Dorint Hotel An den Westfalenhallen Dortmund hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 10,640 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (30/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Gerne wieder, FS noch etwas Verbesserungsfähig

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten.
Wir danken Ihnen für den Hinweis bezüglich des Frühstücks, diese werde ich gerne intern besprechen.
Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzlichst, i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (29/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Lage zur Westfalen Halle ist super.
Schönes, sauberes Hotel mit sehr gutem Frühstück.

Sehr geehrter Gast,
vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt.
Wir bedanken uns für Ihren Besuch und bedauern zu hören, dass wir Sie mit unserem Produkt nicht überzeugen konnten.
Ihre konstruktive Kritik haben wir bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet, um an einer Service- und Qualitätsoptimierung zu arbeiten.
Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine 2. Chance geben und wir Sie bald wieder begrüßen dürfen.
Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen, i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (29/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Als Messebesucher war ich rundum zufrieden.

Sehr geehrter Herr Cappel,
herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung.
Eine hohe Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team.
Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein.
Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (29/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Das Haus ist wohl in den 1990er gebaut worden. Dies ist an manchen Stellen sichtbar. Löcher im Teppich, Stoff des Kopfteils zerrissen oder aufgeblatzt....
Nichtsdestotrotz ein sehr gemütliches, sauberes Haus mit tollen Mitarbeitern, leckerem Frühstück und der Möglichkeit, noch etwas zu spielen. Wir haben für nächstes Jahr bereits gebucht.

Sehr geehrter Gast,
wir danken Ihnen vielmals für Ihren Aufenthalt und die tollen Worte bezüglich der Sauberkeit, Mitarbeiter und dem leckerem Frühstück.
Ihre Anmerkungen zu unserem Haus werden gebührend zur Kenntnis genommen und wir verstehen Ihren Modernisierungswunsch. Gerne leiten wir diesen an unseren Betreiber weiter.
Wir freuen uns auf Ihren Besuch nächstes Jahr!
Mit freundlichen Grüßen, Nadine Scheid / Empfangsleiterin
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (28/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Schönes Haus, gute Lage und jetzt schreibe ich noch 17 Zeichen....

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten.
Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzlichst, i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (27/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Der Gesamteindruck ist durchaus positiv, allerdings fand zeitgleich unseres Aufenthaltes eine Tagung einer Unternehmensgruppe statt. Dadurch war es nicht möglich im Hotelrestaurant zu Abend zu essen. Man wurde an Restaurants in der Umgebung verwiesen.
Bedingt der immobilität meiner Frau eine sehr erschwerte Lösung.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten.
Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzlichst, i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (26/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Ein sehr schönes Hotel. Super Anbindung an die Autobahn. Kurze Wege zur Westfahlenhalle und Messe Zentrum. Zum Signal Iduna Park.

Sehr geehrter Gast,
vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten.
Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben.
Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.
Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (26/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Etwas altbacken und/oder schwülstig im Look an einigen Stellen (Teppich im Zimmer, goldene Verzierungen z.B. an den Fahrstühlen), ansonsten aber modern.

Sehr schnell im persönlichen Service, das war TOP!

Die Fahrstühle waren eine Zumutung: Viel zu langsam und unzuverlässig.

Das Zimmer war absurd groß, so viel ungenutzer Platz. Geräumig ist gut, aber zu groß ist unwohnlich.

Sehr geehrter Herr Feige,
vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung.
Wir freuen uns über Ihre netten Worte bezüglich unseren schnellen Service. Ich hoffe Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Freundliche Grüße sendet Ihnen, Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (26/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Der Lobby- und Restaurantbereich ist sehr laut - auch schon mit relativ wenigen Personen. Eventuell wäre es gut, wenn er mit (mehr) Schallschluck-Elementen ausgestattet würde? Die Parkplätze der Tiefgarage sind eng und teilweise sehr schwer anzufahren - je voller die Tiefgarage bereits benutzt ist desto herausfordernder das Einparken.

Sehr geehrter Gast,
vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten.
Ich danke Ihnen für den Hinweis bezüglich der Schallschutz Elementen, dies werde ich gerne ansprechen.
Mit bedauern nehmen wir zur Kenntnis, dass Sie keine angenehme Parksituation in unserer Tiefgarage vorgefunden haben.
Leider lässt sich diese aufgrund fehlender baulicher Möglichkeiten nicht verändern.
Freundliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (25/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Check-in and Check-out was super fast, although we were a large group of people arriving and departing at the same time.

Dear Rosalie,
What a warm feedback. We are very happy that you appreciate our daily effort to make everyone feel very comfortable.
I will pass your lob to all our teams, our staff will enjoy your comments.
Sending you our best regards.
p.p. Nadine Scheid/ Front Office Manager
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