Dorint Hotel An den Westfalenhallen Dortmund hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 10,714 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 3 days ago (03/11/2026)
Date of experience: 10/2026

Die Zimmer und das Hotel sind in die Jahre gekommen, eine Renovierung ist mehr als angesagt.

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so differenziert zu bewerten und uns Ihre ehrlichen Eindrücke mitzuteilen.
Es freut uns, dass Sie in verschiedenen Bereichen wie Sauberkeit, Freundlichkeit unseres Teams sowie der Verkehrsanbindung positive Erfahrungen gemacht haben und unser Preis-Leistungs-Verhältnis als angemessen einschätzen. Ihr Lob wissen wir sehr zu schätzen und nehmen es gern als Ansporn für unser tägliches Engagement.
Gleichzeitig nehmen wir Ihre Rückmeldung bezüglich des renovierungsbedürftigen Zustands der Zimmer und des Hauses sehr aufmerksam auf. Wir verstehen gut, wie wichtig ein zeitgemäßes Ambiente für den Aufenthalt ist und sehen hierin einen wichtigen Hinweis für unsere zukünftige Entwicklung. Hinsichtlich der Funktionalität der Duscharmatur in Zimmer 210 bedauern wir die entstandenen Unannehmlichkeiten sehr und danken Ihnen für diesen konkreten Hinweis. Eine regelmäßige Überprüfung der technischen Ausstattung ist für die Zufriedenheit unserer Gäste unerlässlich. Ihr Feedback hilft uns, unsere Abläufe weiter zu optimieren.
Für Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, danken wir Ihnen ebenso und würden uns freuen, Sie auch künftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen aus Dortmund
Tom Tröbs / General Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 days ago (03/11/2026)
Date of experience: 11/2026

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Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere mit der Sauberkeit, dem Zimmerkomfort sowie der Ausstattung und Funktionalität Ihres Zimmers rundum zufrieden waren.
Auch Ihr Lob bezüglich der Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden und der guten Verkehrsanbindung wissen wir sehr zu schätzen.
Ihr positives Feedback zum Preis-Leistungs-Verhältnis ist für uns eine schöne Anerkennung und wichtiges Zeichen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
Vielen Dank für Ihre hohe Empfehlung und Ihre überaus motivierenden Bewertungen.
Wir würden uns freuen, Sie auch zukünftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen aus Dortmund
Tom Tröbs / General Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 days ago (02/11/2026)
Date of experience: 11/2026

Tolles Hotel, nett und sauber. Sehr freundliche Mitarbeiter

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns mit einer solch begeisterten und umfassend positiven Bewertung zu würdigen.
Es erfüllt uns mit großer Freude zu lesen, dass Sie unser Haus als einladend und gepflegt empfunden haben und insbesondere die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden hervorheben. Ihre ausgezeichneten Bewertungen in den Bereichen Zimmerausstattung, Sauberkeit, Verkehrsanbindung und Preis-Leistungs-Verhältnis sind für uns eine wertvolle Bestätigung unseres täglichen Engagements.
Dass Sie unser Hotel gerne weiterempfehlen, bedeutet uns viel und ist eine besondere Motivation für das gesamte Team. Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen und freuen uns darauf, Sie auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder willkommen heißen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen aus Dortmund
Tom Tröbs / General Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 days ago (02/11/2026)
Date of experience: 11/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Erfahrungswerte mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus insgesamt mit Höchstwertungen bedacht haben und besonders Aspekte wie die Sauberkeit, die Freundlichkeit des Teams, das Preis-Leistungs-Verhältnis sowie unsere verkehrsgünstige Lage lobend hervorheben. Ihr positives Resümee und Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung sind für uns ein großes Kompliment und geben unserem gesamten Team wertvolle Motivation.
Ihre Hinweise zu den schließenden Türen im Zimmer und Badezimmer sowie zur Schließbarkeit der Zimmertür nehmen wir sehr aufmerksam zur Kenntnis. Wir wissen, dass funktionierende und gut schließende Türen maßgeblich zum Komfort und Sicherheitsgefühl beitragen. Rückmeldungen wie Ihre sind für uns äußerst wichtig, um die Qualität unseres Angebots weiter gezielt zu prüfen.
Für Ihre differenzierte Rückmeldung danken wir Ihnen herzlich und hoffen, Sie bei künftigen Aufenthalten wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen aus Dortmund
Tom Tröbs / General Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 days ago (02/11/2026)
Date of experience: 11/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Ausstattung und Sauberkeit Ihres Zimmers sowie mit der Freundlichkeit unseres Teams rundum zufrieden waren.
Ihre hohe Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, und Ihre positiven Rückmeldungen schätzen wir außerordentlich und leiten diese gerne an die entsprechenden Abteilungen weiter.
Auch Ihre Hinweise zur Verkehrsanbindung und zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis, um unseren Service weiterhin zu optimieren.
Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen aus Dortmund,
Tom Tröbs / General Manager
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 4 days ago (02/11/2026)
Date of experience: 11/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so wertschätzend und differenziert zu bewerten.
Es freut uns besonders, dass Sie die Sauberkeit Ihres Zimmers, die Freundlichkeit unseres Teams sowie die verkehrsgünstige Lage so positiv hervorheben. Auch Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, ist für uns ein bedeutendes Zeichen dafür, dass Sie sich bei uns insgesamt wohlgefühlt haben.
Ihre Bewertungen zur Ausstattung und Funktionalität des Zimmers sowie zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir sehen dies als wertvolle Anregung, um unser Angebot weiterhin kritisch zu prüfen und gezielt an Verbesserungen zu arbeiten.
Für Ihr ehrliches Feedback danken wir Ihnen herzlich und würden uns freuen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut als unseren Gast begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße aus Dortmund sendet Ihnen
Tom Tröbs / General Manager
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 6 days ago (31/10/2026)
Date of experience: 10/2026

Sehr gut

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv und differenziert zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Sauberkeit und Geräumigkeit Ihres Zimmers sowie der Ausstattung und Funktionalität rundum zufrieden waren. Ebenso sind wir dankbar für Ihr Lob hinsichtlich der günstigen Verkehrsanbindung und des Preis-Leistungs-Verhältnisses.
Besonders möchten wir uns für Ihre wertschätzenden Worte über die Freundlichkeit, Kompetenz und Zuvorkommenheit unseres Teams an Rezeption, im Restaurant und an der Bar bedanken. Ihre Rückmeldung ist für uns eine wichtige Motivation.
Den Hinweis auf das in die Jahre gekommene Badezimmer nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir wissen, dass ein modernes Ambiente zum Wohlfühlen beiträgt, und sehen Ihre Anmerkung als wertvolle Anregung.
Es würde uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt erneut willkommen zu heißen.
Freundliche Grüße,
Tom Tröbs / General Manager
No Public Name
Business
70-79 years
Reviewed: 1 week ago (30/10/2026)
Date of experience: 10/2026

Wie oben beschrieben zu großer Unterschied im Zimmerpreis!!!

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen zu bewerten und auf einzelne Aspekte einzugehen.
Es freut uns, dass Sie die Sauberkeit, die Freundlichkeit unseres Teams und die gute Verkehrsanbindung positiv hervorheben. Ihre Rückmeldungen in diesen Bereichen sind für uns eine wichtige Bestätigung unseres täglichen Engagements.
Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise sehr ernst, insbesondere in Bezug auf die starken Preisunterschiede während Ihres Aufenthalts. Wir verstehen gut, dass eine große Schwankung im Zimmerpreis Unverständnis hervorrufen kann. Ihre Rückmeldung hierzu werden wir intern sorgfältig auswerten, um noch mehr Transparenz und Nachvollziehbarkeit für alle Gäste zu schaffen.
Der Hinweis auf fehlendes Warmwasser zum Duschen ist uns besonders wichtig. Wir bedauern die dadurch entstandene Unannehmlichkeit sehr und nehmen dies als Anlass, unsere technischen Abläufe und Kontrollen weiter zu überprüfen.
Für Ihre Offenheit danken wir Ihnen herzlich. Ihr ehrliches Feedback ist unverzichtbar, damit wir unser Angebot und unseren Service stetig verbessern können.
Mit freundlichen Grüßen aus Dortmund
Tom Tröbs / General Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 week ago (30/10/2026)
Date of experience: 10/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so differenziert zu bewerten und Ihre Erfahrungen ausführlich mit uns zu teilen.
Es freut uns, dass Sie insbesondere die Sauberkeit Ihres Zimmers, die Ausstattung mit Kaffeemaschine, Kühlschrank und die Matratze als positiv hervorheben. Auch die verkehrsgünstige Lage unseres Hauses und der unkomplizierte Zugang per PKW werden von Ihnen geschätzt, was wir gerne als Bestätigung für unser Angebot aufnehmen.
Ihre Hinweise zur Funktionalität des Badezimmers sowie zu den technischen Details der Fenster nehmen wir ebenfalls sehr aufmerksam zur Kenntnis. Wir verstehen, dass ein moderner Sanitärbereich und die uneingeschränkte Nutzbarkeit der Fenster für den Komfort von großer Bedeutung sind. Die Anmerkungen zum Wasserdruck und Abfluss im Bad sowie zur Heizlösung werden wir intern prüfen, um mögliche Optimierungen vorzunehmen.
Auch Ihr Feedback zu den Abläufen an der Rezeption, insbesondere hinsichtlich des Meldescheins, ist für uns sehr wertvoll. Wir wissen zu schätzen, dass Sie uns auf diesen Punkt hinweisen, und werden Ihr Anliegen zum Anlass nehmen, unsere Prozesse und die Einhaltung gesetzlicher Vorgaben noch einmal genau zu prüfen. Ihr Impuls, unnötigen Verwaltungsaufwand zu vermeiden, zeigt uns, wie wichtig es ist, den Service für unsere Gäste stets zu vereinfachen.
Für Ihre ausgewogene Beurteilung des Preis-Leistungs-Verhältnisses und die freundlichen Worte zu unserem Team bedanken wir uns ebenso. Ihre detaillierte Rückmeldung gibt uns wertvolle Impulse für die kontinuierliche Weiterentwicklung unseres Hauses.
Wir hoffen, Sie haben sich insgesamt wohlgefühlt, und würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Freundliche Grüße,
Tom Tröbs / General Manager
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 1 week ago (29/10/2026)
Date of experience: 10/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen und differenziert zu bewerten und sowohl Ihre positiven Eindrücke als auch Ihre Kritikpunkte mit uns zu teilen.
Es freut uns, dass Sie mit der Ausstattung Ihres Zimmers und der Freundlichkeit unseres Teams überwiegend zufrieden waren. Besonders Ihr Lob für die Funktionalität des Zimmers und die Serviceorientierung der Mitarbeitenden nehmen wir gerne an und geben diese Anerkennung intern weiter.
Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass die Reinigungsintervalle sowie die Versorgung mit Kaffeepads und das Herrichten des Bettes nicht Ihren Vorstellungen entsprochen haben. Wir verstehen, dass gerade bei einem erhöhten Zimmerpreis während Messezeiten gesteigerte Erwartungen an die Serviceleistungen bestehen. Ihr Hinweis, dass das Frühstück nicht abwählbar ist und die steuerlichen Zuschläge sowie der Gesamtpreis als unpassend empfunden wurden, zeigt uns, wie wichtig transparente und flexible Angebote für unsere Gäste sind. Ihre Anmerkungen zum Preis-Leistungs-Verhältnis und zur Abrechnung nehmen wir sehr ernst und werden diese bei der weiteren Angebotsgestaltung berücksichtigen.
Wir danken Ihnen für Ihre offenen Worte, denn Ihr ehrliches Feedback ist für uns ein wichtiger Impuls zur stetigen Verbesserung. Gerne sind wir bei künftigen Aufenthalten bestrebt, Ihren Erwartungen noch mehr zu entsprechen.
Mit freundlichen Grüßen aus Dortmund
Tom Tröbs / General Manager
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