Dorint Hotel An den Westfalenhallen Dortmund hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 10,682 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 2 months ago (28/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Mein allgemeiner Eindruck ist sehr gut. Deshalb wähle ich ihr Haus gerne und immer wieder.

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ausführlich über Ihren Aufenthalt zu berichten und Ihre Rückmeldung mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt einen sehr guten Eindruck von unserem Haus gewonnen haben und uns seit einiger Zeit regelmäßig als Ihre Unterkunft in Dortmund wählen. Besonders Ihre Bereitschaft, unser Hotel weiterzuempfehlen, wissen wir außerordentlich zu schätzen.
Ihre Hinweise hinsichtlich der Teppichreinigung und der Sanitäranlagen haben wir mit großem Interesse zur Kenntnis genommen. Gerade als jemand mit fachlicher Erfahrung im Bereich Hauswirtschaft legen Sie Wert auf hohe Reinigungsstandards, was wir absolut nachvollziehen können. Wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst und werden diese umgehend im Team besprechen, um die von Ihnen angesprochenen Details künftig noch konsequenter im Blick zu behalten.
Wir danken Ihnen auch für die lobenden Worte bezüglich der Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden, der Ausstattung und der verkehrsgünstigen Lage – dies ist für unser Team eine wertvolle Bestätigung der täglichen Arbeit.
Für Ihre Offenheit und konstruktive Kritik bedanken wir uns herzlich und hoffen, Sie weiterhin regelmäßig bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen aus Dortmund
Tom Tröbs / General Manager
No Public Name
Group
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (28/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Sehr angenehm

Sehr geehrte Frau Salzburg,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so differenziert zu bewerten und Ihre persönlichen Eindrücke mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt als angenehm empfunden haben und besonders die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams hervorheben.
Ihr Lob bezüglich der schnellen Erledigung Ihrer Anliegen sowie die ausgezeichnete Bewertung in den Bereichen Sauberkeit, Service
und Kulinarik motivieren unser gesamtes Team weiterhin, Ihnen einen hohen Standard zu bieten.
Ihre Hinweise zum Zustand des Teppichbodens und des Badezimmers nehmen wir aufmerksam auf.
Wir verstehen, dass ein gepflegtes und modernes Ambiente maßgeblich zum Wohlbefinden unserer Gäste beiträgt.
Auch Ihre offenen Anmerkungen zum Parkpreis werden wir intern sorgfältig prüfen, da uns Ihre Meinung hierzu sehr wichtig ist.
Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung sowie für Ihre ausgewogenen Rückmeldungen zum Preis-Leistungs-Verhältnis.
Es wäre uns eine Freude, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder als unseren Gast willkommen zu heißen.
Mit freundlichen Grüßen aus Dortmund
Tom Tröbs / General Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (28/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Soweit alles gut, leider machte der hintere Bereich des Hauses einen sehr ungepflegten Eindruck (Weg zur Brücke)

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so detailliert zu bewerten und Ihre persönlichen Eindrücke mit uns zu teilen.
Es freut uns, dass Sie die Freundlichkeit unseres Teams und die verkehrsgünstige Lage unseres Hauses besonders positiv hervorgehoben haben.
Ihre lobenden Worte zur Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers sowie zum allgemeinen Aufenthalt wissen wir zu schätzen.

Ihre Hinweise hinsichtlich des Zimmers nehmen wir mit Bedauern zur Kenntnis.
Ebenso danken wir Ihnen für die offenen Anmerkungen zur Sauberkeit im Duschbereich und am Zimmerfenster.
Wir verstehen ebenfalls, wie wichtig ein gepflegtes Umfeld für Ihr Wohlbefinden ist. Jedoch gehört der beschriebene Außenbereich auf dem Weg zur Brücke,
obwohl er direkt an uns anschließt, nicht zu unserem Grundstück sondern der Stadt Dortmund. Wir können daher nur Ihre Eindrücke dorthin weiterleiten.

Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis, insbesondere in Bezug auf die Parkgebühr, haben wir aufmerksam gelesen.
Ihr ehrliches Feedback ist für uns äußerst wertvoll, da es uns hilft, unser Angebot weiterzuentwickeln und gezielt auf die Bedürfnisse unserer Gäste einzugehen.
Wir danken Ihnen nochmals für Ihre differenzierte Bewertung und hoffen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen aus Dortmund
Tom Tröbs / General Manager
By Karin H.
Group
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (28/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Ein gemütliches Hotel mit nettem Personal

Sehr geehrte Karin,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu bewerten und Ihre wertvollen Eindrücke mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel als gemütlich empfunden haben und besonders die Freundlichkeit unseres gesamten Teams
sowohl an der Rezeption als auch im Restaurant so positiv hervorheben. Dass Sie mit dem Zimmer,
dem Service und der zentralen Lage in unmittelbarer Nähe zur Westfalenhalle sowie zu Einkaufsmöglichkeiten und Restaurants rundum zufrieden waren,
ist für unser Team eine wichtige Bestätigung unseres täglichen Engagements.
Ihre Hinweise zum Zustand des Badezimmers, insbesondere zu den Alterserscheinungen an Waschbecken und Toilette, nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis.
Wir verstehen, dass der Gesamteindruck des Badezimmers maßgeblich zum Wohlbefinden beiträgt,
und danken Ihnen ausdrücklich für Ihre offenen Worte.
Feedback wie Ihres hilft uns, gezielt Verbesserungsbedarf zu erkennen und Maßnahmen zur kontinuierlichen Qualitätsentwicklung zu ergreifen.
Auch Ihre positiven Rückmeldungen zur Sauberkeit von Zimmer und Bett sowie Ihr Lob für das Preis-Leistungs-Verhältnis schätzen wir sehr.
Ihre differenzierten Bewertungen und die hohe Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, sind für uns eine große Motivation.
Wir hoffen, Sie bei einer kommenden Gelegenheit erneut bei uns willkommen heißen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen aus Dortmund
Tom Tröbs / General Manager
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (27/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Das Zimmer war ordentlich und sauber. Kühlschrank vorhanden! Personal zuvorkommend und freundlich. Das ganze Ambiente sehr angenehm.

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre positiven Eindrücke mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit der Sauberkeit Ihres Zimmers, dem Vorhandensein eines Kühlschranks sowie dem zuvorkommenden und freundlichen Auftreten unseres Teams zufrieden waren. Besonders Ihr Lob für das angenehme Ambiente in unserem Haus ist für das gesamte Team eine wertvolle Bestätigung unseres täglichen Engagements.
Ihre Hinweise zur Duschsituation in der Badewanne und zur Schließmechanik der Zimmertür haben wir aufmerksam zur Kenntnis genommen. Wir wissen, wie wichtig die Sicherheit und der Komfort unserer Gäste sind, und danken Ihnen für Ihre ehrlichen Rückmeldungen. Solche Anmerkungen helfen uns, Bereiche zu identifizieren, in denen wir noch gezielter Verbesserungen vornehmen können.
Auch Ihre sehr guten Bewertungen hinsichtlich Verkehrsanbindung, Sauberkeit, Freundlichkeit unseres Personals sowie des Preis-Leistungs-Verhältnisses wissen wir sehr zu schätzen. Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, bedeutet für uns eine große Anerkennung.
Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt erneut in unserem Haus willkommen zu heißen.
Mit freundlichen Grüßen aus Dortmund
Tom Tröbs / General Manager
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 2 months ago (27/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere mit der Ausstattung und Funktionalität Ihres Zimmers sowie mit der Sauberkeit und den Verkehrsanbindungen zufrieden waren. Besonders Ihr Lob für die Freundlichkeit unseres Teams schätzen wir sehr, dies ist für uns eine wichtige Bestätigung unseres täglichen Engagements.
Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Dortmund erneut willkommen heißen zu dürfen.
Beste Grüße aus Dortmund sendet Ihnen
Tom Tröbs / General Manager
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (27/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Sehr freundlich höflich und hilfsbereit. Es lief alles sehr reibungslos ab.Ich bin sehr zufrieden und buche gerne wieder.

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.
Es freut uns besonders, dass Sie die Freundlichkeit, Höflichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams sowie den reibungslosen Ablauf Ihres Aufenthalts hervorheben. Ihr positives Fazit und Ihre Bereitschaft, erneut bei uns zu buchen, sind für uns eine wertvolle Bestätigung und bedeuten dem gesamten Team viel.
Auch die sehr guten Bewertungen für Zimmerqualität, Funktionalität, Sauberkeit und Verkehrsanbindung wissen wir zu schätzen. Ihr differenziertes Feedback zum Preis-Leistungs-Verhältnis hilft uns, unsere Leistungen weiter zu optimieren.
Wir danken Ihnen herzlich für Ihre hohe Weiterempfehlungsbereitschaft und hoffen, Sie schon bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße aus Dortmund sendet Ihnen
Tom Tröbs / General Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (27/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Personal top.Zuvorkommend, freundlich, hilfsbereit in allen Bereichen.
Nettes Ambiente im Lobby, Restaurant Bereich.
Aber die Zimmer, zumindest das unsere hat einen Renovierungsstau, besonders der Badbereich. Das trübt ein wenig das Wohlfühlen.

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so differenziert und offen zu bewerten.
Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie besonders die Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und das zuvorkommende Auftreten unseres Teams in allen Bereichen positiv hervorheben. Ihr Lob für das Personal sowie das angenehme Ambiente im Lobby- und Restaurantbereich ist für unser gesamtes Team eine wertvolle Bestätigung unseres täglichen Engagements.
Mit Bedauern nehmen wir Ihre Hinweise zum Zustand Ihres Zimmers, insbesondere des Badezimmers, und die wahrgenommenen Spuren von Renovierungsbedarf zur Kenntnis. Die von Ihnen genannten Punkte wie Schimmel in den Fugen der Dusche, der Zustand des Teppichbodens sowie die Ausstattung des Badezimmers werden aufmerksam aufgenommen. Auch Ihre Rückmeldungen zum Heizlüfter, dem Wasserhahn und der Funktionalität in diesem Bereich verstehen wir. Es tut uns leid, dass diese Aspekte Ihr Wohlbefinden während Ihres Aufenthalts beeinträchtigt haben.
Besonders anerkennen möchten wir, dass Sie die hohe Einsatzbereitschaft und Gründlichkeit unserer Reinigungskräfte trotz der baulichen Gegebenheiten hervorheben. Rückmeldungen wie Ihre sind für uns äußerst wichtig, da sie uns helfen, gezielt Verbesserungsmaßnahmen zu prüfen und umzusetzen.
Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Ehrlichkeit und hoffen, dass wir Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut begrüßen dürfen.
Mit freundlichen Grüßen aus Dortmund
Tom Tröbs / General Manager
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 2 months ago (27/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre wertvollen Eindrücke mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr, dass Sie in vielen Bereichen, insbesondere bei der Zimmerqualität, der Sauberkeit, der zentralen Verkehrsanbindung sowie der Freundlichkeit unseres Teams, so positive Erfahrungen gemacht haben. Ihr Lob ist für unser gesamtes Team eine wichtige Anerkennung unserer täglichen Arbeit.
Gleichzeitig möchten wir Ihnen für Ihre offenen Hinweise zur Klimatisierung des Zimmers und der Eignung der Bettdecke in den Sommermonaten danken. Wir verstehen, wie maßgeblich ein angenehmes Raumklima und passendes Bettzeug zu einem erholsamen Aufenthalt beitragen. Ihre Rückmeldung hilft uns, Verbesserungsmöglichkeiten gezielt zu erkennen und die Qualität unseres Angebots weiterzuentwickeln.
Wir wissen Ihre hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung sehr zu schätzen und freuen uns, wenn wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt erneut in unserem Haus begrüßen dürfen.
Mit freundlichen Grüßen aus Dortmund
Tom Tröbs / General Manager
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 2 months ago (27/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Sehr netter Aufenthalt, gerne wieder.

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt als besonders angenehm empfunden haben und sowohl die Größe des Zimmers als auch die Sauberkeit, die verkehrsgünstige Lage sowie die Freundlichkeit unseres Teams so positiv hervorheben. Ihr Lob in diesen Bereichen ist für unser gesamtes Team eine wertvolle Bestätigung unseres täglichen Engagements.
Ihre Anmerkung zum Zustand und zur Modernität der Zimmer haben wir aufmerksam zur Kenntnis genommen. Wir wissen, wie wichtig ein zeitgemäßes Ambiente für einen rundum gelungenen Aufenthalt ist, und danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback, das uns hilft, unsere Standards kontinuierlich zu überprüfen.
Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung und hoffen, Sie bei einer künftigen Gelegenheit wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße aus Dortmund sendet Ihnen
Tom Tröbs / General Manager
Back to Top CERTIFICATE what's this?