Dorint Hotel An den Westfalenhallen Dortmund hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 10,702 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 days ago (13/10/2026)
Date of experience: 10/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so differenziert zu bewerten und Ihre Eindrücke offen mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Ausstattung und Funktionalität Ihres Zimmers, der Freundlichkeit unseres Teams sowie der guten Verkehrsanbindung
und dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden waren. Ihr positives Feedback in diesen Bereichen nehmen wir als wertvolle Bestätigung
unseres Engagements für das Wohl unserer Gäste.
Mit Bedauern nehmen wir Ihre Rückmeldung zur Sauberkeit im Badezimmer zur Kenntnis.
Wir verstehen, dass ein solches Vorkommnis den Gesamteindruck erheblich beeinträchtigen kann
und möchten uns für diese Unannehmlichkeit ausdrücklich bei Ihnen entschuldigen.
Ihr Hinweis ist für uns sehr wichtig und hilft uns, unsere Qualitätskontrollen im Reinigungsbereich weiter zu verbessern.
Für Ihr ausgewogenes Urteil und die Bereitschaft, unser Haus dennoch weiterzuempfehlen, danken wir Ihnen herzlich.
Ihr ehrliches Feedback gibt uns die Möglichkeit, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten.
Mit freundlichen Grüßen aus Dortmund
Tom Tröbs / General Manager
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 days ago (12/10/2026)
Date of experience: 10/2026

Freundliche Mitarbeiter und gutes Frühstück, Einrichtung jedoch etwas in die Jahre gekommen, Aufzug defekt, was den Eindruck noch verstärkte.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so offen und ausführlich zu bewerten.
Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden sowie unser Frühstücksangebot positiv hervorheben.
Ihr Lob über die Sauberkeit und die verkehrsgünstige Lage unseres Hauses wissen wir ebenso sehr zu schätzen.
Ihre Hinweise bezüglich der Ausstattung des Zimmers, des Badezimmers sowie des Defekts am Aufzug nehmen wir sehr ernst.
Wir bedauern, dass die Geräuschkulisse aufgrund der Zwischentür zu Beeinträchtigungen geführt hat und das Gesamtbild durch den Zustand der Einrichtung getrübt wurde. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, mögliche Verbesserungen für den Komfort und die Qualität unseres Angebots zu identifizieren.
Für Ihre differenzierte Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis und Ihre ehrlichen Worte danken wir Ihnen ausdrücklich.
Wir hoffen, dass die positiven Aspekte doch überwiegen konnten und würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder willkommen zu heißen.
Mit freundlichen Grüßen aus Dortmund
Tom Tröbs / General Manager
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 4 days ago (12/10/2026)
Date of experience: 10/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke zu teilen.
Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere mit Ihrem Zimmer, der Ausstattung sowie der Freundlichkeit unseres Teams rundum zufrieden waren.
Ihr hervorragendes Urteil in diesen Bereichen ist für uns eine große Bestätigung unseres täglichen Engagements.
Auch Ihre positiven Bewertungen zur Sauberkeit, zur Verkehrsanbindung und zum Preis-Leistungs-Verhältnis schätzen wir sehr.
Ihre Bereitschaft, unser Haus uneingeschränkt weiterzuempfehlen, bedeutet uns viel und motiviert uns, unseren Qualitätsanspruch weiterhin hochzuhalten.
Für Ihr Vertrauen und Ihre wertvolle Rückmeldung danken wir Ihnen herzlich. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen aus Dortmund
Tom Tröbs / General Manager
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 4 days ago (12/10/2026)
Date of experience: 10/2026

Ein sehr schönes Hotel.
Sehr freundliche Mitarbeiter bis auf eine Angestellte Reinigungskraft
Frühstück sehr gut, viel Auswahl
Zimmer groß genug.
Alles in allem, es ist eine Reise wert

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich
und differenziert zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel als angenehm empfunden haben und insbesondere das Frühstück sowie die Freundlichkeit unseres Teams an der Rezeption
und im Restaurantbereich hervorheben. Ihr Lob über die Auswahl beim Frühstück und die Größe der Zimmer nehmen wir dankbar entgegen – solche Rückmeldungen motivieren uns, unseren Gästen weiterhin einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.
Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie während Ihres Aufenthaltes Unannehmlichkeiten im Bereich der Sauberkeit und im Umgang mit einzelnen Mitarbeitenden erlebt haben. Hinweise wie diese und Ihre Erfahrungen mit der Funktionalität der Kaffeemaschine im Zimmer nehmen wir sehr ernst. Auch Ihr Eindruck bezüglich des Umgangs im Zusammenhang mit der Nutzung des Personalaufzugs ist für uns wichtig, da der freundliche Service aller Abteilungen für uns höchste Priorität hat.
Wir schätzen Ihr offenes Feedback hinsichtlich der Zimmerausstattung, der Sauberkeit und des Preis-Leistungs-Verhältnisses.
Ihre Rückmeldungen bieten uns die Möglichkeit, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten und die Erwartungen unserer Gäste noch konsequenter zu erfüllen.
Für Ihre Einschätzung und die ausgewogene Würdigung positiver wie kritischer Aspekte danken wir Ihnen herzlich.
Wir hoffen, Sie zukünftig wieder als Gast in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen aus Dortmund
Tom Tröbs / General Manager
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 4 days ago (12/10/2026)
Date of experience: 10/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so differenziert zu bewerten und Ihre Erfahrungen offen mit uns zu teilen.
Wir freuen uns, dass Sie nach dem problemlosen Zimmerwechsel Ihren Aufenthalt genießen konnten und insbesondere mit dem Service unseres Teams zufrieden waren.
Ihr Lob für die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden nehmen wir mit großer Dankbarkeit entgegen und geben dies gerne weiter.
Gleichzeitig verstehen wir Ihren Unmut bezüglich des Geruchs und des Zustands des Teppichs im ersten Zimmer sehr gut.
Für diese Unannehmlichkeit möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen. Es ist unser Anspruch, dass sich alle Gäste vom ersten Moment an im Zimmer wohlfühlen.
Ihre Anmerkung ist für uns ein wichtiger Hinweis, um die Sauberkeit und den Zustand unserer Zimmer weiterhin genau zu kontrollieren.
Auch den Hinweis zu den fehlenden Steckdosen am Bett nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis.
Wir wissen, wie sehr solche Ausstattungsdetails zum Komfort beitragen und werden dies in unsere Überlegungen für zukünftige Verbesserungen mit aufnehmen.
Für Ihre durchweg ausgewogenen Rückmeldungen zum Zimmer, zur Sauberkeit, zur Ausstattung sowie zum Preis-Leistungs-Verhältnis
und zur Verkehrsanbindung danken wir Ihnen sehr. Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, ist für uns eine schöne Bestätigung.
Mit freundlichen Grüßen aus Dortmund
Tom Tröbs / General Manager
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 5 days ago (11/10/2026)
Date of experience: 10/2026

Bin zum 3.ten Mal aus Lilienthal zu einem Heimspiel des BVB gegen Werder jeweils 2 Nächte im Dorint gewesen. War immer sehr zufrieden. Personal in allen Bereichen sehr freundlich, gutes Frühstück, super Zimmer

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren wiederholten Aufenthalt bei uns so ausführlich und positiv zu bewerten.
Es freut uns ganz besonders, dass Sie bereits zum dritten Mal während eines BVB-Heimspiels unser Haus gewählt haben
und sich stets rundum wohlgefühlt haben. Ihr Lob für die durchgehend freundliche und kompetente Betreuung
durch unser Team wissen wir sehr zu schätzen – gerade Ihre anerkennenden Worte zum Service und der reibungslosen Anreise mit dem Oldtimer zeigen uns,
dass wir in wichtigen Bereichen überzeugen konnten.
Ebenso freuen wir uns, dass Sie Ausstattung und Größe des Zimmers, den Komfort des Bettes und die Qualität der Dusche so positiv hervorheben.
Die tadellose Sauberkeit sowie das genussvolle Frühstück sind für uns zentrale Elemente eines gelungenen Aufenthalts, und wir sind stolz darauf,
dass wir Ihre Erwartungen auch in diesen Punkten erfüllen konnten.
Ihre hervorragende Bewertung und Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung sind für uns eine wertvolle Bestätigung unseres täglichen Engagements.
Für das bemerkenswert positive Feedback danken wir Ihnen sehr und hoffen,
Sie auch zukünftig zu weiteren spannenden Spieltagen wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen aus Dortmund
Tom Tröbs / General Manager
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 days ago (11/10/2026)
Date of experience: 10/2026

Haben uns sehr wohl gefühlt und waren nahe am Stadion . Sehr freundliches Personal, schön das es Hundefreundlich ist.

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich in unserem Haus rundum wohlgefühlt haben und insbesondere die Nähe zum Stadion
sowie die Hundefreundlichkeit positiv hervorheben. Ihr Lob für die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden schätzen wir ebenfalls sehr und leiten dies gerne an das Team weiter.
Ihre Hinweise zu der Zimmerausstattung, insbesondere zur Lüftung, zum Zustand des Teppichbodens und zur Matratze, nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis.
Auch der Hinweis auf fehlende Garderobenhaken ist für uns wertvoll.
Es ist uns ein Anliegen, dass sich unsere Gäste auch hinsichtlich Komfort und Funktionalität jederzeit gut aufgehoben fühlen.
Vielen Dank, dass Sie die Sauberkeit, das Preis-Leistungs-Verhältnis sowie die Verkehrsanbindung ebenfalls so positiv bewertet haben.
Ihr Feedback hilft uns, unser Angebot weiter zu verbessern.
Wir hoffen, Sie auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Dortmund wieder als Gast begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen aus Dortmund
Tom Tröbs / General Manager
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 5 days ago (11/10/2026)
Date of experience: 10/2026

Freundliche und sehr angenehm

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr, dass Sie die Freundlichkeit unseres Teams und das angenehme Ambiente besonders hervorheben.
Ebenso wissen wir Ihre lobenden Worte zur Ausstattung und Funktionalität Ihres Zimmers sowie die positiven Rückmeldungen zur Sauberkeit
und Verkehrsanbindung sehr zu schätzen.
Ihre hohe Weiterempfehlungsbereitschaft ist für uns eine wunderbare Motivation, unseren Service weiterhin auf hohem Niveau zu halten.
Auch Ihr Feedback zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir gern auf und verstehen dieses als wertvollen Hinweis, um unser Angebot stetig zu optimieren.
Wir würden uns freuen, Sie auch in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße aus Dortmund sendet Ihnen
Tom Tröbs / General Manager
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 5 days ago (11/10/2026)
Date of experience: 10/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt bei uns zu schildern.
Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die Freundlichkeit unseres Teams und den hohen Standard der Sauberkeit
sowie die hervorragende Verkehrsanbindung positiv hervorheben. Dass Sie uns uneingeschränkt weiterempfehlen würden,
ist für uns eine wertvolle Anerkennung und eine besondere Motivation.
Ihre Hinweise zur Einrichtung und zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis.
Wir verstehen, dass der Komfort und die Modernität der Zimmer einen wichtigen Beitrag zum Wohlbefinden leisten
und wissen Ihr ehrliches Feedback hierzu sehr zu schätzen.
Wir bedanken uns herzlich für Ihre offenen Worte und hoffen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit erneut begrüßen zu dürfen.
Freundliche Grüße,
Tom Tröbs / General Manager
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 5 days ago (11/10/2026)
Date of experience: 10/2026

Hotel macht einen guten Eindruck, nur das Zimmer war zu teuer für diesen Zustand!

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns offen zu bewerten und Ihre persönlichen Erfahrungen mit uns zu teilen.
Es freut uns, dass Sie den Gesamteindruck unseres Hauses und besonders die Freundlichkeit des Teams sowie die günstige Verkehrsanbindung positiv hervorheben.
Auch Ihre Rückmeldung zur Sauberkeit wissen wir zu schätzen.
Gleichzeitig nehmen wir Ihre Kritikpunkte bezüglich des Zimmers, dessen Zustand und der Ausstattung sehr ernst.
Wir verstehen, dass die Erwartung an ein angemessenes Preis-Leistungs-Verhältnis und moderne Ausstattungsmerkmale wie ausreichend Steckdosen
zentrale Aspekte für einen komfortablen Aufenthalt sind. Ihr Hinweis zur Notwendigkeit von Renovierungen und Verbesserungen liefert uns wertvolle Anhaltspunkte, unseren Service und das Angebot weiter zu entwickeln.
Wir bedanken uns ausdrücklich für Ihr ehrliches und differenziertes Feedback, denn solch offene Rückmeldungen helfen uns, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten
und die Erwartungen unserer Gäste noch besser zu erfüllen.
Mit freundlichen Grüßen aus Dortmund
Tom Tröbs / General Manager
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