Dorint Hotel An den Westfalenhallen Dortmund hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 10,673 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (08/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Sehr schönes, modernes Hotel. Alles sehr sauber. Schöne Zimmer. Eingangs- und Lobbybereich top. Ideal zur Westfalenhalle und Westfalenstadion gelegen.

Sehr geehrter Björn,
vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben.
Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen
und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (08/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Gute Lage die ausgenutzt wird .
Jedoch für die eigenen Gäste keine freien Parkplätze

Sehr geehrter Gast,
vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten.
Mit bedauern nehmen wir zur Kenntnis, dass Sie keine angenehme Parksituation in unserer Tiefgarage vorgefunden haben.
Leider können wir aus baulichen Gründen nicht für jedes Zimmer einen Tiefgaragenplatz zur Verfügung stellen.
Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Julia Glowienka / stellv. Front Office Managerin
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (08/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Das Hotel liegt sehr nah an den wichtigen Veranstaltungsorten wir Stadion, Messehallen und Westfalenhalle. Das Haus macht einen sehr sauberen Eindruck und das Personal ist durchweg freundlich.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten.
Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzlichst, i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Group
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (08/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Hotel mit viel mehr Potenzial !
Viele Sachen defekt und der Wellness und Sportbereich ist ein Witz und dann funktioniert der Pool nicht mal . Personal zum Großen Teil sehr freundlich , der Rest eher still .

Sehr geehrter Herr Feilcke,
wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt und die anschließende Bewertung.
Ihre Anmerkungen zu unserem Haus werden gebührend zur Kenntnis genommen und wir verstehen Ihren Modernisierungswunsch. Gerne leiten wir diesen an unseren Betreiber weiter.
Wir hoffen Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen, Nadine Scheid / Empfangsleiterin
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (08/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Hotel mit Renovierungsstau speziell im Bereich Badezimmer

Sehr geehrter Gast,
wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt bei uns im Hause und die anschließende Bewertung.
Ihre Anmerkungen zu unserem Haus werden gebührend zur Kenntnis genommen und wir verstehen Ihren Modernisierungswunsch. Gerne leiten wir diesen an unseren Betreiber weiter.
Wir hoffen Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen, Nadine Scheid / Empfangsleiterin
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (07/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Wr war zufrieden und WEITER empfelen diese HOTEL

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten.
Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzlichst, i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (07/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Sehr gut . Allgemein war es ein schönes modernes Haus welches zentral liegt und perfekt für Ausflüge im Ruhegebiet geeignet ist. Die Äpfel waren sehr lecker.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit
mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 2 years ago (06/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Wir haben uns wie zu Hause gefühlt!!!! Bei der nächsten Veranstaltung in der Westfalenhalle werden wir wieder das Dorint Hotel buchen.

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung.
Eine hohe Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team.
Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein.
Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (05/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Super zufrieden, wir würden noch einmal wieder kommen, sollten wir noch einmal nach Dortmund kommen

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit
mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (03/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Ich habe noch eine Kritikpunkt bezüglich des Buchungsablaufs. Neuerdings wird man häufiger mit Preisaufschlägen (zb. nur weil Santiano ein paar Lieder singt) oder Mehrtagesbuchungsverpflichtungen drangsaliert. Ich frage mich, wozu nützt dann mein Status als langjähriger Kunde und was hilft es der Signal-Iduna, eine Rate mit dem Dorint auszuhandeln, wenn diese wg. jeder Kleinigkeit ausgesetzt wird und saftige Aufschläge auf den Zimmerpreis genommen werden ???

Sehr geehrter Herr Hilmer,
wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt bei uns im Hause und die anschließende Bewertung.
Gerne werde ich Ihre Anmerkung bezüglich der Firmenrate an unser Revenue Management weiterleiten.
Bitte entschuldigen Sie, dass Sie bei Ihrem letzten Aufenthalt eine Garantie hinterlegen mussten, die Kollegin ist neu und scheint nicht gesehen zu haben, dass Sie seit Jahren Stammgast bei uns im Hause sind. Ich habe das bereits mit ihr besprochen, dies wird nicht mehr vorkommen.
Wir hoffen Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße aus Dortmund sendet Ihnen, Nadine Scheid / Empfangsleiterin

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