Dorint Hotel An den Westfalenhallen Dortmund hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 10,629 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (23/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Very good. Cannot say enough good things about all the staff who were friendly, helpful and attentive.

Dear Andrew Wales,
Thank you very much for your comments on your stay at the Dorint an den Westfalenhallen Dortmund.
We are very pleased to hear your words of praise. We will of course be happy to pass on your positive review to our staff.
Your satisfaction is the best reward for our staff, who work day after day to provide you with impeccable service.
We hope to be able to welcome you again soon.
Best regards from Dortmund,p.p. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (22/02/2025)
Date of experience: 02/2025

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Sehr geehrter Herr Loewer,
vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten.
Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben.
Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.
Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Schwenkte / Assist. Front Office Manager
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (21/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Guest has not commented on review

Dear Mr. Jorissen,
Thank you for your positive review.
We would be pleased to welcome you again.
Sending you our best regards.
p.p. Julia Schwentke / Assistant Front Office Manger
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (21/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Zimmerkomfort brauchbar, aber nicht mehr neuster Standard und wer ruhig schlafen möchte bei offenen Fenster, muss definitiv ein anderes Hotel außerhalb der Stadt wählen.

Sehr geehrter Herr Lindenau,
vielen Dank für Ihr Feedback im Anschluss an Ihren Aufenthalt.
Mit bedauern haben wir gelesen, dass die Sauberkeit nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Wir haben hier schon entsprechend reagiert und den Vorfall mit unser Hausdame besprochen.
Bitte geben Sie unseren Mitarbeitern immer gerne sofort eine Rückmeldung, damit wir Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich gestalten können.
Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unserer Lage, leider hat eine Zentrale Lage am Messegelände und Fußballstadion mit direkter Verkehrsanbindung auch immer Ihre Schattenseiten.
Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unseren Zimmern. Gerne bieten wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Zimmer in unserer Deluxe-Kategorie an.
Diese Zimmer wurden schon komplett renoviert und verfügen über eine moderne Walk-In Dusche. Sprechen Sie uns gerne an.
Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen
i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (21/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Guest has not commented on review

Dear guest Mr. De Wintel,
Thank you for your stay and your review.
We are sorry that we could not fulfil your expectations with our restaurant. Our F&B manager will immediately strengthen our controls here.
We would have been happy to provide you with harder pillows.
Please let us know at reception on your next visit so that we can ensure that you are satisfied with us and our service during your stay.
With best regards from Dortmund, i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Managerin
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (21/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Herr Tiede,
vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten.
Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Schwenkte / Assist. Front Office Manager
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (21/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Nett
Freundlich

Sehr geehrter Herr Paluch,
wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Dorint an den Westfalenhallen Dortmund.
Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positive Bewertung werden wir selbstverständlich gerne an die Mitarbeiter weiterleiten.
Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung.
Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (20/02/2025)
Date of experience: 02/2025

perfekt

Sehr geehrter LW,
vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit
mit freundlichen Grüßen i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (20/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Sauber und sehr freundliches schnelles Personal

Sehr geehrter Herr Wenzel,
herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung.
Eine hohe Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team.
Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein.
Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (18/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Over het geheel prima. Het enige grote minpunt vinden wij de parkeergarage, €20 per dag voor gasten is ronduit absurd.

Dear guest,
we appreciate that you took your time to send us your impressions concerning your stay at our hotel.
Responding to your hint of parking costs of 20 Euro per 24 hours we agree that this is not less than the local pricing of parking costs for hotel residents.
Nevertheless Dorint only rents the property, we do not own the garage and so we pass on the costs to the users instead of allocating the costs on every over hotel guest.
Thank you for your detailed feedback and please visit us again! Best regards, p.p. Nadine Scheid - Front Office Manager
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