Dorint Hotel An den Westfalenhallen Dortmund hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 10,733 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 days ago (10/11/2026)
Date of experience: 11/2026

Das Hotel ist leider in die Jahre gekommen und bräuchte dringend eine Modernisierung.

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich und differenziert zu bewerten und Ihre Eindrücke offen mit uns zu teilen.
Es freut uns, dass Sie die Freundlichkeit unseres Teams und die günstige Verkehrsanbindung positiv hervorheben. Ihre hohe Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, wissen wir ebenso zu schätzen und nehmen sie als Bestätigung für unser tägliches Engagement und den Servicegedanken auf.
Gleichzeitig nehmen wir Ihre Anmerkungen zum Zustand der Einrichtung, zur Sauberkeit des Zimmers sowie zur Ausstattung des Badezimmers sehr aufmerksam zur Kenntnis. Wir verstehen gut, dass insbesondere die Teppichpflege, gründliche Reinigung in allen Bereichen und eine zeitgemäße Badezimmerausstattung maßgeblich für den Komfort sind. Hinweise wie der Zustand des Waschbeckens und die fehlenden Steckdosen am Bett sind für uns wertvolle Impulse, unser Angebot weiterhin kritisch zu prüfen und gezielt an Verbesserungen zu arbeiten.
Für Ihre offene Rückmeldung zum Preis-Leistungs-Verhältnis und die konstruktive Art, mit der Sie positive wie auch kritische Aspekte schildern, danken wir Ihnen ausdrücklich. Ihr Feedback hilft uns, die Qualität unseres Hauses stetig weiterzuentwickeln.
Wir würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut begrüßen zu dürfen und Ihren Erwartungen noch gerechter zu werden.
Mit freundlichen Grüßen aus Dortmund
Tom Tröbs / General Manager
No Public Name
Business
70-79 years
Reviewed: 4 days ago (09/11/2026)
Date of experience: 11/2026

Störend waren die Hunde im Restaurant.
Allein das ist schon übel .
In einem Hotel dieser Kategorie sollte das nicht üblich sein .

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre detaillierten Rückmeldungen mit uns zu teilen.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie sich durch Hunde im Restaurant und den wahrgenommenen Geruch im Zimmer gestört fühlten. Wir verstehen, dass dies maßgeblich zu Ihrer Unzufriedenheit beigetragen hat und bedauern, dass Ihr Aufenthalt dadurch beeinträchtigt wurde. Auch die von Ihnen angesprochenen Punkte hinsichtlich des Zustands der Dusche und der Handbrause nehmen wir sehr ernst.
Gerne möchten wir Ihnen auch für Ihre offenen Worte zur Sauberkeit, zur Ausstattung der Zimmer und zur Modernisierung unserer IT danken. Ihr Feedback gibt uns wichtige Impulse, unser Angebot weiter zu optimieren und auf die aktuellen Bedürfnisse unserer Gäste einzugehen.
Besonders freuen wir uns, dass Sie die Freundlichkeit und Kompetenz unseres Teams sowie die vorteilhafte Verkehrsanbindung hervorheben. Ihre anerkennenden Worte geben wir gerne weiter und sehen sie als Motivation, unseren Service auch weiterhin auf hohem Niveau zu halten.
Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches und differenziertes Feedback und hoffen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen aus Dortmund
Tom Tröbs / General Manager
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 4 days ago (09/11/2026)
Date of experience: 11/2026

Es hat uns sehr gut gefallen. Personal war sehr freundlich

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv und detailliert zu bewerten.
Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt insgesamt äußerst zufrieden waren und besonders die Freundlichkeit unseres Teams hervorheben. Ihr Lob nehmen wir gerne an und geben es mit Freude an die entsprechenden Mitarbeitenden weiter, da eine angenehme Atmosphäre und aufmerksamer Service für uns an oberster Stelle stehen.
Für Ihre Empfehlung danken wir Ihnen ausdrücklich und würden uns freuen, Sie bei einer kommenden Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen aus Dortmund
Tom Tröbs / General Manager
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 4 days ago (09/11/2026)
Date of experience: 11/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten.
Es freut uns außerordentlich, dass Sie in nahezu allen Bereichen höchste Zufriedenheit erleben konnten – von der Zimmerausstattung und Sauberkeit über die verkehrsgünstige Lage bis hin zur Freundlichkeit unseres Teams und dem Preis-Leistungs-Verhältnis.
Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, ist für uns eine besondere Wertschätzung und motiviert das gesamte Team, Ihnen und allen unseren Gästen auch künftig einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder willkommen heißen zu dürfen.
Freundliche Grüße
Tom Tröbs / General Manager
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 4 days ago (09/11/2026)
Date of experience: 11/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich und differenziert zu bewerten.
Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie Ihr Zimmer, die Sauberkeit sowie die Freundlichkeit unseres Teams und die gute Verkehrsanbindung positiv hervorheben. Ihre hohen Bewertungen in diesen Bereichen und Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung wissen wir sehr zu schätzen und sehen sie als Anerkennung unseres täglichen Engagements.
Gleichzeitig danken wir Ihnen für den Hinweis zur Lüftung im Bad. Rückmeldungen wie Ihre sind für uns besonders wertvoll, um unsere technischen Abläufe regelmäßig zu überprüfen und jederzeit einen angenehmen Aufenthalt gewährleisten zu können.
Ihre Anmerkung zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir verstehen, dass der Preis für eine Übernachtung mit Frühstück als hoch empfunden werden kann und bedanken uns für Ihre offene und ehrliche Rückmeldung hierzu.
Wir hoffen, Sie haben trotz dieser Aspekte einen insgesamt angenehmen Aufenthalt bei uns gehabt und würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Freundliche Grüße,
Tom Tröbs / General Manager
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 4 days ago (09/11/2026)
Date of experience: 11/2026

Guest has not commented on review

Dear Guest,
Thank you very much for taking the time to share your impressions with us.
We are delighted to read that you were particularly pleased with the friendliness of our team and felt well taken care of. We also greatly appreciate your positive feedback regarding cleanliness, transport links, and value for money.
We will gladly take note of your suggestion regarding the room renovations. Your feedback is important to us as we continuously strive to improve the quality of our hotel.
We hope to welcome you back again in the future.
Sincerely, from Dortmund,
Tom Tröbs / General Manager
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 4 days ago (09/11/2026)
Date of experience: 11/2026

Heel blij dat ik een upgrade kreeg, doordat ik een kaart had vH hotel, gratis drankje, maar spijtig genoeg uitgegleden in het bad, was heel glad

Dear Guest,
Thank you so much for taking the time to leave us your detailed feedback. We are delighted to hear that you enjoyed the upgrade and our welcome drink, and that you were satisfied with the cleanliness and friendliness of our team. We truly appreciate your praise.
At the same time, we are very sorry that you had a slippery experience in the bathroom. We sincerely apologize for the inconvenience and hope you are feeling well. We have also taken note of your comment regarding the parking fees.
We would be pleased to welcome you back in the future and once again demonstrate our excellent service.
Sincerely, from Dortmund,
Tom Tröbs / General Manager
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 4 days ago (09/11/2026)
Date of experience: 11/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so differenziert zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr, dass Sie besonders mit der Sauberkeit, sowie der Freundlichkeit unseres Teams und der Ausstattung Ihres Zimmers zufrieden waren. Ihr positives Feedback nehmen wir mit großer Wertschätzung entgegen und geben dies gerne intern weiter.
Auch Ihre kritische Anmerkung zum Zustand der Bäder nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir wissen, wie wichtig ein gepflegtes und modernes Badezimmer für das Wohlbefinden unserer Gäste ist, und schätzen Ihren Hinweis als wichtigen Impuls für unsere kontinuierlichen Verbesserungsprozesse. Ebenso danken wir Ihnen für Ihre ehrliche Bewertung in Bezug auf das Preis-Leistungs-Verhältnis und die Weiterempfehlungsbereitschaft.
Wir danken Ihnen nochmals für Ihre offene Rückmeldung und würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße aus Dortmund sendet Ihnen
Tom Tröbs / General Manager
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 4 days ago (09/11/2026)
Date of experience: 11/2026

Gut

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt einen guten Eindruck von unserem Haus gewonnen haben und besonders die Sauberkeit, die Freundlichkeit unseres Teams sowie die verkehrsgünstige Lage positiv hervorheben.
Auch Ihre Bewertungen bezüglich der Zimmerausstattung und des Preis-Leistungs-Verhältnisses wissen wir zu schätzen. Ihr positives Feedback und die Weiterempfehlung motivieren uns, unseren Service weiterhin auf hohem Niveau zu halten.
Wir hoffen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen und danken Ihnen nochmals für Ihr Vertrauen.
Mit freundlichen Grüßen aus Dortmund
Tom Tröbs / General Manager
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 4 days ago (09/11/2026)
Date of experience: 11/2026

Sehr schönes Hotel gute Lage perfekt für Fußball und Messe.

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke zu schildern.
Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus besonders wegen der günstigen Lage sowohl zu Veranstaltungen in der Messe als auch zu Fußballspielen geschätzt haben. Die unkomplizierte Erreichbarkeit mit dem Auto sowie die Sauberkeit und die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden sind uns sehr wichtig – umso mehr freut uns Ihr positives Feedback in diesen Bereichen.
Ihren Hinweis zum Alter der Zimmer und das Preis-Leistungs-Verhältnis während Fußballveranstaltungen nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir verstehen, dass solche Termine eine besondere Situation hinsichtlich der Preisgestaltung darstellen, und schätzen Ihre ehrliche Rückmeldung dazu.
Wir hoffen, dass Sie insgesamt einen angenehmen Aufenthalt erleben konnten, und danken Ihnen für Ihre Empfehlung. Es wäre schön, Sie bei einer kommenden Gelegenheit erneut begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen aus Dortmund
Tom Tröbs / General Manager
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