Dorint Hotel An den Westfalenhallen Dortmund hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 10,519 reviews across 9 portals
:
By Anonym
Business
30-39 years
Reviewed: 4 days ago (16/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Everything was alright

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten.
Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzlichst, i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 4 days ago (16/12/2025)
Date of experience: 12/2025

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Sehr geehrter Gast,
vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten.
Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben.
Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.
Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen
i.A. Julia Schwenkte / Assist. Front Office Manager
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 5 days ago (15/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Goed hotel, dichtbij de stad. Ontbijt goed, kamers prima! Helaas alleen schimmel in de badkamer en geen housekeeping tussen de overnachtingen (geen schone handdoeken en kwamen laat terug van de kerstmarkt).

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt bei uns ausführlich zu schildern.
Es freut uns, dass Sie die zentrale Lage unseres Hauses, das Frühstück sowie die Ausstattung der Zimmer und die Freundlichkeit unseres Teams positiv hervorheben.
Auch über Ihr Lob zum Preis-Leistungs-Verhältnis und die gute Erreichbarkeit freuen wir uns sehr.
Gleichzeitig bedauern wir aufrichtig, dass es während Ihres Aufenthalts zu Unannehmlichkeiten im Hinblick auf die Sauberkeit gekommen ist.
Vielen Dank für Ihren Hinweis bezüglich der Sichtbarkeit des Zimmerreinigungsintervalls. Diese findet als Dorint-Standard, der Umwelt zu Liebe, jeden zweiten Tag statt.
Gerne kümmern wir uns auf Ihren Wunsch hin auch jeden Tag um Ihr Zimmer.
Sollte es bei Ihrem nächsten Aufenthalt bei uns zu Fragen oder Problemen kommen, sprechen Sie uns jederzeit gerne an.
Unser Rezeptionsteam ist 24 Stunden für Sie vor Ort.
Wir hoffen, dass Sie Ihren Besuch dennoch in angenehmer Erinnerung behalten und würden uns freuen, Sie bei einer künftigen Gelegenheit erneut als unseren Gast begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Managerin
No Public Name
Friends
20-29 years
Reviewed: 5 days ago (15/12/2025)
Date of experience: 12/2025

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Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden und die gute Verkehrsanbindung positiv hervorheben.
Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, wissen wir besonders zu schätzen und verstehen dies als wertvolles Lob an unser gesamtes Team.
Ihre Rückmeldungen zur Matratze sowie zur Sauberkeit im Bad haben wir aufmerksam gelesen.
Wir bedauern, dass diese Aspekte nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen haben.
Ihr Hinweis ist für uns wichtig, um gezielt an Verbesserungen zu arbeiten und Ihnen zukünftig einen noch angenehmeren Aufenthalt zu ermöglichen.
Vielen Dank nochmals für Ihre offenen Worte. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Managerin
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 5 days ago (15/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre persönlichen Eindrücke offen mit uns zu teilen.
Es freut uns besonders, dass Sie sowohl mit Ihrem Zimmer, der Sauberkeit und der Ausstattung als auch mit der Freundlichkeit unseres Teams zufrieden waren.
Ebenso wissen wir Ihre positive Rückmeldung zur verkehrsgünstigen Lage sehr zu schätzen.
Ihr kritischer Hinweis bezüglich des Frühstücksangebots und des Saunabereichs ist für uns sehr wertvoll.
Wir bedauern, dass diese Bereiche nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben.
Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, gezielt Verbesserungen vorzunehmen, um das Gesamterlebnis für unsere Gäste weiter zu optimieren.
Wir danken Ihnen nochmals für Ihr konstruktives Feedback und würden uns freuen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut als unseren Gast begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Managerin
By Kjell Magne Sivertsen
Friends
50-59 years
Reviewed: 1 week ago (13/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Good

Sehr geehrter Kjell Magne Sivertsen,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten.
Wir freuen uns, dass Sie insbesondere mit der Sauberkeit und Ausstattung Ihres Zimmers sowie der Verkehrsanbindung vollkommen zufrieden waren. Ihr positives Feedback bezüglich dieser Punkte wissen wir sehr zu schätzen.
Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Dortmund wieder bei uns begrüßen zu dürfen und danken Ihnen für das entgegengebrachte Vertrauen.
Mit freundlichen Grüßen,
i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
By Jørgen
Friends
40-49 years
Reviewed: 1 week ago (12/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Jørgen,
herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Zimmer, der Sauberkeit und der Freundlichkeit unseres Teams rundum zufrieden waren. Auch Ihre positiven Rückmeldungen zum Preis-Leistungs-Verhältnis sowie zur Ausstattung schätzen wir sehr, denn diese Bestätigung ist ein bedeutendes Lob für uns.
Ihre Hinweise zur Funktionalität der Zimmer und zur Verkehrsanbindung nehmen wir dankbar an. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, unseren Service weiterhin auf hohem Niveau zu halten und gezielt zu verbessern.
Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Dortmund erneut als Gast begrüßen zu dürfen und danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen.
Mit freundlichen Grüßen,
i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 week ago (11/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Es war soweit gut , man könnte aber einiges verbessern.Kein Wasser Getränk an der Sauna .Die Zimmerreinigung nur alle 2 Tage .

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen und differenziert zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
Es freut uns, dass Sie insgesamt eine angenehme Zeit in unserem Haus verbracht haben und insbesondere die verkehrsgünstige Lage positiv hervorheben. Ihre Einschätzung zur Freundlichkeit unseres Teams nehmen wir ebenfalls gerne zur Kenntnis.
Gleichzeitig bedauern wir, dass verschiedene Aspekte Ihres Aufenthaltes nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Hinweise zum Service im Saunabereich, zur Häufigkeit der Zimmerreinigung sowie zur Ausstattung des Badezimmers, der Ablagemöglichkeiten und Kleiderbügel sind für uns wertvolle Impulse. Auch Ihr Feedback zur Sauberkeit und dazu, dass wichtige Informationen beim Check-in gefehlt haben, nehmen wir sehr ernst, da Transparenz und ein hohes Maß an Servicequalität uns besonders am Herzen liegen.
Wir danken Ihnen nochmals für Ihre ehrliche Rückmeldung. Sie gibt uns die Möglichkeit, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten und unser Angebot weiterzuentwickeln. Es würde uns freuen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit wieder willkommen heißen zu dürfen.
Freundliche Grüße
i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 week ago (11/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.
Wir freuen uns sehr, dass Sie insbesondere die Sauberkeit Ihres Zimmers, die Freundlichkeit unseres Teams und das Preis-Leistungsverhältnis so positiv einschätzen. Auch Ihre Zufriedenheit hinsichtlich der Ausstattung und Funktionalität Ihres Zimmers sowie der verkehrsgünstigen Lage schätzen wir sehr.
Ihr wertvolles Feedback gibt uns wichtige Hinweise, worauf wir bei Ihrem nächsten Aufenthalt weiterhin unser Augenmerk legen dürfen. Gerne geben wir Ihr Lob an unser gesamtes Team weiter.
Es würde uns freuen, Sie auch künftig wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen.
Freundliche Grüße
i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 1 week ago (10/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Optimierungsfähig

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen und differenziert zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
Es tut uns sehr leid zu lesen, dass insbesondere die Sauberkeit und Hygiene im Badezimmer nicht den Standards entsprochen haben, die Sie mit Recht von unserem Haus erwarten dürfen. Ihre Hinweise auf Schimmel und Rückstände nehmen wir äußerst ernst, da uns einwandfreie Hygiene für alle Gäste sehr am Herzen liegt.
Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre Rückmeldungen zur Zimmerausstattung und zur Freundlichkeit unseres Teams, die Sie neutral bis positiv wahrgenommen haben. Auch Ihre Einschätzungen zum Preis-Leistungsverhältnis und zur allgemeinen Wahrnehmung durch externe Bewertungen helfen uns, unsere Servicequalität kritisch zu reflektieren und gezielt an Verbesserungen zu arbeiten.
Wir schätzen Ihre offenen Worte sehr, da sie uns wichtige Impulse geben, Schwachstellen zu erkennen und unser Angebot weiterzuentwickeln. Es wäre uns eine Freude, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen einen rundum angenehmeren Aufenthalt zu ermöglichen.
Freundliche Grüße
i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
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