Dorint Hotel An den Westfalenhallen Dortmund hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 10,496 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (03/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Das Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend

Sehr geehrter Gast,
wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Dorint an den Westfalenhallen Dortmund.
Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positive Bewertung werden wir selbstverständlich gerne an die Mitarbeiter weiterleiten.
Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung.
Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (03/06/2024)
Date of experience: 05/2024

Wir waren mit allem sehr zufrieden während unserem 3 Tage bei Ihnen

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Über Ihre gute Bewertung unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben.
Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen
und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Family
80+ years
Reviewed: 1 year ago (02/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Das Dorint kennen wir schon von mehreren Übernachtungen und waren immer sehr zufrieden.

Sehr geehrte Frau Fennekohl,
vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit
mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (02/06/2024)
Date of experience: 05/2024

Ich verstehe, dass diese Mängel möglicherweise nicht direkt an die Rezeption weitergegeben werden, da sie meist vom Reinigungspersonal festgestellt werden (oder auch nicht) . Mein Anliegen soll keineswegs das Hotel insgesamt schlecht bewerten, sondern lediglich auf Verbesserungsmöglichkeiten hinweisen, um den Komfort und die Sicherheit der Gäste zu erhöhen. Mein allgemeiner Eindruck vom Hotel war äußerst positiv. Das Personal war superfreundlich, sehr zuvorkommend und außerordentlich kompetent. Durch ihre Bemühungen fühlte ich mich wie zu Hause und gut aufgehoben. Zudem vermittelte mir das Team ein Gefühl von Sicherheit und Geborgenheit.

Sehr geehrte Frau Kötting,
vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten.
Ihre Hinweise zu dem Zimmer, dass Sie zuletzt bewohnten habe ich direkt weiter gegeben. Geben Sie uns auch gerne direkt vor Ort Bescheid, falls einmal
etwas nicht in Ordnung sein sollte. So können wir schnellstmöglich reagieren.
Wir freuen uns sehr, Sie als Stammgast zählen zu dürfen.
Auf ein baldiges Wiedersehen!
Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Managerin
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (31/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Sehr schönes und stilvolles Hotel.
Fußläufig erreichbar für Besucher der Westfalenhalle oder auch zu einem BVB-Spiel!
Auch zur Innenstadt gelangt man sehr gut und schnell.
Extrem freundliches und authentisches Personal!

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit
mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (31/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Parkplatz für mein Auto mit Anhänger war ein Problem, aber bei fast 13 m Länge ist das schon klar.

Sehr geehrter Herr Feiner,
herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung.
Eine hohe Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team.
Teilen Sie uns bei Ihrem nächsten Besuch gerne im Vorfeld Besonderheiten wie Ihr Fahrzeug mit, so können wir versuchen
eine adäquate Lösung für Sie zu finden.
Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein.
Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (31/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Not very good. The rooms were so hot we could hardly stand it.

Dear Mr. O'Dowd,
Thank you very much for your review of your stay.
We thank you for your visit and regret to hear that we were unable to convince you with our product.
Please always let us know directly should any problems or uncertainties arise during your next stay.
This gives us the opportunity to make your stay as pleasant as possible and to resolve any problems.
Our hotel staff are available for you at reception 24 hours a day.
We would be delighted if you would give us a second chance and we could welcome you again soon.
Best regards from Dortmund, on behalf of Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (29/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Gute Verkehrsanbindung, überdurchschnittlich motiviertes und freundliches Personal, ansonsten ist die 5-te Etage etwas in die Jahre gekommen.

Sehr geehrte Frau Sondermann,
wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Dorint an den Westfalenhallen Dortmund.
Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positive Bewertung werden wir selbstverständlich gerne an die Mitarbeiter weiterleiten.
Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung.
Wir freuen uns sehr, Sie als Stammgast zählen zu dürfen.
Auf ein baldiges Wiedersehen!
Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Schwentke / stellv. Front Office Managerin
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (28/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Sehr Hundefreundlich.
Leider war eine Reservierung des Parkplatzes nicht möglich

Sehr geehrte Frau Stiegler,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren.
Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzlichst, i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (27/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Prisvärt hotell, nära till mässan. Trevlig personal

Dear Johan,
thank you very much for your comments on your stay at the Dorint an den Westfalenhallen Dortmund.
We are very pleased to hear your words of praise. We will of course be happy to pass on your positive review to our staff.
We hope to be able to welcome you again soon.
Best regards from Dortmund, Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
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