Dorint Hotel An den Westfalenhallen Dortmund hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 10,684 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (05/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Alles in Ordnung! Sollte bei dem Zimmerpreis aber selbstverständlich sein

Sehr geehrte Gäste,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis als unzureichend empfunden haben. Wir sind stets bemüht, unseren Gästen ein faires und angemessenes Angebot zu bieten, und Ihr Feedback ist uns dabei sehr wichtig. Wir werden Ihre Anmerkungen intern besprechen, um unsere Dienstleistungen und Preise zu überprüfen. Wir hoffen, dass Sie uns in der Zukunft eine weitere Chance geben, um Ihnen ein besseres Erlebnis zu bieten.
Liebe Grüße aus Dortmund, i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (04/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Das Hotel ist uneingeschränkt empfehlenswert

Sehr geehrte Gäste,
herzlichen Dank für die Bewertung. Es freut mich zu lesen, dass Sie eine schöne Zeit in Dortmund verbracht haben und Ihr Lob wurde gern mit allen Kollegen geteilt.
Schon heute freuen wir uns, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen.
Liebste Grüße, Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (04/05/2025)
Date of experience: 05/2025

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Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten.
Unser Haus verfügt über ein Bügelzimmer, welches 24 Stunden am Tag genutzt werden kann.
Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzlichst, i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (04/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Positiv:
- Superschneller Checkin!
- gratis Gerolsteiner Mineralwasser im Zimmer, jeden Tag!
- Gutschein für 1 Gratis Getränk an der Bar oder Kühlschrank bei der Rezeption (nur für Member?)

Negativ:
Am Abreisetag klopfte das Zimmermädchen um 8.00 Uhr (!) an der Zimmertür um zu checken ob noch jemand drin war, obwohl wir erst bis 12.00 Uhr auschecken konnten. Das geht gar nicht, total daneben. Zimmermädchen sollten erst checken wenn die Rezeption das Zimmer als ausgeheckt freigibt.

Sehr geehrte Knaus,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem schnellen Check-in und den Annehmlichkeiten im Zimmer zufrieden waren. Ihr Lob schätzen wir sehr und geben es gerne an unser Team weiter.
Wir bedauern, dass es am Abreisetag zu einem unangemessenen Vorfall mit dem Zimmerpersonal gekommen ist. Diese Erfahrung entspricht nicht unseren Standards, und wir werden sicherstellen, dass solche Situationen zukünftig vermieden werden. Ihr Feedback hilft uns, unsere Abläufe zu verbessern und unseren Service auszubauen.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und bedanken uns nochmals für Ihre wertvollen Hinweise.
Liebe Grüße, Nadine Scheid/ Empfangsleiterin
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (03/05/2025)
Date of experience: 05/2025

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Sehr geehrter Gast,
vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten.
Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben.
Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (02/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Guest has not commented on review

Liebe Gäste,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns so genossen haben und sich rundum wohlgefühlt haben.
Ihr Lob motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben, um Ihnen und allen unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bereiten. Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen!
Mit herzlichen Grüßen,
Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (02/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Das Hotel und das Zimmer ist ohne Beanstandung.
Zu monieren wären zu hohe Frühstücks Preise! , Speisekarte nicht interessant und Zeitgemäß! Getränke überteuert

Sehr geehrter Herr Schlagbauer,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus zu teilen. Es freut uns außerordentlich, dass Sie mit Ihrem Zimmer und dessen Ausstattung zufrieden waren und Sie die Sauberkeit schätzen.
Ihre Anmerkungen bezüglich der Frühstückspreise, der Speisekarte und der Getränkekosten nehmen wir sehr ernst. Wir verstehen, dass diese Aspekte Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben und werden Ihre Rückmeldungen in unsere internen Überlegungen einfließen lassen, um Verbesserungen vorzunehmen.
Es wäre uns eine Freude, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu ermöglichen. Vielen Dank nochmals für Ihre offenen Worte.
Beste Grüße aus Dortmund sendet Ihnen, Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Friends
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (02/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrte Gäste,
herzlichen Dank für die Bewertung. Es freut mich zu lesen, dass Sie eine schöne Zeit in Dortmund verbracht haben und Ihr Lob wurde gern mit allen Kollegen geteilt.
Schon heute freuen wir uns, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen.
Liebste Grüße, Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (02/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,
vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten.
Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben.
Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (02/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit
mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
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