Dorint Hotel An den Westfalenhallen Dortmund hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 10,668 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (16/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Die Zimmequalität hat seit dem Wechsel zu Dorint unfassbar nachgelassen. Ich bin als Mitarbeiter der SIGNAL IDUNA ständig in DO und meide das Dorint mittlerweile, weil dort mit als VIP-Gast immer das schlechteste Zimmer ganz Dortmunds zugeteilt wird. Mit Fenster zur Tag und Nacht von Güterverkehr stark befahrenen Hauptstraße ist Schlafen völlig ausgeschlossen. Daher werde ich - sofern vermeidbar - weiterhin auf andere Hotels ausweichen. Dieser Besuch war eine fremdbestimmte Ausnahme. Mir ist an einem Business-Hotel tatsächlich alles egal, weil ich maximal ca. 1 h wach im Zimmer verbringe, außer, dass das Zimmer ruhig ist. Und da ist Euer Hotel mit weitem Abstand das schlechteste im Abstand von mehreren Kilometern

Sehr geehrter Herr Hoelling,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedanken uns für Ihren Besuch und bedauern zu hören, dass wir Sie mit unserem Produkt nicht überzeugen konnten.
Unsere verkehrsgünstige Lage bietet, gerade auf das Messegelände und das Stadion des BVB bezogen, viele Vorteile.
Leider auch einige Nachteile. Gerne hätten wir Ihnen ein ruhigeres Zimmer zur Verfügung gestellt, wenn wir gewusst hätten, dass Sie dies gegenüber unseren Deluxe-Zimmern vorziehen. Diese haben die beste Ausstattung, weswegen wir Ihren als Stammgast diese gern als kostenfreies Upgrade zuweisen.
Wir versuchen stehts Ihnen bestmöglich gerecht zu werden.
Unsere Rezeption ist jederzeit für Sie besetzt.
Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen, i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (15/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Sehr schönes Hotel, perfekt gelegen für Ausflüge, die mit ÖPNV erreicht werden möchten.

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung.
Eine hohe Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team.
Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein.
Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (15/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Hotel der kurzen Wege, insgesamt ein sehr positiver Eindruck

Sehr geehrte/r Frau/Herr Zinnecker,
vielen Dank für Ihre gute Bewertung.
Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und unser Hotel perfekt für Ihre Reisen gefunden haben.
Wir hoffen, Sie wieder begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (15/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Sehr schönes Hotel, Mitarbeiter sehr hilfsbereit

Sehr geehrte Frau Delang,
wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Dorint an den Westfalenhallen Dortmund.
Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positive Bewertung werden wir selbstverständlich gerne an die Mitarbeiter weiterleiten.
Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung.
Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (15/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Die Lage an der Bundesstraße ist vom Lärmpegel her eine Katastrophe . Ansonsten eine Plus für freundliches Personal.

Sehr geehrter Herr Tischer,
vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt.
Wir bedanken uns für Ihren Besuch und bedauern zu hören, dass wir Sie mit unserem Produkt nicht zu 100% überzeugen konnten.
Unsere verkehrsgünstige Lage bietet, gerade auf das Messegelände und das Stadion des BVB bezogen, viele Vorteile.
Leider auch einige Nachteile.
Teilen Sie uns bei der Reservierung Ihres Zimmers gerne Ihre Wünsche mit. Wir versuchen stehts Ihnen bestmöglich gerecht zu werden.
Unsere Rezeption ist jederzeit für Sie besetzt.
Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen, i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (14/06/2024)
Date of experience: 06/2024

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Sehr geehrte/r Frau/Herr Wiedemann,
vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt.
Wir bedanken uns für Ihren Besuch und bedauern zu hören, dass wir Sie mit unserem Produkt nicht komplett überzeugen konnten.
Ihre konstruktive Kritik haben wir bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet, um an einer Service- und Qualitätsoptimierung zu arbeiten.
Geben Sie uns gerne immer direkt einen Hinweis, sollten während Ihres nächsten Aufenthaltes Probleme oder Unklarheiten auftreten.
So haben wir die Möglichkeit Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten und etwaige Probleme zu beheben.
Unsere Hotelhelden sind 24 Stunden am Tag für Sie an der Rezeption erreichbar.
Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine 2. Chance geben und wir Sie bald wieder begrüßen dürfen.
Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen, i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (14/06/2024)
Date of experience: 06/2024

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Sehr geehrter Herr Christiansen,
vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten.
Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben.
Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.
Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Schwenkte / Assist. Front Office Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (13/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Ich möchte wiederkommen, das Personal war freundlich, liegt günstig wenn man in die Westfalenhalle möchte.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (12/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Geweldig(e) hotel(-keten). Vrijwel altijd goede hotels voor een prettig verblijf. Maar, dit keer waren minder tevreden over de veel te zachte bedden.

Dear guest,
thank you for your stay at our hotel and the review.
What a warm feedback. We are very happy that you appreciate our daily effort to make everyone feel very comfortable.
I will pass your lob to all our teams, our staff will enjoy your comments.
Sending you our best regards.
p.p. Nadine Scheid / Front Office Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (10/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Wir hatten insgesamt sechs Zimmer, während der rescue 112 in Dortmund. Wir haben uns sehr wohl gefühlt vielen Dank dafür.

Sehr geehrter Herr Windgasse,
vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit
mit freundlichen Grüßen i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Managerin
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