Dorint Hotel An den Westfalenhallen Dortmund hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 10,497 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (23/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Gut gelegen und gepflegt. Super Anbindung zur Tiefgarage. 18€ pro Tag für den Stellplatz fand ich etwas übertrieben…….!

Sehr geehrte/r R. Mena,
vielen Dank für Ihre gute Bewertung.
Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und unsere Lage perfekt für Ihre Reisen gefunden haben.
Wir hoffen, Sie wieder begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Schwentke/ Assist. Front Office Manager
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (23/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Es war nicht angenehm, dass wir beim Einchecken mangels einer Kreditkarte den Gesamtrechnung bezahlen mussten. Die Rechnungen von Restaurant und Bar mussten dadurch gesondert gezahlt werden. Bei der telefonischen Buchung und bei der Buchungsbestätigung wurde ich darauf nicht hingewiesen.

Sehr geehrter Gast,
vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt.
Entschuldigen Sie bitte die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten. In unseren Reservierungsbestätigungen gehen wir genauer auf die Zahlungsmöglichkeiten ein.
Ihre konstruktive Kritik haben wir bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet, um an einer Service- und Qualitätsoptimierung zu arbeiten.
Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine 2. Chance geben und wir Sie bald wieder begrüßen dürfen.
Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen, i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (23/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Veranstaltungen in der Westfalenhalle sind fußläufig zu erreichen.

Sehr geehrte Familie Höhne,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint zu bewerten.
Gerne würde in einem persönlichen Gespräch mit Ihnen die Punkte näher erläutern, in welchen wir Ihren Erwartungen nicht gerecht wurden.
Sie können mich jederzeit gerne unter 0231-9113689 oder nadine.scheid@dortmund.dorint.com kontaktieren. Gerne melde ich mich auch zurück bei Ihnen.
Ich freue mich schon bald von Ihnen zu hören.
Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße sendet Ihnen aus Dortmund i.A. Nadine Scheid / Empfangsleiterin
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (23/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Wir haben uns wohlgefühlt, alle Mitarbeiter / Mitarbeiterinnen waren sehr freundlich und ich bin sehr dankbar, dass das Hotel so hundefreundlich war. Vielen Dank dafür.

Sehr geehrte Alina,
vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit
mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (23/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Sehr angenehme Umgebung. Die Zimmer sind sehr gut konzipiert für Geschäftsreisen (grosser und gut beleuchteter Schreibtisch)

Sehr geehrter Simon,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten.
Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzlichst, i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (23/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Es war ein angenehmer Aufenthalt mit freundlichen Mitarbeitern

Sehr geehrter Gast,
wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Dorint an den Westfalenhallen Dortmund.
Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positive Bewertung werden wir selbstverständlich gerne an die Mitarbeiter weiterleiten.
Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung.
Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (22/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Schönes Hotel mit angenehmem Ambiente und Service, Messe fussläufig schnell erreichbar; wir würden erneut buchen

Sehr geehrter Julia,
vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten.
Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben.
Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.
Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (22/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Man gönnte sich wohl und willkommen fühlen.

Sehr geehrter Herr Herter,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns im Hause und die anschließende Bewertung.
Wir freuen uns, dass Sie sich wohl und willkommen gefühlt haben.
Wir hoffen Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (22/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Ein etwas in die Jahre gekommenes Zimmer,stört mich aber nicht,Hauptsache sauber,und das war's!Frühstück war reichlich,gutes Angebot....

Sehr geehrter Gast,
vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten.
Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben.
Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (22/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Etwas in Jahre gekommen aber alles in allem gut.

Sehr geehrter Gast,
wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt und die anschließende Bewertung.
Ihre Anmerkungen zu unserem Haus werden gebührend zur Kenntnis genommen und wir verstehen Ihren Modernisierungswunsch. Gerne leiten wir diesen an unseren Betreiber weiter.
Wir hoffen Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen, Nadine Scheid / Empfangsleiterin
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