Dorint Hotel An den Westfalenhallen Dortmund hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 10,647 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (11/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Wir haben uns sehr Wohlgefühlt und sind zum
Abendessen dann halt zu Italiener um die Ecke gegangen

Sehr geehrter Herr Götze,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren.
Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unserer Speisekarte. Selbstverständlich gebe ich diesen weiter an unseren F&B-Manager.
Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzlichst, i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (11/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Die Grundauswahl war gut. Man könnte mehr in der Wurstwahl variieren und die Platten ansehnlicher garnieren.

Sehr geehrte Frau Daude,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre Bewertung.
Ganz offensichtlich haben wir während Ihres Aufenthaltes nicht die Frühstücksqualität angeboten, für die unser Hotel sonst immer wieder gelobt wird.
Wir bedauern, dass Sie mit diesen Leistungen und dem Angebot nicht zufrieden waren.
Umgehend werden wir unsere Kontrollen hier verstärken.
Wir hoffen sehr, Sie bei einem erneuten Aufenthalt überzeugen zu können.
Sollte dies nicht der Fall sein, so geben Sie uns doch bitte an der Rezeption einen Hinweis, damit wir noch während Ihres Aufenthaltes bei uns dafür sorgen können,
dass Sie mit uns und unserem Angebot zufrieden sind.
Mit besten Grüßen aus Dortmund, i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Managerin
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (11/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Fijne rustige royale kamer. Badkamer iets gedateerd maar wel schoon.

Dear Mrs. Haemers,
Thank you for your positive review.
We would be pleased to welcome you again.
Sending you our best regards.
p.p. Julia Schwentke / Assistant Front Office Manger
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (11/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Angenehmer Aufenthalt, hat an nichts gefehlt. Sind bis auf Kleinigkeiten sehr zufrieden gewesen.

Sehr geehrter Herr Franke,
vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut.
Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unseren Zimmern. Gerne bieten wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Zimmer in unserer Deluxe-Kategorie an.
Diese Zimmer wurden schon komplett renoviert und verfügen über eine moderne Walk-In Dusche. Sprechen Sie uns gerne an.
Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit
mit freundlichen Grüßen i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Managerin
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (11/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Insgesamt besticht das Hotel absolut durch seine Lage. Es ist aber in die Jahre gekommen und sollte renoviert/modernisiert werden

Sehr geehrte Frau Huenecke,
vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut.
Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.
Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unseren Zimmern. Gerne bieten wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Zimmer in unserer Deluxe-Kategorie an.
Diese Zimmer wurden schon komplett renoviert und verfügen über eine moderne Walk-In Dusche. Sprechen Sie uns gerne an.
Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit
mit freundlichen Grüßen i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Managerin
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (11/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Schönes Hotel!

Preise von Frühbucher dürfen nicht teurer sein, als kurzfristige Buchungen! Das ist absolut ein unding

Sehr geehrte Frau Lueking,
vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten.
Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben.
Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.
Ihre konstruktive Kritik werde ich an die entsprechenden Kollegen weiterleiten.
Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Schwenkte / Assist. Front Office Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (11/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Ich habe mich sehr wohlgefühlt. Sehr freundliches Personal.

Sehr geehrter Herr Schramm,
herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung.
Eine hohe Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team.
Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein.
Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (11/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Tolles Hotel, viel Auswahl beim Essen, Sauber

Sehr geehrte Frau Augustin,
vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit
mit freundlichen Grüßen i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (11/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Gut gelegenes Hotel zur Messe. Durchschnittliches Hotel jedoch überteuert, 1 Übernachtung über 300.- Euro. Speisekarte wenig Auswahl , Essen eher unter dem Durchschnitt. Lieblos angerichtet.
Schlechtes Preis / Leistungsverhältnis.

Sehr geehrter Herr Güther,
vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt.
Wir bedanken uns für Ihren Besuch und bedauern zu hören, dass wir Sie mit unserem Produkt nicht überzeugen konnten.
Ihre konstruktive Kritik haben wir bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet, um an einer Service- und Qualitätsoptimierung zu arbeiten.
Ebenfalls nehmen wir Ihre Kritik zum Anlass, die Prozesse in den einzelnen Abteilungen zu überprüfen und damit Schulungsbedarf aufzudecken.
Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine 2. Chance geben und wir Sie bald wieder begrüßen dürfen.
Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen, i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Managerin
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (10/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Sehr nettes Personal, sehr sauber. Jederzeit wieder.

Sehr geehrte Frau Harnischmacher,
ich danke Ihnen für diese Bewertung und hoffe, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten.
Es freut mich, dass wir Sie während Ihres Aufenthaltes in unserem Hause sowohl von unserem Produkt als auch von unserer Servicequalität überzeugen konnten.
Ihr Lob ist uns ein großer Ansporn, unser Verständnis von Dienstleistung Tag für Tag umsetzen und leben zu können.
Ich wünsche Ihnen alles Gute und ich würde mich freuen, Sie ganz bald erneut herzlich willkommen zu heißen.
Viele Grüße sendet Ihnen das Team vom Dorint An den Westfalenhallen Dortmund i.A. Julia Schwentke/ stellv. Front Office Managerin
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