Dorint Hotel am Heumarkt Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 9,844 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 13 years ago (04/01/2014)
Date of experience: 01/2014

Sieht mehr wie andere 4* Häuser aus.....

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut mir leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit erfüllen konnten. Vielleicht geben Sie uns bei Ihrem nächsten Köln-Aufenthalt Gelegenheit dazu, zu beweisen, dass wir es besser können. Ihr Achim Laurs, Direktor
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Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 13 years ago (04/01/2014)
Date of experience: 01/2014

Tiefgarage mit 21 Euro / Tag sehr teuer.
Insg. ein sehr schönes Hotel mit TOP-Lage in Köln. Empfehlenswert!

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir vrgleichen regelmäßig unsere Leistungen und Preise mit denen unserer Mitbewerber in Köln und ordnen uns im mittleren Preissegment ein - auch beim Preis für ein Innenstadt-Parkhaus. Ihre Hinweise zum Frühstück und zum Barfoood habe ich mit unserem Küchenchef besprochen. Ich hoffe, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt von unseren Leistungen überzeugen zu können. Ihr Achim Laurs, Direktor
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 13 years ago (04/01/2014)
Date of experience: 01/2014

Sehr schönes Hotel, luxeriöses Zimmer,
sehr freundliches und zuvorkommendes Personal, in die Clublounge war die Auswahl der Weine leider etwas eingeschränkt und der geöffnete Sekt blieb 3 Tage stehen, lag vielleicht auch an der Belegung der Clubetage, sollte allerdings in einem Haus dieser Güte nicht vorkommen. Alles in Allem ein gelungener Aufenthalt!

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Ihre Hinweise zu Clublounge habe ich an die betreffenden Abteilungen weitergeleitet. Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat! Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Köln wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen! Mit herzlichen Grüßen Achim Laurs Direktor
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Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 13 years ago (03/01/2014)
Date of experience: 01/2014

Gerne wieder ;) freundliches Personal ,sauberes Zimmer und super Lage.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat! Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Köln wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen! Mit herzlichen Grüßen Achim Laurs Direktor
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Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 13 years ago (03/01/2014)
Date of experience: 01/2014

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Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut mir leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit erfüllen konnten. Vielleicht geben Sie uns bei Ihrem nächsten Köln-Aufenthalt Gelegenheit dazu, zu beweisen, dass wir es besser können. Ihr Achim Laurs, Direktor
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Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 13 years ago (03/01/2014)
Date of experience: 01/2014

Tolles Hotel super geile Zimmer
Leider keine eigene Garage dadurch schnell alles besetzt aber im ganzen Top

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat! Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Köln wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen! Mit herzlichen Grüßen Achim Laurs Direktor
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Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 13 years ago (03/01/2014)
Date of experience: 01/2014

Sehr schöner Aufenthalt, leckeres reichhaltiges Frühstück, saubere komfortable Zimmer

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat! Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Köln wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen! Mit herzlichen Grüßen Achim Laurs Direktor
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Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 13 years ago (03/01/2014)
Date of experience: 12/2013

ein sehr schöner Aufenthalt, schönes Zimmer mit tollem Dom-Blick.
Wir kommen wieder!!

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat! Ihren Hinweisen bezüglich der Sauberkeit im Zimmer werde ich nachgehen um unsere Leistungen nachhaltig zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Köln wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen! Mit herzlichen Grüßen Achim Laurs Direktor
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 13 years ago (02/01/2014)
Date of experience: 12/2013

tolles hotel. wir kommen wieder. besonders gut war das fruehstuech

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat! Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Köln wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen! Mit herzlichen Grüßen Achim Laurs Direktor
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 13 years ago (02/01/2014)
Date of experience: 12/2013

Die Lage war wirklich das Einzige was uns an Ihrem Hotel gefiel. Wir werden ganz sicher nicht nocheinmal Ihre Gäste sein und daher auch nicht weiterempfehlen. Uns fehlte die Wärme und Hingabe die wir uns für ein 5 Sterne Hotel, ganz besonders über die Weihnachtsfeiertage gewünscht hätten. Die Rezeption und der Service ließen für uns zu wünschen über. Das Ihr Restaurant über die Feiertage geschlossen war, war ebenfalls recht bedauerlich. Das Frühstücksbuffet war ebenfalls eher von Quantität als von Qualität bestückt. Sehr bedauerlich für uns, da wir uns für 5 Nächte bei Ihnen eingemietet hatten. Das einzig positive war der Zimmerservice, der für die Reinigung der Zimmer zuständig war. Immer sehr freundlich und alles zu unserer Zufriedenheit, sehr ordentlich und sauber!

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut mir leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit erfüllen konnten. Vielleicht geben Sie uns bei Ihrem nächsten Köln-Aufenthalt Gelegenheit dazu, zu beweisen, dass wir es besser können. Ihr Achim Laurs, Direktor
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