Dorint Hotel An den Westfalenhallen Dortmund hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 10,608 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (02/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Niemals wieder!

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen und direkt zu bewerten.
Es tut uns sehr leid, dass Ihr Gesamteindruck und besonders die Erfahrung mit dem Zustand des Teppichs im Zimmer sowie die generelle Sauberkeit nicht Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wir verstehen, dass solche Eindrücke den Wohlfühlfaktor maßgeblich beeinflussen. Ihr Hinweis ist für uns ein wichtiger Anstoß, entsprechende Kontrollen und Verbesserungen vorzunehmen, um die Qualität für unsere Gäste zu erhöhen.
Gleichzeitig danken wir Ihnen dafür, dass Sie die verkehrsgünstige Lage sowie den Service unseres Teams noch neutral eingeschätzt haben. Ihr konstruktives Feedback gibt uns die Möglichkeit, Schwachstellen gezielt zu analysieren und an einer Optimierung zu arbeiten.
Wir wissen Ihre Offenheit sehr zu schätzen und bedanken uns für Ihre ehrliche Rückmeldung, die wir zum Anlass nehmen, unsere Abläufe weiter zu verbessern.
Freundliche Grüße
i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
By Ilona
Family
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (31/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Het verblijf was goed. Zeer rustige locatie. Ontbijt goed. Goede parkeergelegenheid.

Dear Ilona,
Thank you very much for taking the time to share your impressions of your stay with us.
We are delighted that you appreciated the peaceful location of our hotel, the breakfast, and the parking facilities. We also greatly value your praise for the friendliness of our staff and the value for money.
At the same time, we regret that you experienced some issues with the cleanliness of the toilet and washroom upon your arrival, as well as with some of the amenities in your room. Feedback like yours helps us to continuously improve our service and ensure the quality of our guests' stay.
We hope to welcome you back again in the future and remain, until then,
Sincerely,
Nadine Scheid / Front Office Manager
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (30/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Gut und gut

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.
Es freut uns zu lesen, dass Sie mit Ihrem Besuch insgesamt zufrieden waren und insbesondere die Bereiche Zimmer, Funktionalität, Sauberkeit, die Freundlichkeit unseres Teams sowie das Preis-Leistungsverhältnis positiv einschätzen.
Ihr Feedback ist für uns besonders wertvoll, da es uns hilft, weiterhin auf einem hohen Niveau für unsere Gäste da zu sein und unser Angebot gezielt weiterzuentwickeln.
Wir hoffen, Sie auch zukünftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (29/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Ausstattung Ihres Zimmers, der Sauberkeit sowie der Freundlichkeit unseres Teams und der verkehrsgünstigen Lage zufrieden waren. Auch Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungsverhältnis nehmen wir dankbar zur Kenntnis, da uns ein stimmiges Gesamtangebot für unsere Gäste sehr wichtig ist.
Ihr positives Feedback ist für uns eine wertvolle Bestätigung unseres Engagements, Ihnen stets einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Wir würden uns freuen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen.
Freundliche Grüße
i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
By Justo de Frutos
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (29/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Herr de Frutos,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns offen und ausführlich zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die Sauberkeit und die verkehrsgünstige Lage unseres Hauses sowie die Freundlichkeit unseres Teams und das Preis-Leistungsverhältnis positiv hervorheben. Ihr Lob in diesen Bereichen wissen wir sehr zu schätzen und geben es gerne an das gesamte Team weiter.
Ihre Hinweise zum Zustand des Badezimmers sowie zur Funktionalität des Kühlschranks nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir bedauern, dass der Lautstärkepegel des Kühlschranks und der generelle Zustand des Badezimmers Ihren Schlafkomfort beeinträchtigt haben. Rückmeldungen wie Ihre sind für uns besonders wertvoll, um gezielt an Verbesserungen zu arbeiten und Ihnen sowie künftigen Gästen ein angenehmeres Übernachtungserlebnis zu bieten.
Wir danken Ihnen abschließend sehr für Ihre ehrliche Rückmeldung und hoffen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen.
Freundliche Grüße
i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (28/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv und differenziert zu bewerten.
Es freut uns besonders zu lesen, dass Sie mit der Freundlichkeit unseres Teams sowie mit der Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers sehr zufrieden waren. Ihre Einschätzungen hinsichtlich Sauberkeit, Verkehrsanbindung und Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir mit Dankbarkeit entgegen, denn sie zeigen uns, dass wir in vielen Bereichen Ihren Erwartungen entsprechen konnten.
Die Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, bewerten wir als großes Lob und Ansporn zugleich, unser Angebot auch weiterhin auf hohem Niveau zu halten.
Wir danken Ihnen sehr für Ihr wertvolles Feedback und hoffen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut als unseren Gast begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße aus Dortmund sendet Ihnen
i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
By Peter Wünsch
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (27/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Bis auf die erwähnten Punkte zum Bad waren wir sehr zufrieden.

Sehr geehrter Herr Wünsch,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ausführlich Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.
Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt zufrieden waren und insbesondere die Freundlichkeit unseres Teams sowie die Sauberkeit und Lage unseres Hauses hervorheben. Auch Ihre positiven Rückmeldungen zur Ausstattung des Zimmers, insbesondere zu Bett, Kaffeemaschine und Fernseher, wissen wir sehr zu schätzen.
Ihre kritischen Anmerkungen zum Zustand des Badezimmers sowie zur Beleuchtung nehmen wir selbstverständlich sehr ernst. Wir bedauern, dass Ihre Erwartungen bezüglich des Standards hier nicht erfüllt wurden und werden diese Hinweise aufmerksam prüfen, um unser Produkt weiter zu verbessern.
Auch Ihren Hinweis zum nicht erfolgten Upgrade als Dorint-Card-Inhaber haben wir zur Kenntnis genommen. Wir verstehen, dass dies enttäuschend war, und möchten uns für Ihre Offenheit bedanken.
Wir hoffen, Sie dennoch wieder bei uns begrüßen zu dürfen und verbleiben
mit freundlichen Grüßen
i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 3 months ago (26/12/2025)
Date of experience: 12/2025

S.o.

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns nach Ihrem erneuten Aufenthalt ein so ausführliches Feedback zu geben.
Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt zufrieden waren und unseren Service sowie die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden positiv bewerten. Auch die verkehrsgünstige Lage und das Preis-Leistungs-Verhältnis wissen Sie zu schätzen – darüber freuen wir uns besonders.
Ihre Hinweise zum Zustand des Teppichs sowie zu den Wänden nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir verstehen, dass der Gesamteindruck des Zimmers maßgeblich zur Wohlfühlatmosphäre beiträgt. Ihre Anmerkungen zur dringend notwendigen Renovierung werden wir an die zuständigen Stellen weitergeben. Ebenso gehen wir Ihrem Hinweis bezüglich des fehlenden WDR-Fernsehprogramms nach, um die technische Ausstattung für alle Gäste zu optimieren.
Wir danken Ihnen nochmals für Ihre ehrliche Rückmeldung und würden uns freuen, Sie weiterhin als unseren Gast begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße aus Dortmund sendet Ihnen
i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (23/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Super Frühstück. Zimmer renovierungsbedürftig.

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so differenziert zu bewerten und Ihre Erfahrungen offen mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie insbesondere mit unserem Frühstück sowie der Freundlichkeit unseres Teams und der Sauberkeit überzeugt waren. Auch Ihre positiven Rückmeldungen zur Verkehrsanbindung und zum Preis-Leistungs-Verhältnis schätzen wir sehr.
Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise zur Zimmerausstattung sowie zum Zustand und zur Funktionalität des Kühlschranks sehr aufmerksam auf. Wir bedauern, dass diese Aspekte nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen haben und verstehen, dass dies den Gesamteindruck beeinflusst. Ihr Feedback hierzu ist für uns besonders wertvoll, um gezielt an Verbesserungen zu arbeiten.
Für Ihre Weiterempfehlung und Ihr ehrliches Feedback danken wir Ihnen nochmals herzlich. Wir hoffen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (23/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns im Hause und die anschließende Bewertung.
Wir hoffen Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
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