Dorint Hotel An den Westfalenhallen Dortmund hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 10,624 reviews across 8 portals
:
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (21/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Frühstück erinnert an Hartz 4 Veranstaltung

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre Bewertung.
Ganz offensichtlich haben wir während Ihres Aufenthaltes nicht die Frühstücksqualität angeboten, für die unser Hotel sonst immer wieder gelobt wird. Wir bedauern, dass Sie mit diesen Leistungen und dem Angebot nicht zufrieden waren. Umgehend werden wir unsere Kontrollen hier verstärken. Wir hoffen sehr, Sie bei einem erneuten Aufenthalt überzeugen zu können. Sollte dies nicht der Fall sein, so geben Sie uns doch bitte an der Rezeption einen Hinweis, damit wir noch während Ihres Aufenthaltes bei uns dafür sorgen können, dass Sie mit uns und unserem Angebot zufrieden sind.
Mit besten Grüßen aus Dortmund, i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (21/10/2024)
Date of experience: 10/2024

sehr gut, sehr großzügig, offen, freundlich

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit
mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Manager
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (20/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Im großen und ganzen bin ich sehr zufrieden. Finde aber das die Zimmer / Bäder renoviert werden sollten. Ich habe 205€ bezahlt und hatte schon für nur 80€ bedeutend schönere Zimmer

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut.
Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unseren Zimmern. Gerne bieten wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Zimmer in unserer Deluxe-Kategorie an.
Diese Zimmer wurden schon komplett renoviert und verfügen über eine moderne Walk-In Dusche. Sprechen Sie uns gerne an.
Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Group
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (20/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Gut geführtes Hotel. Auch wenn Zimmer Gebrauchsspuren zeigen, alles sehr sauber und gepflegt.

Sehr geehrter Gast,
vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten.
Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben.
Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (16/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Erholung der ganze Urlaub war erholsam und entspannend

Sehr geehrter Gast,
vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten.
Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben.
Wir hoffen Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.
Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (15/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Very good and very helpful staff. We really enjoyed the hotel

Dear guest,
Thank you for your positive review.
We would be pleased to welcome you again.
Sending you our best regards.
p.p. Nadine Scheid/ Front Office Manager
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (15/10/2024)
Date of experience: 09/2024

Der Veranstaltungsräume sind zweckmäßig und in Ordnung. An der Technik (Beamer, Leinwand, Mikro) könnte was gemacht werden.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns im Hause und die anschließende Bewertung.
Wir hoffen Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (15/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Ein sehr schönes Hotel in zentraler Lage mit freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeitern.

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung.
Eine hohe Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team.
Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein.
Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (15/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Die Zimmer ausreichend groß, Teppichbelag und Einbauschränke deutlich abgenutzt.

Sehr geehrter Gast,
wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt und die anschließende Bewertung.
Ihre Anmerkungen zu unserem Haus werden gebührend zur Kenntnis genommen und wir verstehen Ihren Modernisierungswunsch. Gerne leiten wir diesen an unseren Betreiber weiter.
Wir hoffen Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen, Nadine Scheid / Empfangsleiterin
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (14/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Leider war der gesamte Buchungsprozess an der Rezeption unterschiedlich hinterlegt, sodass wir von 4 Mitarbeitern des Hotels beim Einchecken 4 unterschiedliche Buchungszeiträume "bestätigt" bekamen. Das hat uns leider alle zeitweise etwas in Schwierigkeiten gebracht und hat für extreme Unruhe gesorgt.

Sehr geehrter Gast,
wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt und die anschließende Bewertung.
Ich möchte mich für die Schwierigkeiten beim Check-in entschuldigen, hier werden wir gerne nochmal in den Schulungsprozess gehen.
Wir hoffen Sie trotzdem erneut bei uns im Hause begrüßen zu dürfen.
Mit besten Grüßen aus Dortmund, Nadine Scheid / Empfangsleiterin
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