Dorint Hotel An den Westfalenhallen Dortmund hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 10,629 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (14/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Ich komme seit 19 Jahren in dieses Hotel und bin grundsätzlich sehr zufrieden. Der Checkout am Donnerstag war grenzwertig! Diese junge Dame war fast schon dreist in der Kommunikation! Sie ist mir schon mehrfach als negativer Ausreiser aufgefallen. Einen Stammgast so knapp in der Kommunikation zu behandeln, passt nicht zu ihrem Hause! Diese Person ist auch anders als alle anderen langjährigen Mitarbeiter! Sollte ich so etwas nochmals erleben, wechsle ich lieber das Hotel! Die geplante Veranstaltung stelle ich daher erstmal zurück! Schade!!! Denn alle anderen Mitarbeitenden sind perfekt! Auch die Nachtwachen usw alles perfekt! Ich habe ihr Haus schon so oft weiterempfohlen. Das war gestern morgen ein erschreckendes Erlebnis beim Check-Out!!!!

Sehr geehrter Herr Schwarz,
wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt und die anschließende Bewertung.
Wie bereits in der separaten E-Mail besprochen habe ich dies bereits intern kommuniziert.
Wir sind froh Sie als Stammgast zu haben und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Beste Grüße aus Dortmund, Nadine Scheid / Empfangsleiterin
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (13/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Hotel ist super Nahe zur Messe Dortmund gelegen. Sehr groß aber dennoch angenehm und nicht überlaufen.

Liebe Gäste,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns so genossen haben und sich rundum wohlgefühlt haben.
Ihr Lob motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben, um Ihnen und allen unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bereiten. Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen!
Mit herzlichen Grüßen,
Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (12/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrte Gäste,
herzlichen Dank für die Bewertung. Es freut mich zu lesen, dass Sie eine schöne Zeit in Dortmund verbracht haben und Ihr Lob wurde gern mit allen Kollegen geteilt.
Schon heute freuen wir uns, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen.
Liebste Grüße, Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (11/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Tolles Hotel mit freundlichen Mitarbeitern

Sehr geehrter Gast,
wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Dorint an den Westfalenhallen Dortmund.
Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positive Bewertung werden wir selbstverständlich gerne an die Mitarbeiter weiterleiten.
Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung.
Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (10/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Schönes, helles , sauberes Hotel mit sehr freundlichem Personal.

Liebe Gäste,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns so genossen haben und sich rundum wohlgefühlt haben.

Ihr Lob motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben, um Ihnen und allen unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bereiten. Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen!

Mit herzlichen Grüßen,
Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (10/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Völlig ok

Sehr geehrte Gäste,
ich danke Ihnen herzlich, dass Sie sich die Mühe gemacht haben Ihre Eindrücke zu schildern. Besonders durch konstruktive Kritik unserer Gäste, sind wir noch besser in der Lage unsere Serviceleistung ständig zu überprüfen und an einer Verbesserung zu arbeiten.
Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldige ich mich in aller Form. Ich versichere Ihnen hiermit, dass die zu beanstandenden Vorkommnisse in keiner Weise dem Standard unseres Hauses entsprechen.
Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine zweite Chance geben und wir erneut Ihr Gastgeber sein dürfen, um Sie von der sonst üblichen Servicequalität überzeugen zu können.
Best Grüße aus Dortmund sendet Ihnen, Nadine Scheid / Front Offe Managerin
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (10/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten.
Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzlichst, i.A. Nadine Scheid / Assist. Front Office Managerin
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (10/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Einfach nur perfekt, sehr schöne saubere Zimmer, nettes Personal, tolles Frühstück :)

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben.
Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen
und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (10/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Sehr gut! Wir werden bestimmt nochmal in anderen Städten die Dorint Hotels besuchen.

Sehr geehrter Gast,
vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten.
Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben.
Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (10/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Tolles Business-Hotel. Ich komme gerne wieder

Sehr geehrter Gast,
vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten.
Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben.
Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.
Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
Back to Top CERTIFICATE what's this?