Dorint Hotel An den Westfalenhallen Dortmund hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 10,718 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 4 days ago (19/10/2026)
Date of experience: 10/2026

Immer wieder gern

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke zu teilen.
Es freut uns sehr, dass Sie in sämtlichen Bereichen, von der Zimmergröße und Ordentlichkeit über die Sauberkeit bis hin zur Freundlichkeit unseres Teams, rundum zufrieden waren. Ihr herausragendes Urteil zur Zimmerausstattung und die exzellente Bewertung der Verkehrsanbindung bestätigen uns, dass unser Engagement in diesen Bereichen geschätzt wird.
Auch Ihre Einschätzung des Preis-Leistungs-Verhältnisses und Ihre hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung sind für uns eine besondere Anerkennung. Es ist unser größtes Anliegen, unseren Gästen stets einen angenehmen und komfortablen Aufenthalt zu bieten.
Für Ihre wertvolle Rückmeldung und Ihr wiederholtes Vertrauen danken wir Ihnen herzlich. Wir freuen uns bereits heute darauf, Sie auch zukünftig immer wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Freundliche Grüße,
Tom Tröbs / General Manager
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 4 days ago (19/10/2026)
Date of experience: 10/2026

Sehr gut

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv und umfassend zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass Sie in sämtlichen Bereichen, von der Zimmerqualität über die Sauberkeit und Funktionalität bis zur Verkehrsanbindung, rundum zufrieden waren. Ihr Lob für die Freundlichkeit unseres Teams und das ausgezeichnete Preis-Leistungs-Verhältnis ist eine wertvolle Anerkennung für unser tägliches Engagement.
Ihre Bereitschaft, unser Haus uneingeschränkt weiterzuempfehlen, wissen wir sehr zu schätzen und nehmen dies als Motivation, unseren hohen Standard kontinuierlich aufrechtzuerhalten.
Für Ihr Vertrauen und das außerordentlich positive Feedback bedanken wir uns herzlich und würden uns freuen, Sie auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns zu begrüßen.
Mit freundlichen Grüßen aus Dortmund
Tom Tröbs / General Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 days ago (19/10/2026)
Date of experience: 10/2026

Im Gegensatz zu vor 2 Jahren hat sich Einiges verbessert.
Die Hausdame war flott, engagiert und hat es der Technik sofort weitergegeben.

Gerne wieder.

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren erneuten Aufenthalt bei uns so differenziert zu bewerten und Ihre Erfahrungen offen mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie im Vergleich zu Ihrem letzten Besuch deutliche Verbesserungen feststellen konnten und sich insbesondere von dem Engagement einzelner Teammitglieder gut betreut gefühlt haben. Ihr positives Feedback zur raschen Unterstützung durch unser Housekeeping nehmen wir sehr gerne auf – solche Rückmeldungen sind für uns ein besonderer Ansporn.
Gleichzeitig nehmen wir Ihre Anmerkungen zu den Verbesserungspotenzialen sehr aufmerksam auf. Ihre Hinweise zur Ausstattung der Zimmer, wie zusätzliche Haken und Fächer im Schrank, sind für uns wichtige Impulse, um den Komfort für unsere Gäste weiter zu optimieren. Auch die von Ihnen angesprochenen Details zur Sauberkeit und zum Zustand von Vorhängen und Fenster sowie zu auffälligen Flecken werden wir intern prüfen und mit den zuständigen Bereichen besprechen.
Für Ihre offenen Worte bezüglich Ihrer Erfahrung im Frühstücksservice danken wir Ihnen ebenfalls. Wir verstehen, dass ein aufmerksamer und zuvorkommender Umgang beim Service am Tisch entscheidend für die Zufriedenheit unserer Gäste ist. Ihr Verbesserungsvorschlag ist für uns sehr wertvoll, um auch in diesem Bereich unsere Qualität weiter auszubauen.
Abschließend nehmen wir Ihre Rückmeldung zu den Preisänderungen während Großveranstaltungen ernst. Wir wissen, wie wichtig ein transparentes und faires Preis-Leistungs-Verhältnis für unsere Gäste ist, und bedanken uns für Ihre ehrliche Meinung dazu.
Für Ihre wertvollen Hinweise sowie das Lob und die ausgewogene Rückmeldung danken wir Ihnen herzlich. Es ist schön zu wissen, dass Sie trotz einzelner Kritikpunkte gerne wiederkommen möchten.
Mit freundlichen Grüßen aus Dortmund
Tom Tröbs / General Manager
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 4 days ago (19/10/2026)
Date of experience: 10/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
Es freut uns, dass Sie insbesondere die Sauberkeit Ihres Zimmers, die Freundlichkeit unseres Teams sowie die Funktionalität der Ausstattung positiv erwähnen. Rückmeldungen wie Ihre sind für uns besonders wertvoll und bestätigen das Engagement unseres Teams.
Gleichzeitig nehmen wir Ihre Bewertung der Verkehrsanbindung sowie Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis sehr aufmerksam zur Kenntnis. Wir verstehen, dass ein ausgewogenes Verhältnis von Preis und Leistung für einen gelungenen Aufenthalt entscheidend ist, und bedauern, dass wir hier Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnten. Ihr ehrliches Feedback gibt uns wichtige Anhaltspunkte, um gezielt an unseren Angeboten und Abläufen weiterzuarbeiten.
Für Ihre Offenheit danken wir Ihnen herzlich. Wir würden uns freuen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut als Gast in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen aus Dortmund
Tom Tröbs / General Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 days ago (19/10/2026)
Date of experience: 10/2026

Schönes Hotel

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen zu bewerten und Ihre persönlichen Eindrücke mitzuteilen.
Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel insgesamt gefallen hat und Sie die Freundlichkeit unseres Teams sowie die verkehrsgünstige Lage besonders positiv hervorheben. Dass Sie unser Haus weiterempfehlen würden, nehmen wir als wertvolle Bestätigung und Motivation für unser tägliches Engagement.
Ihre Hinweise zur Zimmerausstattung und zum Preis-Leistungs-Verhältnis haben wir aufmerksam gelesen. Wir verstehen, dass gerade zu stark nachgefragten Veranstaltungszeiten der Eindruck entstehen kann, das Preisniveau liege höher als gewünscht. Ihre offenen Worte hierzu wissen wir sehr zu schätzen, da sie uns helfen, die Sichtweise unserer Gäste noch besser nachzuvollziehen und weiter an einer ausgewogenen Preisgestaltung sowie an der kontinuierlichen Modernisierung unseres Angebots zu arbeiten.
Für Ihr ehrliches und differenziertes Feedback danken wir Ihnen herzlich und hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen aus Dortmund
Tom Tröbs / General Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 days ago (19/10/2026)
Date of experience: 10/2026

Trotz den veralteten Bädern und den oft fleckigen Teppichböden im Zimmer macht das Hotel einen guten Eindruck.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke offen mit uns zu teilen.
Es freut uns, dass Sie trotz der von Ihnen angesprochenen Kritikpunkte insgesamt einen positiven Eindruck von unserem Hotel gewonnen haben. Besonders danken wir Ihnen für Ihre Anmerkungen zur guten Lage und die positiven Rückmeldungen zur Sauberkeit und zur Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden beim Check-out.
Ihre Hinweise bezüglich des Zustands der Bäder sowie der Teppichböden nehmen wir sehr ernst. Wir können nachvollziehen, dass ein zeitgemäßes Zimmerambiente maßgeblich zum Wohlbefinden beiträgt und werden Ihr Feedback im Rahmen unserer fortlaufenden Verbesserungsmaßnahmen berücksichtigen. Auch die Rückmeldungen zum Ablauf beim Check-in und zur Kommunikation wichtiger Informationen helfen uns, unsere Abläufe weiter zu optimieren.
Ebenso haben wir Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis während stark nachgefragter Event- oder Messetermine aufmerksam gelesen. Wir wissen, wie wichtig eine faire Preisstruktur für unsere Gäste ist, und werden Ihre Anregung in internen Abstimmungen weitergeben.
Wir danken Ihnen herzlich für Ihre ausgewogene Bewertung und hoffen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit erneut willkommen zu heißen.
Mit freundlichen Grüßen aus Dortmund
Tom Tröbs / General Manager
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 4 days ago (19/10/2026)
Date of experience: 10/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so sorgfältig zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere mit der Freundlichkeit unseres Teams sowie der Sauberkeit Ihres Zimmers zufrieden waren. Auch die Funktionalität und Ausstattung der Zimmer sowie die gute Verkehrsanbindung scheinen zu einem insgesamt positiven Gesamteindruck beigetragen zu haben.
Ihre Bewertung des Preis-Leistungs-Verhältnisses und Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, wissen wir besonders zu schätzen. Ihr Feedback gibt uns wertvolle Hinweise, um unseren Service weiterhin auf hohem Niveau zu halten.
Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut willkommen zu heißen.
Mit freundlichen Grüßen aus Dortmund
Tom Tröbs / General Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 days ago (19/10/2026)
Date of experience: 10/2026

Alles bestens. Aber zB Teppiche im Gang oder Dusxhen könnten modernisiert werden

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich und offen zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Besuch insgesamt als gelungen empfunden haben und unser Team sowie die Sauberkeit und die verkehrsgünstige Lage besonders positiv hervorheben. Ihr positives Urteil in diesen Bereichen ist für uns eine wertvolle Bestätigung unseres täglichen Engagements für das Wohlbefinden unserer Gäste.
Ihre Hinweise zu den Teppichen im Gang und zum Zustand der Dusche nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir verstehen gut, dass ein modernes und ansprechendes Ambiente maßgeblich zur Aufenthaltsqualität beiträgt. Ihr Feedback sehen wir als wichtige Anregung, um unser Angebot stetig weiterzuentwickeln.
Für Ihre lobenden Worte zum Preis-Leistungs-Verhältnis und Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung danken wir Ihnen herzlich. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, unsere Standards weiter zu prüfen und im Sinne unserer Gäste zu optimieren.
Mit freundlichen Grüßen aus Dortmund
Tom Tröbs / General Manager
No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 4 days ago (19/10/2026)
Date of experience: 10/2026

Freue mich wieder zu kommen

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so begeistert und positiv zu bewerten.
Es erfüllt uns mit großer Freude, dass Sie mit allen Bereichen, von der Sauberkeit und Ausstattung Ihres Zimmers über die Verkehrsanbindung bis hin zur Freundlichkeit unseres Teams, rundum zufrieden waren. Ihr begeistertes Feedback ist für uns eine wertvolle Bestätigung unseres täglichen Engagements und motiviert uns, unseren hohen Qualitätsanspruch konsequent fortzuführen.
Besonders schätzen wir Ihre Bereitschaft, unser Haus uneingeschränkt weiterzuempfehlen und dass Sie sich bereits jetzt darauf freuen, wiederzukommen. Solche Rückmeldungen sind für uns die schönste Anerkennung.
Für Ihr Vertrauen und die anerkennenden Worte dankt Ihnen das gesamte Team sehr herzlich. Wir freuen uns schon heute darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut willkommen zu heißen.
Freundliche Grüße,
Tom Tröbs / General Manager
No Public Name
Friends
20-29 years
Reviewed: 4 days ago (19/10/2026)
Date of experience: 10/2026

Das Hotel ist sehr schön und bei Veranstaltungen in der Westfalenhalle auf Grund der Nähe zu empfehlen. Allerdings waren die Mitarbeiter teilweise unzureichend auf die volle Auslastung des Hotels vorbereitet. Die Zimmer müssten teilweise dringend modernisiert werden. Die Bäder sind teilweise nicht mehr zeitgemäß bzgl. liegen bei dem zimmerpreis unter dem Standard.

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen und detailliert zu bewerten und sowohl Ihre positiven Eindrücke als auch Ihre kritischen Hinweise mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr, dass Sie die ansprechende Atmosphäre unseres Hauses sowie die Nähe zur Westfalenhalle als sehr vorteilhaft empfunden haben. Ihre Empfehlung für Veranstaltungen in der Umgebung zeigt uns, dass Sie die Lage unseres Hotels besonders schätzen, dies ist für viele Gäste ein wesentlicher Entscheidungsfaktor.
Gleichzeitig nehmen wir Ihre Rückmeldungen zu den Herausforderungen im Service bei hoher Auslastung sehr aufmerksam zur Kenntnis. Wir bedauern, dass Sie während Veranstaltungen den Eindruck hatten, unser Team sei nicht in allen Situationen optimal vorbereitet. Ebenso bedauern wir, dass Ihre Fragen im Frühstücksbereich nicht zu Ihrer Zufriedenheit beantwortet werden konnten. Ihre Hinweise sind für uns wichtige Anregungen, unsere Mitarbeitenden noch gezielter auf Spitzenzeiten vorzubereiten und die Servicequalität durchgehend hochzuhalten.
Auch Ihre Rückmeldung zur Modernität und Ausstattung der Zimmer sowie zur Beschaffenheit der Bäder nehmen wir sehr ernst. Wir verstehen, dass zeitgemäße und gepflegte Einrichtungen für den Wohlfühlfaktor ausschlaggebend sind, insbesondere im Verhältnis zum Zimmerpreis. Ihr Feedback zur Sauberkeit im Bad gibt uns zusätzlich Anlass, die Qualitätskontrollen weiter zu verstärken.
Für Ihre offenen Worte und die differenzierte Bewertung danken wir Ihnen herzlich. Nur durch konstruktive Kritik und wertschätzende Hinweise können wir gezielt an Verbesserungen arbeiten, um den Ansprüchen unserer Gäste auch bei hoher Auslastung gerecht zu werden.
Mit freundlichen Grüßen aus Dortmund
Tom Tröbs / General Manager
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