Achim Laurs, Direktor
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