Dorint Hotel An den Westfalenhallen Dortmund hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 10,635 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (26/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Komme gerne wieder! Meine Erwartungen wurden voll und ganz erfüllt.

Sehr geehrter Gast,
vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten.
Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (25/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Das man bei der Buchung nicht informiert, das der Gastronomie Bereich nicht geöffnet ist, ist mir unbegreiflich. Nie wieder Dorint.

Sehr geehrter Herr Barber,
wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt und die anschließende Bewertung.
Bitte entschuldigen Sie, dass Ihnen keine Informationen bezüglich unserer Restaurantzeiten erhalten haben, ich werde dies umgehend intern besprechen, damit dies so nicht mehr vorkommt.
Mit freundlichen Grüßen,
Nadine Scheid/ Empfangsleiterin
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (24/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Unser Aufenthalt war sehr angenehm, gern wieder.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten.
Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzlichst, i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (24/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Aangenaam verblijf.Rustige kamer met het nodige comfort. Koffie en thee op de kamer was een pluspunt. Enig minpuntje aan ons verblijf was het 3-gangendiner. Er was twijfel aan de versheid en de combinatie was zeer raar...het geheel stelde niet veel voor en het dessert was zuur ipv zoet....

Dear Linda,
Thank you for your positive review.
We would be pleased to welcome you again.
Sending you our best regards.
p.p. Nadine Scheid / Front Office Manager
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (23/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Goed Hotel met ruime kamer, goede bedden en hygiene ok

Dear guest,
Thank you for your positive review.
We would be pleased to welcome you again.
Sending you our best regards.
p.p. Nadine Scheid / Front Office Manager
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (23/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Insgesamt gut - Essen hätte deutlich besser sein können

Sehr geehrter Gast,
haben Sie ganz herzlichen Dank für Ihre Bewertung sowie die besonders freundlichen Worte über unser Haus. Das wir jedoch mit unserem Service im Restaurant weit hinter Ihren Erwartungen geblieben sind, bedauere ich sehr.
Wir haben Ihr Anliegen mit Bedauern zur Kenntnis genommen und möchten Ihnen danken, dass Sie Ihre Kritik offen geäußert haben.
Das Team vom Dorint an den Westfalenhallen Dortmund freut sich, Sie beim nächsten Mal wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße sendet Ihnen .i.A. Nadine Scheid / Empfangsleiterin
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (23/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Sehr Zentral gelegen und die Mitarbeiter/innen sehr freundlich

Sehr geehrter Herr Bendul,
vielen Dank für Ihre gute Bewertung.
Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und unsere Lage perfekt für Ihre Reise gefunden haben.
Wir hoffen, Sie wieder begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (23/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Akzeptabele Situation für eine Nacht - jedoch nicht länger

Sehr geehrter Gast,
vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt.
Wir bedanken uns für Ihren Besuch und bedauern zu hören, dass wir Sie mit unserem Produkt nicht überzeugen konnten.
Ihre konstruktive Kritik haben wir bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet, um an einer Service- und Qualitätsoptimierung zu arbeiten.
Geben Sie uns gerne immer direkt einen Hinweis, sollten während Ihres nächsten Aufenthaltes Probleme oder Unklarheiten auftreten.
So haben wir die Möglichkeit Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten und etwaige Probleme zu beheben.
Unsere Hotelhelden sind 24 Stunden am Tag für Sie an der Rezeption erreichbar.
Ebenfalls nehmen wir Ihre Kritik zum Anlass, die Prozesse in den einzelnen Abteilungen zu überprüfen und damit Schulungsbedarf aufzudecken.
Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine 2. Chance geben und wir Sie bald wieder begrüßen dürfen.
Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen, i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (22/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Wunderbar geschlafen und ausgeruht in den neuen Tag

Sehr geehrte Elena & Sehr geehrter Marcel,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten.
Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzlichst, i.A. Nadine Scheid/ Front Office Managerin
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (22/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Perfect.................................

Dear Girona,
thank you very much for your excellent review.
A 100% guest satisfaction means a big compliment for the entire team.
Please remain loyal to our house and visit us again at the next opportunity - we look forward to being your host.
Warm greetings from Dortmund sent to you by p.p. Nadine Scheid / Front Office Manager
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