Dorint Hotel An den Westfalenhallen Dortmund hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 10,607 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 4 months ago (16/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so differenziert zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers sowie der verkehrsgünstigen Lage unseres Hauses zufrieden waren.
Besonders Ihre positiven Rückmeldungen zur Sauberkeit, zur Freundlichkeit unseres Teams und zum Preis-Leistungsverhältnis wissen wir zu schätzen –
dies ist eine wertvolle Bestätigung für unser tägliches Engagement.
Ihre hohe Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, ist eine schöne Anerkennung unserer Arbeit und Ansporn für das gesamte Team,
weiterhin einen angenehmen Aufenthalt für unsere Gäste zu ermöglichen.
Mit freundlichen Grüßen
i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Managerin
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (16/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Sehr angenehme Umgebung, freundliches Personal, großzügige Raumgestaltung, gutes Frühstück und Essen- all das macht den Aufenthalt entspannt und führt dazu, das Hotel wieder zu buchen.

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke detailliert zu schildern.
Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich in der Atmosphäre unseres Hauses rundum wohlgefühlt haben. Besonders Ihr Lob für die Großzügigkeit der Raumgestaltung, das freundliche Personal sowie die hohe Qualität unseres Frühstücks und Essens nehmen wir mit großer Freude entgegen.
Auch Ihre hervorragenden Bewertungen bezüglich der Zimmerausstattung, Sauberkeit, Verkehrsanbindung und des Preis-Leistungsverhältnisses schätzen wir sehr.
Solch positives Feedback ist eine wertvolle Bestätigung für das Engagement unseres gesamten Teams und motiviert uns, unseren Gästen weiterhin einen rundum angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.
Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Weiterempfehlung und freuen uns, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut willkommen zu heißen.
Freundliche Grüße
i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Managerin
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (16/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Ist ok

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut.
Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.
Vielen Dank für Ihren Hinweis zu unseren Zimmern. Gerne bieten wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Zimmer in unserer Deluxe-Kategorie an.
Diese Zimmer wurden schon komplett renoviert und verfügen über eine moderne Walk-In Dusche. Sprechen Sie uns gerne an.
Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit
mit freundlichen Grüßen
i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (16/11/2025)
Date of experience: 11/2025

sehr angenehm, man fühlt sich wohl

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr zu erfahren, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und insbesondere die Sauberkeit,
die Ausstattung der Zimmer sowie die Freundlichkeit unseres Teams positiv hervorheben.
Ihr Lob an unsere Mitarbeitenden wissen wir besonders zu schätzen und geben es gerne weiter –
Ihre Rückmeldung ist für uns ein wertvoller Ansporn, unserem Anspruch an Service auch in Zukunft gerecht zu werden.
Für Ihre Hinweise zur Klimaanlage und zu weiteren Ausstattungswünschen wie einem Wasserkocher bedanken wir uns ebenfalls.
Solche Anmerkungen helfen uns, den Komfort für unsere Gäste stetig zu verbessern. Auch Ihr Feedback zur Parksituation nehmen wir dankend auf, um mögliche Optimierungen zu prüfen.
Wir hoffen, Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch in Dortmund erneut als Gast willkommen heißen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Managerin
By Dirk
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (16/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Rezeption, Lobby und Garage waren angenehm und wie erwartet. Die Zimmer sind alt, total verwohnt und alles andere als schön.

Sehr geehrter Dirk,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen und ausführlich zu bewerten.
Ihre detaillierten Rückmeldungen zu verschiedenen Bereichen Ihres Besuchs nehmen wir mit großem Interesse und äußerster Sorgfalt zur Kenntnis.
Es freut uns, dass Sie die Atmosphäre unserer Rezeption, der Lobby sowie der Garage als angenehm und Ihren Erwartungen entsprechend empfunden haben. Ebenso danken wir Ihnen für Ihre positive Einschätzung hinsichtlich der verkehrsgünstigen Lage unseres Hauses und der Freundlichkeit unseres Teams – Ihr Lob zu diesen Punkten ist für uns eine wertvolle Motivation.
Umso mehr bedauern wir, dass Ihr Aufenthalt durch den Zustand und die Sauberkeit des Zimmers sowie durch die Ausstattung in erheblichem Maße beeinträchtigt wurde. Die von Ihnen aufgeführten Mängel entsprechen keinesfalls unserem Anspruch an Komfort und Qualität. Wir verstehen Ihren Unmut und die Enttäuschung im Hinblick auf das Preis-Leistungs-Verhältnis und nehmen Ihre Hinweise sehr ernst.
Ihr Feedback ist für uns ein wichtiger Impuls, um gezielt an Verbesserungen zu arbeiten und unseren Standard kritisch zu hinterfragen.
Wir danken Ihnen aufrichtig für Ihre Offenheit und Ihre differenzierten Anmerkungen. Es ist unser Anliegen, Ihre Hinweise zum Anlass zu nehmen, die Qualität unseres Angebots weiterzuentwickeln, damit sich unsere Gäste künftig rundum wohlfühlen.
Mit freundlichen Grüßen
i.A. Julia Schwentke / Assist. Front Office Managerin
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (15/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so differenziert zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
Es freut uns besonders, dass Sie die zentrale Lage unseres Hauses und die Nähe zur Westfalenhalle und zum Signal Iduna Park so schätzen. Auch Ihre positiven Einschätzungen zur Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers sowie zur Verkehrsanbindung wissen wir sehr zu würdigen.
Ihre Hinweise zur Sauberkeit der Toilette und zum Service beim Frühstück nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir bedauern, dass diese Aspekte nicht in vollem Umfang Ihren Erwartungen entsprochen haben, und sehen Ihr Feedback als wichtigen Impuls, unsere Standards kontinuierlich zu prüfen und weiterzuentwickeln.
Für Ihre Rückmeldung zum Preis-Leistungsverhältnis und die freundlichen Worte zum Empfang möchten wir uns ebenfalls bedanken. Es ist unser Ziel, unseren Gästen in allen Bereichen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.
Beste Grüße aus Dortmund sendet Ihnen
i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (15/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.
Es freut uns besonders, dass Sie mit Ihrem Zimmer, der Sauberkeit, der Ausstattung sowie der verkehrsgünstigen Lage unseres Hauses rundum zufrieden waren. Auch die hohe Zufriedenheit mit unserem Team und dem Preis-Leistungsverhältnis schätzen wir sehr und nehmen Ihr Lob als wertvolle Motivation für unser gesamtes Team entgegen.
Ihre Rückmeldung hinsichtlich der Weiterempfehlung nehmen wir ebenfalls aufmerksam zur Kenntnis. Ihr Feedback ist wichtig für uns, um weiterhin gezielt an unseren Angeboten und Services zu arbeiten.
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und hoffen, Sie auch bei einer kommenden Gelegenheit wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (14/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so differenziert zu bewerten und uns Ihre Rückmeldung zu übermitteln.
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Ausstattung und Sauberkeit Ihres Zimmers sowie der Freundlichkeit unseres Teams rundum zufrieden waren. Ihre hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung ist eine schöne Anerkennung unserer täglichen Arbeit und bestärkt uns in unserem Engagement.
Ihre Hinweise zur Verkehrsanbindung und zum Preis-Leistungsverhältnis nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, die Qualität unseres Angebots weiter zu überprüfen und auf Erwartungen unserer Gäste einzugehen.
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und hoffen, Sie bei zukünftigen Aufenthalten erneut begrüßen zu dürfen.
Freundliche Grüße
i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (13/11/2025)
Date of experience: 11/2025

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Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit
mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
By Marcus S.
Business
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (13/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Marcus,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und uns Ihr positives Feedback zu hinterlassen.
Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit Ihrem Zimmer, der Sauberkeit sowie der Funktionalität und Ausstattung zufrieden waren. Besonders Ihr Lob hinsichtlich der Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden und des Preis-Leistungsverhältnisses ist für uns von großer Bedeutung und eine schöne Bestätigung unserer täglichen Bemühungen.
Ebenso schätzen wir es sehr, dass Sie uns gerne weiterempfehlen würden – das ist für uns das schönste Kompliment. Ihre Hinweise zur Verkehrsanbindung nehmen wir gerne auf und freuen uns, dass auch dieser Aspekt zu einem gelungenen Aufenthalt beigetragen hat.
Wir bedanken uns nochmals für Ihre Rückmeldung und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
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