Dorint Hotel An den Westfalenhallen Dortmund hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 10,643 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (19/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Insgesamt war ich unzufrieden. Gerade die Parkplatzsuche war ziemlich nervig. Ich werde mich nach Alternativen umschauen.

Sehr geehrter Gast,
vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt.
Wir bedanken uns für Ihren Besuch und bedauern zu hören, dass wir Sie mit unserem Produkt nicht überzeugen konnten.
Ihre konstruktive Kritik haben wir bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet, um an einer Service- und Qualitätsoptimierung zu arbeiten.
Bitte entschuldigen Sie die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten. Leider verfügt unsere Tiefgarage nur über 100 Plätze. Gerne sind unsere Mitarbeiter Ihnen behilflich, falls diese einmal voll sein sollte.
Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine 2. Chance geben und wir Sie bald wieder begrüßen dürfen.
Herzlichst, i.A. Nadine Scheid / Empfangsleiterin
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (19/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Wir waren das dritte Mal in ihrem Hotel und wir würden es beim nächsten Mal wieder nehmen

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (18/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Sehr Zentral gelegen, Tiefgarage gleich im Haus. Top
Empfangshalle sehr schön eingerichtet und am Empfang waren alle Mitarbeiter sehr zuvorkommend und freundlich

Sehr geehrte Frau Neumann,
vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit
mit freundlichen Grüßen i.A. Julia Glowienka / Assist. Front Office Manager
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (18/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Zum Übernachten ok. Die Lage an der Hauptverkehrsstraße ist allerdings mehr als gewöhnungsbedürftig.

Sehr geehrte Frau Ali,
vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt.
Wir bedanken uns für Ihren Besuch und bedauern zu hören, dass wir Sie mit unserem Produkt nicht zu 100% überzeugen konnten.
Unsere verkehrsgünstige Lage bietet, gerade auf das Messegelände und das Stadion des BVB bezogen, viele Vorteile.
Leider auch einige Nachteile.
Teilen Sie uns bei der Reservierung Ihres Zimmers gerne Ihre Wünsche mit. Wir versuchen stehts Ihnen bestmöglich gerecht zu werden.
Unsere Rezeption ist jederzeit für Sie besetzt.
Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen, i.A. Julia Glowienka / Assist. Front Office Manager
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (17/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Sauber -!einfach - bis auf die Klimaanlage alles sehr gut

Sehr geehrter Herr Belling,
wir bedanken uns für Ihren Besuch und die Zeit, die Sie sich für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben.
Vielen Dank für Ihren Hinweis.
Unsere Klimaanlage ist ein Ganzjahres-System, welches im Sommer kühlt und im Winter die Zimmer beheizt heizt.
Um die Umwelt zu schonen ist eine Kühlung, unterhalb einer gewissen Außentemperatur, nicht möglich.
Unsere Hotelhelden sind 24 Stunden am Tag für Sie an der Rezeption erreichbar. Geben Sie uns jederzeit gerne Bescheid, wenn Fragen auftreten.
So haben wir die Möglichkeit Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten und etwaige Probleme zu beheben.
Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder begrüßen dürfen.
Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen, i.A. Julia Glowienka / Assist. Front Office Manager
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (17/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Es war sehr ansprechendes Zimmer, das Bett war sehr groß. Das Frühstuck war ansprechend angerichtet und lecker.
Leider hat die Toilette nach Urin gerochen und die Lüftung im Badezimmer ging nicht.
Der Teppichboden ist leider in die Jahre gekommen.
Das Personal war sehr freundlich und zuvorkommend!! Ein längerer Aufenthalt wäre denkbar.

Sehr geehrte Frau Freundorfer,
vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt.
Wir bedanken uns für Ihren Besuch und bedauern zu hören, dass wir Sie mit unserem Produkt nicht zu 100% überzeugen konnten.
Geben Sie uns gerne immer direkt einen Hinweis, sollten während Ihres nächsten Aufenthaltes Probleme oder Unklarheiten auftreten.
So haben wir die Möglichkeit Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten und etwaige Probleme zu beheben.
Unsere Hotelhelden sind 24 Stunden am Tag für Sie an der Rezeption erreichbar.
Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie bald wieder begrüßen dürfen.
Herzliche Grüße aus Dortmund sendet Ihnen, i.A. Julia Glowienka / Assist. Front Office Manager
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (16/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Verkehrs- und Veranstaltungsgunstig gelegen. Modern und sauber.

Sehr geehrte/r Hongjun,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt im Dorint so positiv zu bewerten.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren. Gerne werde ich Ihr positives Feedback an unser Team weiterleiten.
Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns sehr, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzlichst, i.A. Julia Glowienka / Assist. Front Office Manager
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (16/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Alles goed behalve de warmte zie opmerking eerder

Dear Sander Smit,
Thank you very much for staying with us and for your review.
Please always let us know directly if any problems or uncertainties arise during your next stay.
This gives us the opportunity to make your stay as pleasant as possible and to resolve any problems.
Our hotel staff is available for you 24 hours a day at reception.
We hope to welcome you again soon.
Best regards p.p. Julia Glowienka / Assist. Front Office Manager
No Public Name
Friends
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (15/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Very good me and my friend visited for the champions leauge game from Ireland and the staff spoke great English thanks for the help!

Dear Jonathan Hedley,
thank you for your positive review of Dorint an den Westfalenhallen Dortmund.
We are very pleased about your words. We will of course be happy to pass on your positive review to our staff.
Your satisfaction is the best reward for our employees, who work every to provide a flawless service every day.
We are delighted you had a comfortable stay while enjoying the convenience of our location. It would be our pleasure to welcome you back!
Best regards,
p.p Julia Glowienka / Assistant Front Office Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (14/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Sehr gut gelegenes und gepflegtes Hotel mit schöner Lobby, gemütlicher Hausbar und schönen ruhigen Zimmern.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt für ein Feedback genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal zu unseren Gästen zählen dürfen
und verbleiben in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen i.A. Nadine Scheid / Front Office Managerin
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