Dorint Hotel An den Westfalenhallen Dortmund hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 10,634 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (13/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Als Messeteilnehmer war es top gelegen und hat alles erfüllt was nötig war.
Das am Anreisetag kein Warmwasser da war, hätte man kommunizieren müssen.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre gute Bewertung.
Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und unsere Lage perfekt für Ihre Reise gefunden haben.
Leider gab es an Ihrem Anreisetag einen Ausfall unserer Heizung, bitte entschuldigen Sie, dass dies nicht ausreichend kommuniziert wurde.
Wir hoffen, Sie wieder begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (13/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Egal welche Uhrzeit, kein warmes Wasser verfügbar

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt und die anschließende Bewertung.
Wir möchten uns vielmals entschuldigen, dass Sie kein warmes Wasser hatten, leider hatten wir einen Heizungsausfall, dieser wurde schnellstmöglich behoben.
Wir hoffen Sie trotzdem erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße aus Dortmund, Nadine Scheid / Empfangsleiterin

No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (12/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Zimmer 212 vom 08.10 - 10.10.2024 In meinem Schrank war ein altes und auch schon hartes Brötchen, dass nach seinem Zustand schon länger da gelegen haben muss Über beide Nächte nur Lauwarmes Wasser in der Dusche

Sehr geehrter Herr Berndt,
vielen Dank für Ihr Feedback im Anschluss an Ihren Aufenthalt.
Mit bedauern haben wir gelesen, dass die Sauberkeit nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Wir haben hier schon entsprechend reagiert und den Vorfall mit unser Hausdame besprochen.
Wir würden uns freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit
mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (11/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Sehr gutes Hotel und kurze Wege zum Messegelände.

Sehr geehrter Bernd,
vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten.
Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben.
Wir hoffen Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.
Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (09/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Von außen würde man nicht denken, dass es ein Hotel ist, ziemlich altbacken. Beim Eintritt war der Eindruck echt wow. Die gläsernen Fahrstühle sind richtig cool. Aber der Teppich dann im Flur und Zimmer hat das irgendwie wieder kaputt gemacht.

Sehr geehrte Alicia,
vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses haben wir uns sehr gefreut.
Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unseren Zimmern. Gerne bieten wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Zimmer in unserer Deluxe-Kategorie an.
Diese Zimmer wurden schon komplett renoviert und verfügen über eine moderne Walk-In Dusche. Sprechen Sie uns gerne an.
Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit
mit freundlichen Grüßen i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Managerin
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (08/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Schönes Stadthotel, schöne Zimmer und bequeme Matratzen

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung.
Eine hohe Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team.
Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein.
Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (08/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Sauber, gepflegt und sehr freundliches Personal

Sehr geehrter Gast,
vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten.
Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben.
Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.
Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (08/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Gut aber wie gesagt, preis zum Parkhaus fur gaste verstehe wir nicht

Sehr geehrter Gast , vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unserer Parkgarage. Bitte beachten Sie, dass es sich um eine öffentliche Tiefgarage handelt. Gerne stehen Ihnen auch kostenfreie Parkmöglichkeiten vor dem Haus zur Verfügung.
Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Nadine Scheid / Empfangsleiterin
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (08/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Sehr schönes Hotel leider nur etwas die Jahre gekommen. Die Zimmer haben Renovierungsbedarf Der restliche Bereich des Hotels ist ansprechend

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut.
Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.
Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unseren Zimmern. Gerne bieten wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Zimmer in unserer Deluxe-Kategorie an.
Diese Zimmer wurden schon komplett renoviert und verfügen über eine moderne Walk-In Dusche. Sprechen Sie uns gerne an.
Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (08/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Gepflegt und freundlich.
Leider ist Parken kostenpflichtig.

Sehr geehrter Gast ,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten. Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unserer Parkgarage. Bitte beachten Sie, dass es sich um eine öffentliche Tiefgarage handelt. Gerne stehen Ihnen auch kostenfreie Parkmöglichkeiten vor dem Haus zur Verfügung.
Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
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