Dorint Hotel An den Westfalenhallen Dortmund hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 10,614 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 3 months ago (12/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Das Hotel ist bereits in die Jahre gekommen.
Die Fahrstühle sind etwas langsam, eine bessere Ausschilderung der nutzbaren Treppen wäre gut. Alle Mitarbeitenden sind freundlich und zu vorkommend.

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke offen mit uns zu teilen.
Wir freuen uns sehr, dass Sie insbesondere die Freundlichkeit und Zuvorkommenheit unseres Teams positiv hervorheben. Dieses Lob schätzen wir sehr und geben es selbstverständlich gern an die Mitarbeitenden weiter.
Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise zur Ausstattung und Komfort des Zimmers sowie zum Zustand unseres Hauses aufmerksam zur Kenntnis. Es tut uns leid, dass Sie mit der Matratze, der Luftqualität und der Funktion der Kühlung unzufrieden waren und Sie die Einschränkungen beim Lüften durch den Straßenlärm und die Fenstergestaltung als störend empfunden haben. Ihre Rückmeldung zur Beschilderung der Treppen und den Fahrstühlen nehmen wir ebenfalls sehr ernst, da solche Hinweise uns helfen, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten.
Wir danken Ihnen für Ihre konstruktive und differenzierte Rückmeldung, die uns dabei unterstützt, unseren Service und die Aufenthaltsqualität weiter zu optimieren.
Mit freundlichen Grüßen aus Dortmund
Tom Tröbs / General Manager
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (11/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Sehr schönes Hotel, tolle Ausstattung, sauber und sehr freundliches Personal.

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr, dass Sie besonders die Ausstattung unseres Hauses sowie die Sauberkeit und das freundliche Personal überzeugen konnten.
Wir würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen aus Dortmund
Tom Tröbs / General Manager
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (11/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Gutes Hotel, man könnte mehr für die Kundenbindung tun

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so differenziert zu bewerten und uns Ihre Anregungen mitzuteilen.
Wir freuen uns, dass Sie die zentrale und gut erreichbare Lage unseres Hauses positiv hervorheben. Ebenso danken wir Ihnen für Ihre Bewertung hinsichtlich des Teams und des Preis-Leistungs-Verhältnisses.
Ihre Hinweise zur Zimmerausstattung, insbesondere in Bezug auf den Zustand der Lampenschirme und Sitzmöbel, sowie zur Sauberkeit nehmen wir sehr ernst. Auch Ihre Anregung, mehr für die Kundenbindung zu tun, ist für uns wertvoll, denn solche Rückmeldungen geben uns wichtige Impulse, unser Angebot kontinuierlich zu hinterfragen und gezielt weiterzuentwickeln.
Vielen Dank für Ihr offenes und konstruktives Feedback. Es hilft uns, die Gästezufriedenheit auch in Zukunft im Blick zu behalten und stetig zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen aus Dortmund
Tom Tröbs / General Manager
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (11/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Insgesamt gut.

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen zu bewerten und Ihre persönlichen Eindrücke mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere unsere gute Erreichbarkeit, die Freundlichkeit unseres Teams sowie die Sauberkeit unseres Hauses positiv hervorheben.
Ihre Anregungen zum Bodenbelag im Zimmer sowie zum Abluftsystem im Bad nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Solche Hinweise bieten uns wertvolle Ansatzpunkte, unsere Qualitätsstandards weiterzuentwickeln und den Komfort für unsere Gäste noch gezielter auszurichten.
Wir hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße aus Dortmund sendet Ihnen
Tom Tröbs / General Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (08/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Sehr zufrieden.

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt zufrieden waren und insbesondere die Sauberkeit, die Freundlichkeit unseres Teams sowie die Ausstattung Ihres Zimmers und die gute Verkehrsanbindung positiv hervorheben. Ihr auch im Preis-Leistungs-Verhältnis gutes Gesamturteil wissen wir sehr zu schätzen.
Ihren Hinweis zu den fehlenden Pflegeprodukten im Badezimmer nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Solche Anregungen sind für uns besonders wertvoll, da sie uns helfen, unseren Service weiter zu verbessern und auf die Wünsche unserer Gäste einzugehen.
Wir hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Freundliche Grüße,
Tom Tröbs / General Manager
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 3 months ago (07/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Freundliches Personal, aber doch so in die Jahre gekommen, dass man sich in den Zimmern nicht mehr wohl fühlt. Dringender Renovierungsbedarf!

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen und differenziert zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass Sie die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden hervorheben und in diesem Bereich rundum zufrieden waren. Ihr Lob gibt unserem Team neue Motivation, weiterhin einen zuvorkommenden Service zu bieten.
Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Ihr Gesamteindruck durch den Zustand und die Ausstattung der Zimmer sowie das Badezimmer getrübt wurde. Ihre Hinweise zum Renovierungsbedarf und zu den fehlenden Steckdosen nehmen wir sehr ernst. Auch den Kritikpunkt bezüglich Sauberkeit sehen wir als wertvolle Rückmeldung.
Für Ihre ehrliche Einschätzung und die konstruktiven Hinweise danken wir Ihnen ausdrücklich. Ihr Feedback ist für uns ein wichtiger Impuls, um gezielt an der Optimierung unserer Qualität zu arbeiten.
Freundliche Grüße,
Tom Tröbs / General Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (07/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Alles in allem gut

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so differenziert zu bewerten und Ihre Erfahrungen offen mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr, dass Sie die kurzfristige Bereitstellung von Allergiker-Bettwäsche und zusätzlichen Kaffeepads sowie die Freundlichkeit unseres Teams besonders hervorheben. Auch Ihre Rückmeldungen zur Funktionalität und Ausstattung des Zimmers sowie zum Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir zu schätzen.
Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie im Badezimmer und dem Schlafbereich Beanstandungen bezüglich des Zustands und der Sauberkeit hatten. Ihre Hinweise zu den Silikonfugen, der Duschtrasse und den Spinnweben nehmen wir sehr ernst, da sie uns wertvolle Ansatzpunkte bieten, die Qualität unseres Angebots weiter zu verbessern.
Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches und ausgewogenes Feedback und hoffen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen aus Dortmund
Tom Tröbs / General Manager
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (07/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns ausführlich zu bewerten.
Wir freuen uns sehr darüber, dass Sie die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden und die Sauberkeit unseres Hauses besonders positiv wahrgenommen haben. Es ist schön zu sehen, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt insgesamt zufrieden waren und uns sogar gerne weiterempfehlen würden.
Ihre Hinweise zur Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers nehmen wir ebenfalls aufmerksam zur Kenntnis. Rückmeldungen wie Ihre sind für uns wertvoll, um unser Angebot stetig weiterzuentwickeln und unseren Gästen einen möglichst angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.
Wir würden uns freuen, Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch in Dortmund wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße aus Dortmund sendet Ihnen
Tom Tröbs / General Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (06/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.
Wir bedauern sehr, dass Sie mit der Sauberkeit des Badezimmers und der Bettwäsche während Ihres Aufenthaltes unzufrieden waren. Diese Rückmeldung nehmen wir außerordentlich ernst, denn ein gepflegter und hygienischer Zustand der Zimmer ist uns sehr wichtig und stellt einen zentralen Anspruch an unsere Dienstleistung dar.
Es freut uns, dass Sie unsere verkehrsgünstige Lage und die Freundlichkeit unseres Teams positiv bewerten konnten. Auch Ihre Hinweise zur Funktionalität des Zimmers sowie Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir zu schätzen.
Vielen Dank für Ihr konstruktives Feedback. Es hilft uns, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten und den Aufenthalt für unsere Gäste weiter zu optimieren. Wir würden uns freuen, bei einer nächsten Gelegenheit Ihr Vertrauen zurückzugewinnen und Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen aus Dortmund
Tom Tröbs / General Manager
By Stephan
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (06/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Super freundliches Personal,
Zimmer tip top und Frühstück mit grosser Auswahl und sehr lecker

Sehr geehrter Stephan,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere unser freundliches Team, die Sauberkeit sowie die Ausstattung der Zimmer als besonders angenehm empfunden haben. Auch Ihre lobenden Worte zu unserem Frühstück und der vielseitigen Auswahl sind für uns eine schöne Anerkennung. Vielen Dank, dass Sie unser Preis-Leistungs-Verhältnis sowie die Verkehrsanbindung so gut bewertet haben – das motiviert uns sehr.
Wir würden uns freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen aus Dortmund
Tom Tröbs / General Manager
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