Dorint Hotel An den Westfalenhallen Dortmund hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 10,496 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (15/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Die Lage an der Bundesstraße ist vom Lärmpegel her eine Katastrophe . Ansonsten eine Plus für freundliches Personal.

Sehr geehrter Herr Tischer,
vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt.
Wir bedanken uns für Ihren Besuch und bedauern zu hören, dass wir Sie mit unserem Produkt nicht zu 100% überzeugen konnten.
Unsere verkehrsgünstige Lage bietet, gerade auf das Messegelände und das Stadion des BVB bezogen, viele Vorteile.
Leider auch einige Nachteile.
Teilen Sie uns bei der Reservierung Ihres Zimmers gerne Ihre Wünsche mit. Wir versuchen stehts Ihnen bestmöglich gerecht zu werden.
Unsere Rezeption ist jederzeit für Sie besetzt.
Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen, i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (14/06/2024)
Date of experience: 06/2024

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Sehr geehrte/r Frau/Herr Wiedemann,
vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt.
Wir bedanken uns für Ihren Besuch und bedauern zu hören, dass wir Sie mit unserem Produkt nicht komplett überzeugen konnten.
Ihre konstruktive Kritik haben wir bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet, um an einer Service- und Qualitätsoptimierung zu arbeiten.
Geben Sie uns gerne immer direkt einen Hinweis, sollten während Ihres nächsten Aufenthaltes Probleme oder Unklarheiten auftreten.
So haben wir die Möglichkeit Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten und etwaige Probleme zu beheben.
Unsere Hotelhelden sind 24 Stunden am Tag für Sie an der Rezeption erreichbar.
Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine 2. Chance geben und wir Sie bald wieder begrüßen dürfen.
Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen, i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (14/06/2024)
Date of experience: 06/2024

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Sehr geehrter Herr Christiansen,
vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten.
Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben.
Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.
Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Schwenkte / Assist. Front Office Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (13/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Ich möchte wiederkommen, das Personal war freundlich, liegt günstig wenn man in die Westfalenhalle möchte.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (12/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Geweldig(e) hotel(-keten). Vrijwel altijd goede hotels voor een prettig verblijf. Maar, dit keer waren minder tevreden over de veel te zachte bedden.

Dear guest,
thank you for your stay at our hotel and the review.
What a warm feedback. We are very happy that you appreciate our daily effort to make everyone feel very comfortable.
I will pass your lob to all our teams, our staff will enjoy your comments.
Sending you our best regards.
p.p. Nadine Scheid / Front Office Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (10/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Wir hatten insgesamt sechs Zimmer, während der rescue 112 in Dortmund. Wir haben uns sehr wohl gefühlt vielen Dank dafür.

Sehr geehrter Herr Windgasse,
vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit
mit freundlichen Grüßen i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Managerin
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (10/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Ein Hotel, dass mehrheitlich von Kongressbesuchern gebucht wird und trotzdem als Gastgeber auftritt. Schon lange nicht mehr so erlebt!
Die Einstellung als Gastgeber ist in allen Berufsgruppen zu spüren. Tragt weiter Sorge zu diesem Teamspirit.

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung.
Eine hohe Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team.
Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein.
Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (09/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Absolut empfehlenswertes Hotel in Dortmund!

Sehr geehrter Herr Flentje,
vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben.
Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen
und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (09/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Sehr gepflegt und sehr qualifiziertes PErsonal. Alles top

Sehr geehrter Herr Willer,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten.
Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzlichst, i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (07/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Lovely…

The bed was not ergonomically perfect. I suggest you keep alternative option for heavy weight people

Dear Al Bin Ali,
thank you for this great feedback. This is really important for us and a motivation for our staff.
We are looking forward to welcome you back soon.
Thank you for the advice for our beds.
With best regards
p.p. Nadine Scheid / Front Office Manager
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