Dorint Hotel An den Westfalenhallen Dortmund hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 10,647 reviews across 8 portals
:
No Public Name
Friends
20-29 years
Reviewed: 3 months ago (23/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten.
Es freut uns sehr zu sehen, dass Sie Ihr Zimmer, die Ausstattung und die Sauberkeit unseres Hauses überzeugen konnten
und Sie insbesondere auch mit dem Service und der Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden zufrieden waren.
Ebenso bedanken wir uns für Ihr Lob zum Preis-Leistungs-Verhältnis sowie Ihre Weiterempfehlungsbereitschaft – dies ist
für unser gesamtes Team eine schöne Bestätigung unseres täglichen Engagements.
Wir hoffen, Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch in Dortmund wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Managerin
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (23/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Unzufrieden

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und uns Ihre ehrlichen Eindrücke mitzuteilen.
Wir bedauern, dass Ihr Gesamteindruck von Ihrem Besuch nicht zufriedenstellend war. Besonders Ihre Hinweise zur Sauberkeit sowie zum Zustand des Teppichbodens und des Badezimmers nehmen wir sehr ernst. Ihr Feedback zeigt uns klar, dass in diesen Bereichen Verbesserungsbedarf besteht, um einen angenehmeren Komfort und eine zeitgemäße Ausstattung zu gewährleisten.
Für Ihre offenen Worte danken wir Ihnen ausdrücklich und hoffen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit mit einem verbesserten Aufenthalt überzeugen zu dürfen.
Freundliche Grüße
i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (23/02/2026)
Date of experience: 02/2026

wie oben

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.
Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit des Zimmers und der Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden sehr zufrieden waren. Ihr positives Feedback schätzen wir sehr und geben dies gerne an unser gesamtes Team weiter.
Ihre Hinweise bezüglich der älteren Möbel, den fehlenden Steckdosen am Bett sowie zum Preis unseres Frühstücks nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Rückmeldungen wie Ihre sind für uns besonders wertvoll, um unser Angebot weiter zu verbessern und gezielt auf die Wünsche unserer Gäste einzugehen.
Wir hoffen, Sie auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Dortmund wieder begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (22/02/2026)
Date of experience: 02/2026

War alles in vollkommen in Ordnung.

Sehr geehrter Gast,
vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten.
Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben.
Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.
Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen
i.A. Julia Schwenkte / Assist. Front Office Manager
By Ferdinand Kloss
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (19/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Gute Lage zur Westfalenhalle mit sehr freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeitern

Sehr geehrter Herr Kloss,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke zu teilen.
Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die günstige Lage unseres Hauses zur Westfalenhalle und die Freundlichkeit sowie Hilfsbereitschaft unserer Mitarbeitenden positiv hervorheben. Ihr lobendes Feedback motiviert das gesamte Team und bestätigt unseren Anspruch, Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten.
Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise zur Ausstattung des Zimmers und zum Badezimmer aufmerksam zur Kenntnis. Dass Sie das Zimmer als etwas in die Jahre gekommen empfunden haben und die Ausstattung mit Badewanne nicht mehr den modernen Erwartungen entspricht, verstehen wir gut. Ihr Eindruck hilft uns, gezielt an zukünftigen Verbesserungen zu arbeiten und den Komfort für unsere Gäste weiterzuentwickeln.
Wir danken Ihnen für Ihre ehrliche Rückmeldung und würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut in unserem Haus willkommen zu heißen.
Beste Grüße aus Dortmund sendet Ihnen
i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (19/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Bis auf die angegebenen Mängel war der Aufenthalt in Ordnung.

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns detailliert zu bewerten und Ihre Rückmeldungen offen mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr, dass Sie die vorteilhafte Verkehrsanbindung und die Freundlichkeit unseres Teams als besonders positiv wahrgenommen haben. Ihr Lob gibt unserem Team wichtige Motivation für das tägliche Engagement.
Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise zu den noch bestehenden Mängeln im Zimmer, insbesondere hinsichtlich des Badezimmers, des Teppichbodens, der Fensterdichtungen und defekter Leuchtmittel, sehr ernst. Die von Ihnen geschilderten Eindrücke zeigen uns deutlich, dass in diesen Bereichen Verbesserungsbedarf besteht, um unseren Gästen ein durchweg angenehmes Erlebnis bieten zu können.
Auch Ihre Anmerkungen zum Preis-Leistungs-Verhältnis, insbesondere im Zusammenhang mit Preisunterschieden bei Veranstaltungen in der Umgebung, nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Ihr ehrliches Feedback gibt uns wichtige Hinweise darauf, unsere Dienstleistungen und Abläufe weiterhin sorgfältig zu prüfen und zu optimieren.
Wir danken Ihnen nochmals für Ihre konstruktive Rückmeldung und hoffen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut bei uns willkommen heißen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
By Ingrid Kaupp
Family
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (19/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrte Frau Kaupp,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so detailliert zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere unsere verkehrsgünstige Lage, die Freundlichkeit des Teams sowie die Sauberkeit im Haus überzeugt haben. Ihr positives Feedback zum Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen und geben dies gerne an unser gesamtes Team weiter.
Wir hoffen, Sie bei einer kommenden Gelegenheit erneut bei uns als Gast willkommen heißen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
By Claude
Family
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (19/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Claude,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen und differenziert zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass Sie die Sauberkeit Ihres Zimmers sowie die Freundlichkeit unseres Teams überzeugt haben.
Ihr Lob geben wir gerne an die Mitarbeitenden weiter, da es für uns eine wertvolle Bestätigung unseres täglichen Engagements bedeutet.
Ihre Hinweise zum Zustand des Bettes und Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis.
Wir bedauern, dass das Kopfteil des Bettes bei Ihrem Aufenthalt nicht in einwandfreiem Zustand war.
Rückmeldungen wie Ihre sind für uns besonders wichtig, um die Qualität unserer Ausstattung stetig zu überprüfen und zu verbessern.
Ihre Anmerkung zur Preisgestaltung verstehen wir und werden diesen Aspekt in unseren internen Gesprächen berücksichtigen.
Für Ihre ehrliche Rückmeldung danken wir Ihnen sehr und hoffen, Sie auch bei einem künftigen Aufenthalt wieder begrüßen zu dürfen, um Ihre Erwartungen noch besser zu erfüllen.
Mit freundlichen Grüßen
i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Managerin
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (18/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Herr Autsch,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr, dass Sie die Sauberkeit, die gute Verkehrsanbindung sowie besonders die Freundlichkeit unseres Teams positiv hervorheben. Ihr Lob ist für uns ein wertvoller Ansporn, auch weiterhin einen hohen Serviceanspruch zu verfolgen.
Ihre Anmerkungen zur Temperaturregelung im Zimmer und zur Funktionalität der Ausstattung verstehen wir gut. Wir bedauern, dass dies zu Einschränkungen beim Schlafkomfort geführt hat. Ihre Hinweise nehmen wir ernst und werden sie in unsere internen Überlegungen zur kontinuierlichen Verbesserung einbeziehen.
Wir danken Ihnen nochmals für Ihr konstruktives Feedback und hoffen, Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
By Dominik
Alone
70-79 years
Reviewed: 3 months ago (18/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrte Dominik,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Zimmer, der Sauberkeit und der Verkehrsanbindung unseres Hauses rundum zufrieden waren.
Besonders danken wir Ihnen für Ihre hohe Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen. Das ist für unser gesamtes Team eine wertvolle Bestätigung unseres täglichen Engagements. Auch Ihre Einschätzung zur Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis.
Wir freuen uns, wenn wir Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit wieder begrüßen dürfen.
Beste Grüße aus Dortmund sendet Ihnen
i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
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