Dorint Hotel An den Westfalenhallen Dortmund hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 10,614 reviews across 9 portals
:
By Heinemann Mario
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (20/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Sehr schönes Hotel, rund ums Hotel könnte man noch etwas verschönern. Freundlichkeit ist immer super.

Sehr geehrter Herr Heinemann,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich und positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.
Es freut uns besonders, dass Sie die Sauberkeit, die optimale Größe Ihres Zimmers und die Möglichkeit, Kaffee zuzubereiten, als angenehm empfunden haben. Auch Ihre hohe Bewertung der Verkehrsanbindung, der allgemeinen Zimmerausstattung und des freundlichen Teams ist für uns eine schöne Bestätigung unserer Bemühungen.
Ihre Anregung zur Verschönerung des Bereichs rund um das Hotel nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Hinweise wie diese helfen uns, das Erlebnis unserer Gäste weiter zu optimieren und unser Angebot stetig weiterzuentwickeln.
Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Weiterempfehlung und Ihr wertschätzendes Feedback. Es würde uns sehr freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut als Gast begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen aus Dortmund
Tom Tröbs / General Manager
By F.S.P.
Business
20-29 years
Reviewed: 3 months ago (20/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrte Gäste,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten und uns Ihr detailliertes Feedback zu geben.
Es freut uns sehr, dass Sie besonders die Sauberkeit, die Zimmerausstattung sowie die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden und das Preis-Leistungs-Verhältnis positiv hervorgehoben haben.
Ihre Rückmeldung zur Beachtung des „Bitte-nicht-stören“-Schildes nehmen wir sehr ernst. Wir verstehen, dass Ihr Wunsch nach Privatsphäre dadurch nicht respektiert wurde und Sie sich auf das Schild verlassen wollten. Dies entspricht nicht unserem Anspruch an Service und Diskretion und wir bedauern die entstandene Unannehmlichkeit.
Für Ihren offenen Hinweis bedanken wir uns und werden Ihre Anmerkung im Team besprechen, um zukünftig noch sensibler auf solche Hinweise einzugehen.
Wir hoffen sehr, Sie bei einer künftigen Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen dann einen rundum angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.
Freundliche Grüße,
Tom Tröbs / General Manager
By Carsten
Alone
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (19/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Wie immer super zufrieden mit dem Hotel
Das Personal ist zuvorkommend und höflich
Das Ambiente lädt zum verweilen ein

Sehr geehrter Carsten,
herzlichen Dank, dass Sie sich erneut die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre persönlichen Eindrücke mit uns zu teilen.
Es erfüllt uns mit großer Freude, dass Sie sich stets rundum wohlfühlen und besonders die zuvorkommende und höfliche Art unseres Teams sowie das einladende Ambiente unseres Hauses schätzen. Ihr Lob hinsichtlich der Sauberkeit und der vollständigen Ausstattung Ihres Zimmers nehmen wir mit Dankbarkeit an, es ist schön zu lesen, dass wir Ihre Erwartungen in allen Bereichen erfüllen konnten.
Ihre hervorragende Bewertung und die Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, sind für unser gesamtes Team eine wertvolle Bestätigung unserer täglichen Bemühungen. Für Ihr Vertrauen und Ihre Treue danken wir Ihnen sehr.
Mit freundlichen Grüßen aus Dortmund
Tom Tröbs / General Manager
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (18/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns bewertet und uns Ihr ausführliches Feedback übermittelt haben.
Wir freuen uns sehr, dass Sie die Freundlichkeit unseres Teams, das Preis-Leistungs-Verhältnis sowie die verkehrsgünstige Lage des Hauses besonders positiv hervorheben. Es ist schön zu lesen, dass Sie mit der Sauberkeit und Funktionalität Ihres Zimmers grundsätzlich zufrieden waren.
Ihre Anregungen bezüglich der Modernisierung des Badezimmers und den Wunsch nach einer Dusche ohne Badewanne nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Hinweise wie Ihre sind uns sehr wichtig, um das Gästeerlebnis kontinuierlich weiterzuentwickeln.
Für Ihre Weiterempfehlung danken wir Ihnen herzlich. Sie ist ein wertvolles Zeichen Ihres Vertrauens.
Freundliche Grüße,
Tom Tröbs / General Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (18/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre persönlichen Eindrücke mit uns zu teilen.
Wir freuen uns sehr, dass Sie insbesondere mit der Sauberkeit, der Freundlichkeit unseres Teams und dem Preis-Leistungs-Verhältnis vollauf zufrieden waren. Es ist schön zu sehen, dass auch die Ausstattung und Funktionalität Ihres Zimmers sowie die gute Verkehrsanbindung zu Ihrem positiven Gesamterlebnis beigetragen haben.
Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, ist für uns eine besondere Anerkennung und bestätigt unseren täglichen Einsatz für das Wohlbefinden unserer Gäste.
Wir würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen aus Dortmund
Tom Tröbs / General Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (17/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die Freundlichkeit unseres Teams sowie die Sauberkeit Ihres Zimmers als positiv empfunden haben. Auch Ihre sehr gute Bewertung unserer Verkehrsanbindung wissen wir zu schätzen.
Ihre Anregung zur Modernisierung des Badezimmers nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Rückmeldungen wie Ihre bieten uns wichtige Hinweise, um unser Angebot weiterzuentwickeln und die Qualität für unsere Gäste stetig zu verbessern.
Wir danken Ihnen für Ihre offen geäußerte Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis sowie für die insgesamt sehr wertschätzende Bewertung Ihres Aufenthaltes.
Mit freundlichen Grüßen aus Dortmund
Tom Tröbs / General Manager
By Michel Poli
Group
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (16/05/2026)
Date of experience: 04/2026

Sehr gut!

Sehr geehrter Herr Poli,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die Sauberkeit, die Ausstattung Ihres Zimmers sowie die Freundlichkeit unseres Teams positiv hervorheben.
Auch Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis und zur guten Verkehrsanbindung wissen wir sehr zu schätzen.
Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, ist für uns ein besonders schönes Kompliment.
Wir sind sehr dankbar für Ihr Vertrauen und hoffen, Sie bei Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen aus Dortmund,
Tom Tröbs / General Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (15/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre persönlichen Eindrücke mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die Ausstattung und Funktionalität Ihres Zimmers, die Freundlichkeit unseres Teams
sowie die Sauberkeit unseres Hauses so positiv hervorheben.
Ihre hohe Weiterempfehlungsbereitschaft und die sehr guten Bewertungen in zentralen Bereichen sind für uns eine wertvolle Bestätigung unserer Bemühungen.
Auch Ihre Einschätzungen zur Verkehrsanbindung und zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir mit Dankbarkeit zur Kenntnis,
da solche Rückmeldungen uns helfen, unsere Standards kontinuierlich aus Sicht der Gäste zu betrachten und weiterzuentwickeln.
Wir hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen aus Dortmund
Tom Tröbs / General Manager
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 3 months ago (13/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Es wird zeit für eine Renovierung

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen und ausführlich zu bewerten.
Wir bedauern sehr, dass Ihr Erlebnis beeinträchtigt wurde. Ihre Schilderungen zu den Waschbecken, den Böden, den Betten und dem Teppich nehmen wir sehr ernst.
Wir verstehen, dass solche Erfahrungen Ihren Gesamteindruck geprägt haben und möchten uns ausdrücklich dafür entschuldigen.
Es freut uns, dass unser Team flexibel und hilfsbereit reagiert und Ihnen unkompliziert ein anderes Zimmer zur Verfügung gestellt hat.
Ihr positives Feedback zur Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden wissen wir sehr zu schätzen und geben dies gerne weiter.
Auch Ihre Hinweise zu der aktuellen Baustellensituation nehmen wir aufmerksam auf.
Rückmeldungen wie Ihre sind für uns ein wichtiger Anstoß, notwendige Verbesserungen weiter voranzutreiben und unseren Qualitätsanspruch kritisch zu prüfen.
Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches und differenziertes Feedback und würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft noch einmal eine Chance geben.
Beste Grüße aus Dortmund sendet Ihnen
Tom Tröbs / General Manager
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (13/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Grundsätzlich zufrieden, aber das Hotel ist in die Jahre gekommen.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.
Über Ihre guten Bewertungen haben wir uns sehr gefreut.
Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.
Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unseren Zimmern. Gerne bieten wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Zimmer in unserer Deluxe-Kategorie an.
Diese Zimmer wurden schon komplett renoviert und verfügen über eine moderne Walk-In Dusche. Sprechen Sie uns gerne an.
Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit
Mit freundlichen Grüßen aus Dortmund
Tom Tröbs / General Manager
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