Dorint Hotel An den Westfalenhallen Dortmund hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 10,647 reviews across 8 portals
:
By Bernhard
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 months ago (25/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Bernhard,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich und positiv zu bewerten.
Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit der Größe, Sauberkeit und Ausstattung Ihres Zimmers, insbesondere mit dem Bad, der Dusche und dem Kaffeeautomaten, vollkommen zufrieden waren. Ihr Lob zur Sauberkeit und Funktionalität wissen wir besonders zu schätzen.
Ebenso danken wir Ihnen, dass Sie die zentrale Lage unseres Hauses für Besuche in der Westfalenhalle oder beim Fußball hervorheben. Die positiven Rückmeldungen zur Freundlichkeit unseres Teams an Rezeption, Bar und im Restaurant freuen uns ebenfalls sehr.
Wir hoffen, Sie auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Dortmund wieder begrüßen zu dürfen.
Freundliche Grüße,
Tom Tröbs / General Manager
By Jens Meyer
Alone
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (24/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Sehr schönes Hotel, Wellness-Bereich, leckeres Frühstück.

Sehr geehrter Herr Meyer,
haben Sie vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass unser Haus, der Wellness-Bereich und vor allem das Frühstück Ihren Erwartungen entsprochen haben.
Besonders die lobenden Worte zu unseren Zimmern, der Sauberkeit und der Freundlichkeit unseres Teams wissen wir sehr zu schätzen.
Über Ihre Weiterempfehlung freuen wir uns ganz besonders – dies ist für uns eine wertvolle Bestätigung unserer täglichen Arbeit.
Wir hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße aus Dortmund sendet Ihnen
Tom Tröbs / General Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (24/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Bettkopfteile müssten erneuert werden. Sonst war alles in Ordnung.

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.
Es freut uns besonders, dass Sie mit Sauberkeit, Zimmerausstattung, der zentralen Lage und der Freundlichkeit unseres Teams rundum zufrieden waren.
Ihr anerkennendes Feedback ist eine schöne Bestätigung unseres täglichen Engagements.
Gleichzeitig danken wir Ihnen für den Hinweis zu den Bettkopfteilen.
Ihre Anmerkung nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis, denn Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten und den Komfort weiter zu steigern.
Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen aus Dortmund,
Tom Tröbs / General Manager
By jasmin
Alone
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (24/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Super nettes Personal an der Rezeption. Frühstückspersonal wirkte sehr uninteressiert an uns. Frühstück leider nicht abwechslungsreich! Unter dem Bett war sehr schmutzig

Sehr geehrte Jasmin,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich und offen zu beurteilen.
Es freut uns sehr, dass Sie die Herzlichkeit und Unterstützung unseres Teams an der Rezeption besonders hervorheben und diesen positiven Eindruck mit uns teilen. Ihr Lob ist für das gesamte Team eine wertvolle Bestätigung.

Gleichzeitig bedauern wir, dass das Frühstücksteam Sie nicht so aufmerksam betreut hat, wie es unser Anspruch ist, und dass Sie die Auswahl am Frühstücksbuffet als nicht abwechslungsreich empfunden haben. Ebenso nehmen wir Ihren Hinweis zur Sauberkeit unter dem Bett sowie zu den Teppichen und der Gesamtausstattung aufmerksam und mit Bedauern zur Kenntnis. Ein angenehmer und gepflegter Gesamteindruck liegt uns sehr am Herzen.
Auch Ihre Rückmeldung zur Zimmerausstattung, insbesondere zu den fehlenden Steckdosen am Bett, nehmen wir ernst und danken Ihnen für diesen Hinweis. Ihre detaillierten Anmerkungen helfen uns, unser Angebot noch besser an die Bedürfnisse unserer Gäste anzupassen.
Vielen Dank für Ihre ehrlichen Worte und Ihr differenziertes Feedback. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie dann von positiven Entwicklungen zu überzeugen.
Freundliche Grüße
i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
By J
Business
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (24/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Ausgezeichnet aber man braucht normale Seife in der Dusche und neben dem Spülbecken.

Sehr geehrte Gäste,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten. Besonders freut es uns zu lesen, dass Sie die Sauberkeit, die Ruhe und die Zimmerausstattung als positiv empfunden haben.
Ebenso wissen wir Ihre anerkennenden Worte zur Freundlichkeit und Professionalität unseres Teams zu schätzen. Es freut uns sehr, dass unser Service Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Ihre Anmerkung bezüglich der Bereitstellung von normaler Seife in der Dusche und am Waschbecken nehmen wir gerne auf und geben diese an die zuständige Abteilung weiter. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, unser Angebot kontinuierlich zu verbessern.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.
Mit freundlichen Grüßen,
i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (23/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Gut, super gelegen.

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Erfahrungen offen mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr, dass Sie sowohl unsere zentrale Lage als auch die gute Verkehrsanbindung und die Freundlichkeit unseres Teams positiv hervorheben. Ihr Lob ist für uns eine wertvolle Anerkennung und bestätigt uns in unserem täglichen Engagement.
Gleichzeitig bedauern wir, dass es in Bezug auf die Sauberkeit des Badezimmers Unannehmlichkeiten gab und Sie Haare im Bad sowie ein fehlendes Handtuch vorgefunden haben. Ihre Hinweise sind für uns sehr wichtig, um unsere Qualitätskontrollen weiter zu optimieren. Auch das defekte Gerät im Zimmer sowie die Unklarheit bezüglich eines Ersatzföhns nehmen wir ernst.
Wir danken Ihnen nochmals für Ihre konstruktive Rückmeldung und hoffen, Sie bei einer kommenden Gelegenheit erneut von unserem Service überzeugen zu dürfen.
Freundliche Grüße
i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (23/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Das Hotel besticht durch seine Lage.
Die Zimmer etc. sind ansprechend und gut geräuschisoliert.
Komme immer wieder gerne.

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre positiven Eindrücke mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere von unserer verkehrsgünstigen Lage profitieren konnten und sich in unseren geräumigen, sauberen und gut ausgestatteten Zimmern wohlgefühlt haben. Auch Ihre lobenden Worte zur Geräuschisolierung und zum Interieur wissen wir zu schätzen. Ihr wiederkehrender Besuch ist für unser gesamtes Team eine große Motivation und bestätigt uns in unserem täglichen Engagement.
Ebenso danken wir Ihnen, dass Sie die Hilfsbereitschaft und Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden so herzlich hervorheben. Wir nehmen Ihre Rückmeldung zum Service im Frühstücksbereich aufmerksam zur Kenntnis und danken Ihnen für Ihren offenen Hinweis.
Wir hoffen, Sie auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Dortmund wieder herzlich begrüßen zu dürfen.
Freundliche Grüße
i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
By Sabine Gebhard
Alone
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (23/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrte Frau Gebhard,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die Freundlichkeit unseres Teams sowie die verkehrsgünstige Lage und die Sauberkeit des Zimmers positiv hervorgehoben haben. Ihre Rückmeldung zur Ausstattung und Funktionalität der Zimmer nehmen wir ebenso aufmerksam zur Kenntnis, genauso wie Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis.
Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, wissen wir sehr zu schätzen. Ihr Feedback ist für unser Team eine wertvolle Motivation, den Service weiterhin auf einem hohen Niveau zu halten und unser Angebot kontinuierlich zu verbessern.
Wir hoffen, Sie auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Dortmund wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (23/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns im Hause und die anschließende Bewertung.
Wir hoffen Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (23/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke offen mit uns zu teilen.

Es freut uns besonders, dass Sie mit der Ausstattung und Sauberkeit Ihres Zimmers sowie mit der Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden
und der verkehrsgünstigen Lage sehr zufrieden waren. Ihr Lob ist für unser Team eine wichtige Bestätigung unseres täglichen Engagements.
Ebenso danken wir Ihnen für Ihre ehrliche Rückmeldung zum Preis-Leistungs-Verhältnis.
Diese Einschätzung nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis, denn Rückmeldungen wie Ihre sind für uns sehr wertvoll,
um unser Angebot kontinuierlich zu überprüfen und bestmöglich auf die Erwartungen unserer Gäste abzustimmen.
Wir hoffen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut als unseren Gast begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße aus Dortmund sendet Ihnen
i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Managerin
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